【推薦原因】
DISC測驗中的DC型（老虎/貓頭鷹），常以目標導向、高效率和清晰的邏輯思維著稱。在本文中，我們將深入研究DC型人格特質，如何影響開店顧問的角色，有哪些優勢適合擔任開店顧問，克服潛在的劣勢以實現成功。
內容目錄
新時代的工作機會-線上開店顧問
隨著電子商務的蓬勃發展，越來越多的企業和創業者尋求在線環境中建立自己的品牌和業務。線上開店顧問的工作是幫助這些人實現其電子商務目標的專業人士。
隨著時代的演變，開店顧問也從實體店面，改成實體、線上(電子商務平台)都有。
| 工作任務 | 實體開店顧問 | 線上開店顧問 |
|---|---|---|
| 市場研究與分析 | 進行當地市場調查和分析，了解消費者需求和競爭情況。 | 開店平台的數據、使用狀況。 |
| 店鋪位置選擇 | 協助選擇店鋪的地理位置，考慮人流、交通等因素。 | 開店平台的曝光廣告、版面。 |
| 店鋪裝修規劃 | 設計店內陳列、裝修風格，提供裝修計劃。 | 開店平台的畫面設計建議。 |
| 流程設計 | 店內的動線流程設計。 | 網店平台的使用流程設計。 |
| 人員訓練 | 實體店面的人員SOP。 | 網店平台的使用教學 |
上述的內容看起來是包山包海，但顧問，顧名思義，是顧來給別人問的，所以通常顧問比較多時間，是針對以上的任務提供建議，而非直接的實作。
開店顧問的工作內容
開店顧問的工作內容涵蓋多個關鍵項目，讓我們深入了解這些工作任務的重要性：
1. 熟悉開店平台操作：
線上開店顧問的使命，就是幫助客戶可以善用開店平台，也需要深入瞭解平台操作、常見問題和解決方法。
2. 網站動線規劃：
開店顧問的重點，就是要讓整個網路商城，可以很好操作，讓更多人可以使用並且購買商店裡的商品，也因此從認識到結帳、售後服務等，這些網路動線的規劃，久會需要由開店顧問提供完整的建議規劃。
3.客戶增長建議：根據活動檔期、行銷策略、電商網站系統，提供客戶行銷、服務體驗、產品體驗上的建議，幫助客戶透過系統，增加更多銷量。
開店顧問要具備哪些條件
要成為一位優秀的開店顧問，需要具備以下關鍵條件：
1. 文件製作能力：
開店顧問需要處理大量的文件往來，從客戶需求了解到解決方案提供，都需要清晰且有條理的文件。擅長文件編排、文字處理和圖表呈現，將有助於溝通流程的順暢。
2. 應對能力：
與客戶溝通時，能夠冷靜地聆聽他們的疑慮和需求，並以專業、友善的態度給予回應，是成功的關鍵。應對能力強的人能夠有效解答疑問，增強客戶對你的信任。
3. 即時的報告聯絡商量：
即時的報告和聯絡，確保團隊和客戶都了解項目的最新進展。這種即時性能夠讓每個人都保持在同一頁面上，提高溝通效率和團隊協作。
4.服務精神
願意幫助他人，願意傾聽並滿足客戶的需求，是成功的關鍵。這種積極的態度不僅能夠提升客戶滿意度，也能夠增強團隊的凝聚力，讓整個開店過程更加順利。
5.換位思考導入系統
在導入系統的時候，會遇到各式各樣的挑戰，這背後都需要有換位思考的能力，才會知道是什麼樣的原因，導致導入失敗，並從中找到解決方案。
如何更認識自己的特質-DISC
1.DISC是用於測試你的做事風格的工具
DISC（Dominance、Influence、Steadiness、Conscientiousness）是一種測試工具，用於評估個人的行為風格和特質。它基於四種主要特質，每個特質代表一種行為風格。這個工具可以幫助你更深入地了解自己，並認識到你在不同情況下的傾向和反應。
2.DISC將人分成4種類型
DISC是將人的行為風格、處事方法，拆解成四個分類支配性（Dominance,老虎）、影響性（Influence,孔雀）、穩定性（Steadiness,無尾熊）和謹慎性（Compliance,貓頭鷹），以利於理解自己適合的做事方法。
3.DISC怎麼測
點這個連結立刻前往免費檢測，雖然不是繁體中文，但已經是少數不需要填個資才可以拿到報告的網站，檢測時間大約在6-10分鐘。
在測驗時要記得，這只是測驗，選擇相較接近的答案就好了，不需要追求完全一模一樣的選擇。
- 延伸閱讀：DISC 2023工作解析! DISC是什麼？人格分析你實習/工作適合做什麼
- 延伸閱讀：DISC-D型老虎適合做什麼?2023工作解析! 實習/工作前必看
- 延伸閱讀：DISC-I型孔雀｜2023工作解析，找工作/實習必看的職涯指南
- 延伸閱讀：DISC-S型無尾熊，2023工作/實習崗位推薦，找工作前必看的指南
- 延伸閱讀：DISC-C型貓頭鷹適合做什麼？2023工作崗位分析，找工作、實習必看
DISC-DC型｜擔任開店顧問的優勢
| 優勢 | 描述 |
|---|---|
| 注重結果和現實期望 | 在電子商務平台選擇時，DC型人因為有極高的目標性和分析能力，能夠幫助客戶選擇最適合的工具。 |
