【推薦原因】
商業流程顧問就像是企業的醫生，幫助企業診斷報告、案例分析等，從盤點、分析深入剖析企業運作，找出隱藏的問題，並提供改進方法。商業流程顧問無疑是一個很有發展潛力的職位，但商業流程顧問具體來說要負責哪些事呢？誰適合做呢？本篇文章將介紹商業流程顧問，同時用DISC解析哪些人格特質適合
內容目錄
商業流程顧問是什麼
商業流程就是公司做事的方法，從製造東西到賣給客人的整個商業流程。而商業流程顧問的工作，就是檢查公司的做事方法，幫企業診斷，找出哪些地方可以做得更好，然後提出建議報告、導入工具、案例分析。讓公司的工作更有效率，或者是創造更大的效益。
商業流程顧問會使用不同的工具，幫助企業分析、了解流程。讓他們找到如何改進流程的方法，並使用工具讓商業流程更順。
商業流程顧問的工作內容
1.盤點企業的商業流程
優化流程的第一步，是先整理流程，也因此商業流程顧問的第一個任務，就像是整理房間一樣，先盤點公司的做事方法，才能找出哪些地方可以變得更好。這也將會是企業診斷報告的基礎資料。
2.蒐集客戶的客觀事實資料
為了要可以更了解企業的狀態，商業流程顧問，需要蒐集客觀客戶資料時，包含實際的服務流程紀錄、目前服務相關數據，從外部資訊、內部訪談彙整目前的狀況。而蒐集時要記住保持客觀。
3.用會議推進任務
為了要可以更了解做出完整的企業診斷，過程中會有很多會議需要安排、處理以及後續追蹤，而過程中也會很吃重顧問的溝通能力，有好的溝通能力，才能讓各部們的主管、執行者，都跟著商業執行顧問的建議執行。
4.客觀看待問題
在這份工作中，你需要學會以客觀的態度看待問題。這意味著不只看表面，而是要深入瞭解問題的根本原因。例如，如果一家公司的營收下降，你需要找出造成這個問題的真正原因，而不僅僅是看到營收的數字。
5.解決商業問題
在商業流程中，會有各式各樣的問題需要商業顧問處理，而過程中不僅是企業會面輪挑戰，商業流程顧問的推進能力也會備受挑戰，不論是哪一種，用正確的心態看待問題，才能讓問題迎刃而解。
哪些事情是擔任商業流程顧問要知道的事
1.資料整理是為了發現問題
處理商業流程的過程中，會需要做很多的資料整理和彙整，而這就像整理自己的房間一樣，整理公司的資料可以幫助你找到運作上的問題。比如，整理銷售數字可以知道哪些產品賣得好，哪些不太好。整理服務流程，可以知道賣不好的原因。
2.問題要有客觀資料佐證，而非自由心證
在整理的過程中，你會發現很多的問題，不能只憑感覺說事情不對勁，需要有真實的數據支持。例如，你不能只說「我覺得這個流程很慢」，而應該要有時間記錄來證明。
3.顧問要提供的是解決方案，而不是僅僅發現問題
你的任務不僅僅是找問題，更重要的是協助提供解決方法。比如，如果發現員工溝通不順暢，你可以建議使用特定的軟體來協助溝通。
因為提問題每個人都會，企業也並不是不知道問題，而是不知道該如何解決，所以才會需要商業流程顧問。
如何更認識自己的特質-DISC
1.DISC是用於測試你的做事風格的工具
DISC（Dominance、Influence、Steadiness、Conscientiousness）是一種測試工具，用於評估個人的行為風格和特質。它基於四種主要特質，每個特質代表一種行為風格。這個工具可以幫助你更深入地了解自己，並認識到你在不同情況下的傾向和反應。
2.DISC將人分成4種類型
DISC是將人的行為風格、處事方法，拆解成四個分類支配性（Dominance,老虎）、影響性（Influence,孔雀）、穩定性（Steadiness,無尾熊）和謹慎性（Compliance,貓頭鷹），以利於理解自己適合的做事方法。
DISC類型適合的商業流程顧問
| DISC類型 | 適合的原因 |
|---|---|
| D – 支配性 | 支配性的個體通常具有決斷力和目標導向的特質，能夠迅速識別問題並推動變革。 |
| C – 分析型 | 分析型的人注重細節和精確性，能夠細緻地分析流程，確保所有細節都得到考慮。 |
| DC – 支配性和分析型 | 支配性和分析型的特質使個體能夠同時進行領導和深入的分析工作。 |
| DI – 支配性和影響性 | 支配性和影響性的結合使個體能夠有效地協調團隊和推動改進。 |
| CD – 分析型和支配性 | 分析型和支配性的特質使個體能夠同時進行深入的分析和領導工作，制定明確的計劃。 |
| ID – 支配性和影響性 | 支配性和影響性的人能夠協調團隊，激發創造力，找到更好的流程解決方案。 |
DISC中，不同人格特質擔任商業流程顧問的優劣勢
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TC Summary
商業流程顧問是什麼：
- 商業流程是指公司的工作方法，包括製造產品到銷售給客戶的整個過程。
- 商業流程顧問的工作是檢查公司的方法，幫助企業診斷，提供建議報告、導入工具、案例分析，以提高效率和效益。
商業流程顧問的工作內容：
- 盤點企業的商業流程：整理和盤點公司的工作方法，作為企業診斷報告的基礎。
- 蒐集客戶的客觀事實資料：收集客觀客戶資料，包括實際服務流程紀錄和相關數據。
- 用會議推進任務：安排、處理和後續追蹤許多會議，需要良好的溝通能力。
- 客觀看待問題：以客觀態度解決問題，深入了解問題根本原因。
- 解決商業問題：處理各種商業流程中的問題，需要正確的心態和解決方法。
擔任商業流程顧問需要知道的事情：
- 資料整理是為了發現問題，需要細致整理公司資料。
- 問題必須有客觀資料佐證，不僅依靠主觀感覺。
- 顧問的職責不僅是找出問題，更要提供解決方案。
DISC（Dominance、Influence、Steadiness、Conscientiousness）類型適合的商業流程顧問：
- 支配性（Dominance）：有決斷力和目標導向，能快速識別問題並推動變革。
- 分析型（Conscientiousness）：注重細節和精確性，善於分析流程，確保考慮所有細節。
- 支配性和分析型（Dominance 和 Conscientiousness 結合）：能同時進行領導和深入的分析工作。
- 支配性和影響性（Dominance 和 Influence 結合）：能有效協調團隊並推動改進。
- 分析型和支配性（Conscientiousness 和 Dominance 結合）：同時進行深入分析和領導工作，制定明確計劃。
- 支配性和影響性（Dominance 和 Influence 結合）：協調團隊、激發創造力，找到更好的流程解決方案。
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