【推薦原因】
DISC-DC型人格特質代表著決斷性（Dominance）和完美主義（Conscientiousness）的特質組合。這意味著他們通常具有強烈的目標導向性，追求卓越。而這樣的人格特質下，DISC-DC型人在商業流程顧問領域，會有哪些優勢和劣勢？該如何制定職場晉升策略？
內容目錄
商業流程顧問是什麼
商業流程顧問是一種專業顧問，其主要職責是協助企業改善和優化其業務流程。幫助企業提高效率、降低成本、提高產品或服務的質量，以及滿足客戶的需求。
商業流程顧問通常與企業的管理團隊密切合作，以評估現有流程的效率，識別問題和瓶頸，並提供解決方案和改進建議。
商業流程顧問的工作內容
1.盤點企業的商業流程
優化流程的第一步，是先整理流程，也因此商業流程顧問的第一個任務，就像是整理房間一樣，先盤點公司的做事方法，才能找出哪些地方可以變得更好。這也將會是企業診斷報告的基礎資料。
2.蒐集客戶的客觀事實資料
為了要可以更了解企業的狀態，商業流程顧問，需要蒐集客觀客戶資料時，包含實際的服務流程紀錄、目前服務相關數據，從外部資訊、內部訪談彙整目前的狀況。而蒐集時要記住保持客觀。
3.用會議推進任務
為了要可以更了解做出完整的企業診斷，過程中會有很多會議需要安排、處理以及後續追蹤，而過程中也會很吃重顧問的溝通能力，有好的溝通能力，才能讓各部們的主管、執行者，都跟著商業執行顧問的建議執行。
4.客觀看待問題
在這份工作中，你需要學會以客觀的態度看待問題。這意味著不只看表面，而是要深入瞭解問題的根本原因。例如，如果一家公司的營收下降，你需要找出造成這個問題的真正原因，而不僅僅是看到營收的數字。
5.解決商業問題
在商業流程中，會有各式各樣的問題需要商業顧問處理，而過程中不僅是企業會面輪挑戰，商業流程顧問的推進能力也會備受挑戰，不論是哪一種，用正確的心態看待問題，才能讓問題迎刃而解。
哪些事情是擔任商業流程顧問要知道的事
1.資料整理是為了發現問題
處理商業流程的過程中，會需要做很多的資料整理和彙整，而這就像整理自己的房間一樣，整理公司的資料可以幫助你找到運作上的問題。比如，整理銷售數字可以知道哪些產品賣得好，哪些不太好。整理服務流程，可以知道賣不好的原因。
2.問題要有客觀資料佐證，而非自由心證
在整理的過程中，你會發現很多的問題，不能只憑感覺說事情不對勁，需要有真實的數據支持。例如，你不能只說「我覺得這個流程很慢」，而應該要有時間記錄來證明。
3.顧問要提供的是解決方案，而不是僅僅發現問題
你的任務不僅僅是找問題，更重要的是協助提供解決方法。比如，如果發現員工溝通不順暢，你可以建議使用特定的軟體來協助溝通。
因為提問題每個人都會，企業也並不是不知道問題，而是不知道該如何解決，所以才會需要商業流程顧問。
如何更認識自己的特質-DISC
1.DISC是用於測試你的做事風格的工具
DISC（Dominance、Influence、Steadiness、Conscientiousness）是一種測試工具，用於評估個人的行為風格和特質。它基於四種主要特質，每個特質代表一種行為風格。這個工具可以幫助你更深入地了解自己，並認識到你在不同情況下的傾向和反應。
2.DISC將人分成4種類型
DISC是將人的行為風格、處事方法，拆解成四個分類支配性（Dominance,老虎）、影響性（Influence,孔雀）、穩定性（Steadiness,無尾熊）和謹慎性（Compliance,貓頭鷹），以利於理解自己適合的做事方法。
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DISC-DC型｜擔任商業流程顧問的優勢
| 優勢 | 描述和適用性 |
|---|---|
| 着眼於結果和現實的期望 | DC型人格特質Ｍ使他們能夠設定明確的目標，並採取行動以實現這些目標，對於評估和優化業務流程至關重要。 |
| 保持效率並提高績效 | 商業流程顧問的核心任務之一，是提高效率，降低成本，並提高績效。DC型人格的效率導向，和不斷改進的傾向，使他們能夠識別流程中的低效步驟，並提供改進建議。 |
| 明確、邏輯和事實的視角看待世界 | 評估業務流程，並提供改進建議，通常需要基於事實的決策。DC型人格有清晰邏輯，這有助於在流程改進過程中，做出明智的決策。 |