| 保持效率和持續改進表現 | 在網站設計和流程設計方面，DC型人通常具備高執行力，能夠高效地設計網站，並不斷優化性能。 |
| 提供具體的改善建議 | DC型人，因為清楚目標，受善於分析，因此可以協助客戶了解目前的問題，並給予改善建議。 |
| 以清晰、邏輯和事實看待世界 | 在數據分析和優化方面，DC型人具備清楚的邏輯，可以適時調整策略，以最大程度地提高網站流量、客戶行為和銷售數據。 |
DISC-DC型｜擔任開店顧問的劣勢
| 劣勢 | 描述 |
|---|---|
| 過於強硬和僵化的指導方式 | 在與客戶合作選擇電子商務平台時，可能會因為過於強硬的指導方式而引起摩擦，客戶可能會感到不舒服。 |
| 過於快速地進行變更，未充分說明清楚原因 | 在網站設計和開發中，可能會過於急於進行變更，而未能充分說明清楚原因，導致團隊混淆或反感。 |
| 過度以目標為導向，可能忽略重要細節 | 在庫存管理或數據分析中，過度追求目標可能會忽略一些重要細節，影響到有效性。 |
| 過於迅速表達批評性反饋，未充分考慮情感因素 | 在提供策略時，過於表達批評性反饋，可能會傷害到客戶或團隊的情感，影響合作關係。 |
DISC-DC型｜擔任開店顧問的成長機會
- 在衝突時考慮他人的需求，調整溝通方式： 在客戶支持和服務中，考慮客戶的需求，調整溝通方式，以提供更好的支持服務，增強客戶滿意度。
- 深思熟慮批評性反饋，適應溝通方式： DC型人可以在提供批評性反饋時更深思熟慮，適應溝通方式，以確保有效的溝通和合作。
- 保持開放的思維方式： DC型人可以嘗試保持開放的思維方式，允許他人提出更高效的方法，這在選擇電子商務平台和網站設計時有所幫助。
DISC-DC型的開店顧問｜如何累積職場競爭力？
- 持續學習和更新知識：電子商務的領域不斷發展，積極追蹤行業趨勢，並參加相關的培訓和課程，以保持競爭力。
- 建立專業聯繫：擴展專業網絡，參加行業會議和活動，與同行建立良好的關係，這不僅有助於知識分享，還有可能帶來業務機會。
- 提供卓越的客戶服務：建立口碑，滿足客戶需求，並積極解決他們的問題。滿意的客戶可能轉化為長期合作夥伴，並提供良好的口碑。
- TC Incubator推薦實習機會 ：實習資訊表單
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TC Summary
- 新時代的工作機會-線上開店顧問
- 隨著電子商務的蓬勃發展，線上開店顧問的工作是幫助企業和創業者在線環境中建立自己的品牌和業務。
- 開店顧問工作內容已擴展至實體和線上。
- 實體開店 vs 線上開店 (工作任務比較)
- 市場研究與分析
- 實體開店：當地市場調查和競爭情況。
- 線上開店：開店平台的數據和使用狀況。
- 店鋪位置選擇
- 實體開店：選擇地理位置，考慮人流和交通。
- 線上開店：曝光廣告和版面。
- 店鋪裝修規劃
- 實體開店：店內陳列和裝修風格。
- 線上開店：畫面設計建議。
- 流程設計
- 實體開店：店內動線流程設計。
- 線上開店：網店平台的使用流程設計。
- 人員訓練
- 實體開店：人員SOP。
- 線上開店：網店平台的使用教學。
- 市場研究與分析
- 開店顧問的工作內容
- 熟悉開店平台操作，協助客戶善用平台。
- 網站動線規劃，優化整個網路商城操作流程。
- 客戶增長建議，提供行銷和服務建議。
- 開店顧問要具備的條件
- 文件製作能力，處理大量文件往來。
- 應對能力，以專業和友善的態度回應客戶。
- 即時的報告聯絡商量，確保項目進展。
- 服務精神，願意幫助客戶滿足需求。
- 換位思考導入系統，解決挑戰。
- 如何更認識自己的特質-DISC
- DISC是測試個人行為風格的工具。
- DISC將人分成4種類型：老虎、孔雀、無尾熊、貓頭鷹。
- 使用DISC測試工具來了解自己的做事風格。
- DISC-DC型｜擔任開店顧問的優勢
- 注重結果和現實期望。
- 保持效率和持續改進表現。
- 提供具體的改善建議。
- 以清晰、邏輯和事實看待世界。
- DISC-DC型｜擔任開店顧問的劣勢
- 過於強硬和僵化的指導方式。
- 過於快速地進行變更，未充分說明清楚原因。
- 過度以目標為導向，可能忽略重要細節。
- 過於迅速表達批評性反饋，未充分考慮情感因素。
- DISC-DC型｜擔任開店顧問的成長機會
- 在衝突時考慮他人的需求，調整溝通方式。
- 深思熟慮批評性反饋，適應溝通方式。
- 保持開放的思維方式。
- DISC-DC型的開店顧問｜如何累積職場競爭力？
- 持續學習和更新知識。
- 建立專業聯繫。
- 提供卓越的客戶服務。
- TC Incubator推薦實習機會 ：實習資訊表單
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