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新客轉舊客是每間公司的課題，許多時候我們會認為，只要優惠發夠多、活動夠豐富，想要讓來過一次的人再回訪，並不是多困難的事，但事實上是真的很困難！當他在第一次消費時就沒有累積出對的價值時，怎麼可能還會有下一次消費？想要讓新客快速轉換為舊客，你會需要的不是活動也不是優惠，而是用價值階梯設計服務流程，讓客戶在第一次接觸你時，就能感受到好的價值，這時候你做任何事也才會有效益。 而本篇，也將用一個實際的餐廳案例，告訴你，當你的價值階梯不清楚時，背後會有多少成本被浪費。…

許多人在思量創業時首先擔心的就是資金不足的問題，甚至有個迷思是要自己存到幾百萬才有本錢創業，其實不然，擁有這樣的迷思導致創業計劃延遲了許多年，甚至好的點子被別人做走了得不償失。今天就跟大家介紹一個融資的好方法—信保基金:  

現在已經是什麼東西在網路上都買的到，電商及社群的崛起也帶動起社群行銷。從實體促銷周年慶轉戰到線上的社群行銷，那麼社群要怎麼經營才算成功呢?吸引人或引起話題就能夠達成你的目的嗎?以下我們就來看看社群行銷怎樣才成功以及這些品牌經營社群成功的案例。  

大家在消費時是否曾經想過，為什麼現在開放體驗的商品越來越多，服飾業也大方提供顧客試穿甚至7天後退回也沒關係，又為什麼集點卡拿到時尚免已經有1、2點了呢? 這其實都與我們今天的主題，行為經濟學中的「稟賦效應」有關，讓我們來憶起認識稟賦效應吧!

職場溝通不管是哪個產業、哪個職位都是非常重要的。你們知道說話和溝通的差別在哪裡嗎?前者是單純把事情傳達給對方，後者則是能確保對方吸收你說的話，並且有好的感受。溝通是一門藝術，那要怎麼溝通呢?以下分享3種職場溝通技巧給你。  

許多求職者在面試結束後便靜靜地等待結果，彷彿已無法為這次求職再做任何加分動作，其實在面試後還可以寄出感謝信，向人資表達誠意並替自己增加錄取機率。