| 慎重考慮被視為高風險的決策 | 商業流程顧問，可能需要建議一些看似高風險的決策，以改進流程。DC型人格的謹慎特質，使他們能夠仔細考慮這些決策並，降低潛在的風險。 |
| 使用事實和精確語言進行直接溝通 | 在與客戶和團隊溝通時，明確而精確的語言至關重要。DC型人格擅長使用精確的語言進行溝通，使他們能夠在與客戶和團隊溝通時，提供清晰和準確的信息。 |
DISC-DC型｜擔任商業流程顧問的劣勢
| 劣勢 | 描述 |
|---|---|
| 過於強硬和僵化的指導方式 | 在評估業務流程和提供改進建議時，過度強硬的指導方式可能引起客戶或內部團隊的不適感，影響合作關係。 |
| 過於快速地進行變更，未充分說明清楚原因 | 在流程優化和實施新策略時，過快的變更可能導致團隊對變更的理解不足，需要更清晰的說明和溝通。 |
| 過度以目標為導向，可能忽略重要細節 | 在流程評估和解決方案提供中，過度追求目標可能導致忽略關鍵細節，對改進流程的效果產生負面影響。 |
| 使用直接而堅定的方式處理衝突，可能令某些人感到不適應 | 在解決內部團隊或客戶之間的衝突時，過於堅定和直接的方式可能使參與者感到不適應，阻礙有效的問題解決。 |
| 過於迅速表達批評性反饋，未充分考慮情感因素 | 在與客戶或團隊進行溝通時，過快地表達批評性反饋可能傷害到他們的情感，應更謹慎考慮情感因素。 |
DISC-DC型｜擔任商業流程顧問的成長機會
- 保持開放的心態：在提供指導時，應保持開放的心態，聆聽客戶和團隊的意見，以尋找更有效的方法來完成任務。
- 提前通知重大決策或變更：應提前通知團隊和客戶。有關可能影響他們的重大決策或變更，以確保他們有足夠的時間來做好準備和調整。
- 深思熟慮批評性反饋：避免急於提供批評性反饋，應仔細考慮和適應對方的接受方式，以確保信息以更有效的方式傳達。
- 考慮對方的需求：在處理衝突時，應考慮對方的需求，調整溝通方式，避免過於嚴厲或批評性的態度，有助於建立更好的關係。
DISC-DC型的商業流程顧問｜如何累積職場競爭力？
開發問題解決能力：
- 運用您的分析能力和邏輯思維來解決複雜的業務問題。
- 學習如何識別和優化流程中的問題，並提供創新的解決方案。
保持謹慎和耐心：
- 在提供建議和解決方案時，謹慎考慮潛在風險和後果，以確保做出明智的決策。
- 學會等待適當的時機，不要急於改變事物，而是確保您的建議得到充分的評估和接受
持續改進個人效能：
- 不斷反思和改進您的工作方法，尋找提高效率和生產力的機會。
- 使用數據和分析來評估您的績效，並設定具體的目標和改進計劃。
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TC Summary
商業流程顧問是什麼
- 商業流程顧問是專業顧問，協助企業改善業務流程，提高效率、降低成本、提高品質，滿足客戶需求。
商業流程顧問的工作內容
- 盤點企業商業流程，整理現有做事方法，作為企業診斷的基礎。
- 蒐集客戶客觀事實資料，包括服務流程紀錄和數據。
- 進行會議推進任務，需優秀的溝通能力。
- 以客觀態度看待問題，深入了解根本原因。
- 解決商業問題，需要正確的心態。
擔任商業流程顧問要知道的事
- 資料整理有助於發現問題，需要客觀的數據支持。
- 不僅要找問題，還要提供解決方法。
- 使用DISC工具了解自己的行為風格，適應做事方法。
DISC-DC型｜擔任商業流程顧問的優勢
- 着眼於結果和現實的期望，保持效率，明確、邏輯的視角，慎重考慮風險，使用精確語言進行溝通。
DISC-DC型｜擔任商業流程顧問的劣勢
- 過於強硬和僵化的指導方式，過於快速的變更，過度以目標為導向，使用直接而堅定的方式處理衝突，過於迅速表達批評性反饋。
DISC-DC型｜擔任商業流程顧問的成長機會
- 保持開放的心態，提前通知重大決策或變更，深思熟慮批評性反饋，考慮對方的需求。
DISC-DC型的商業流程顧問｜如何累積職場競爭力
- 開發問題解決能力，保持謹慎和耐心，持續改進個人效能。
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