【客戶開發】十條捷徑教你如何快速獲取用戶

【推薦原因】

快速獲取用戶 是所有SaaS初創公司夢寐以求、屢敗屢戰的事情,這裡和大家分享10種多角度 且非常規的快速獲取用戶的捷徑,希望你能從中找到適合你的方法。


 

1 向你的客戶傳授成功方法

創始人創建產品是為了解決問題 ,但很少能找到教大家如何讓自己的工作更出彩的SaaS產品,產品創造效益,讓大家的工作更加簡便,進而轉化為創造收入或省時,但實際情況是

  •  項目管理工具

即使是最成功的管理工具,也不會告訴你如何成功管理項目

  • 團隊聊天工具可能是天堂也可能是地獄

根據提醒和通知後,團隊的參與情況而定。

  • Helpdesk軟件方便候選用戶有效流通

但依賴於你的代理的回覆措辭是否能夠取悅用戶

這些都與如何做相關,隨著時間的推移,軟件的教學功能將愈加完善,儘管如此,你和你的團隊還是可以教導他人如何優秀地完成自己的工作,讓他們喜歡你 視你為專家。

 

2 讓你的內容自發性傳播

你或你團隊中的某人花費大量時間、研究和努力創建一個強大的、史詩級博客帖子,一個非常棒的帖子,你知道創建帖子僅僅是成功的一半,因此你列出了與哪些有影響力的人來分享你的殺手鐧,聽取了專家建議 準備好了發帖所需的一切事宜 而且很成功。

Wow!! 首先 你的流量中有幾個跳躍式的增長 接著 你與你的聽眾分享帖子,但之後,僅有極少數有影響力的人向其他用戶分享這個帖子。

初始高峰過後 流量逐漸下降最後變成了持續性長尾活動、流量越來越小,於是,你又開始期盼創建另一個帖子來激增流量。

你可以改變現狀你只需針對尋求高品質的現有聽眾群重新規劃內容,就能讓高績效博客帖子創造更多機遇。

 

3 不要放棄PR

最近的趨勢 特別是軟件初創公司,就是遠離任何類似傳統PR的設計,世界是否真的發展到完全淘汰PR的程度呢? 

請停下來想一想…執行良好的PR計劃能為你的業務帶來巨大益處,它能夠

  •  增加你信息的輻射範圍

由於存在google或Facebook廣告(現實中)你不能獲得《紐約時報》中任何單個文章所能帶來的流量

  • 提供長期持續性流量

你停止廣告付費時廣告將停止提供流量,但在大眾技術出版物上適當位置的捧場報導可能會為你的網站帶來長期流量。

  • 提供非預期機遇

投資人和潛在夥伴可能因為你產品廣受好評而直接聯繫你

  • 擴大現有營銷的影響力

你可以利用現有推播式營銷中的第三方媒體擴大營銷的影響,不要讓自己侷限在巨額廣告月租費和新聞發佈會之中,嘗試自己動手,提供讓他人談論你公司的創意PR。

 

4 讓「技術支持」提供動力

Hotmail是用戶病毒式營銷的最佳案例之一,這是一個老案例,但非常經典仍然值得學習,它的精采之處在於Hotmail利用從其服務器中發出的每一封郵件向新用戶進行營銷,結果呢?

僅僅1年多 Hotmail的用戶從20,000增加至1千2百萬,不久就被微軟收購,Hotmail的讓病毒式營銷風靡90年代,近期又以由X提供技術支持」(X指公司名稱)的形式被B2B SaaS產品重新採用。

 

5 邊緣項目營銷

並不是說要向HubSpot那樣完全不借助於營銷部門,這種情況並不常見,回溯到2006年,當時HubSpot還是一家新公司,創始團隊需要為其核心產品獲得一個持續性無間歇的潛在客戶來源,而且廣告費用低廉或不需要持續支出。

因此,他們創建了免費工具Website Grader,在30秒內根據30個因素對網站績效進行 「評級」,並對比與其他已測試網站的結果對其進行評分。

Website Grader自發行之日起至2011,已經在400多萬家網站上運行,2011以來 該工具已經進行過幾次更新,變得越來越好,且根據《哈佛商業評論》 已經成為HubSpot最有效的單個集客營銷戰略。

邊緣項目營銷新世界 ,創建邊緣項目建立品牌意識 將流量引導至你的首發項目。

 

6 創建緊密連接

Slack因爆發式增長和與各類公司的合作震驚了B2B世界,Slack僅成立2年,每日活躍用戶近250萬,預期年收益超過6千萬美元,增長速度令人艷羡。

Slack的核心是一個群組聊天工具,產品擁有輕鬆友好的氛圍,但並不是該領域的首家公司,甚至進入市場還比較晚。

本行業還有HipChat、Yammer、IRC clients、Glip、Gitter、Skype for Business等公司。 

Slack與其他公司的關鍵差異在於它非常容易與其他產品整合在他們的應用目錄下,你可以找到300多個與Slack連接的產品,比如說Uber、Google Drive、 GitHub和Trello。

整合讓產品更加智能、對整合雙方的客戶更加實用,整合也是增長客戶群的絶佳方式之一,當你的產品與一個已經擁有大量用戶群的成功產品整合時,你能夠打入該市場並向用戶群推銷你的產品。

 

7 將你的產品重新定位

2014年10月,南森·巴里面臨SaaS產品ConvertKit (Blog郵件營銷工具)發展的重要節點,當時增長停滯不前,每月收入大約為$1200,2016年3月 僅僅17個月後,ConvertKit的銷售額的達到$152,000/月 增長曲線讓人驚奇。

南森發佈了他的工作成果,你可以在此瞭解ConvertKit的發展過程,這17個月發生了什麼? 

南森在最近訪談中談到了一系列大轉變,首先是他決定全力關注ConvertKit增長,包括

  1. 限制諮詢的發展
  2. 投資5萬美元個人基金
  3. 著手開發尚未成規模的事宜
  4. 僱傭外援

第二個大轉變是南森決定重新定位ConvertKit,針對作者的電子郵件營銷 轉變為,針對職業博主的電子郵件營銷。

 

8 幫助新用戶取得成功

你能不能主辦引人入勝的研討會 吸引新用戶參加?,如果反響良好 能不能可以讓研討會常規化?

喬安娜在Airstory應用了本策略,結果新用戶流失比較平和而且較少,能不能為註冊免費試用的新團隊提供1對1產品展示。(比如一定規模的團隊或你想要將它的公司標誌留在主頁上的公司)

如果你使用Heap、Mixpanel或KISSMetrics等事件或人員動機分析工具,你可以根據用戶第1天的參與情況篩選用戶,並根據該列表 主動聯繫卻還沒有深入瞭解你產品的意向用戶,讓他們瞭解你能不能幫助他們(讓他們再來看一看)。

如果不行,則詢問他們的預期以及你的產品沒能達到其預期的原因,這樣至少可以得到一些進一步改善營銷和產品路線圖的想法。

 

9 為你的流失客戶投入

在領導Flow發展期間,SaaS學堂推行了一個有趣的項目,那就是向那些與其深入交流產品體驗的用戶付費,事實證明,向流失客戶付費的回報率非常高。

當然,調查也是一種很好的方法,因為你可以學習到很多知識,但是調查不能讓你瞭解到人們對你產品的想法 ,或者吸引人們嘗試你的產品需要做哪些工作,調查不能提供某一關注領域的「深入」想法。

那在哪些情形和狀況下可以實現?

 SaaS學堂希望能與用戶對話,因此 作為歡迎電子郵件的一部分,邀請新用戶交談,並向他們贈送價值25美元的亞馬遜禮品卡,與新用戶的對話中主要談論 

  •   他們的團隊目標
  •   他們已經嘗試過的其他產品(和原因)
  •   他們想要嘗試Flow的具體原因
  •   他們評估試用期間Flow是否成功滿足預期的方法

談話內容都與他們的預期相關,我們的營銷是否對應他們的預期?我們的產品是否達到他們的預期?哪些領域尚有不足?

 另外還邀請取消訂閲的用戶(停止向Flow付費的用戶)對話,贈送價值50美元的禮品卡作為補償

ps. 因為吸引放棄產品的客戶與我們交談是一件很難的事情,所以向老用戶支付的費用高於新用戶

 

10 做還未成規模的事情

這是初創公司的新座右銘,當你處於增長階段時,你需要做還未成規模的事情,就是小創業團隊敢於嘗試的反直覺行為。

 

文章資料來源為【WeChat: saasxuetang】圖片來源:pexels


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文章來源 WeChat: saasxuetang