RFM數位策展術-抓住核心客戶的運營心法!20%的客戶決定80%的業績

RFM數位策展術-抓住核心客戶的運營心法!20%的客戶決定80%的業績

20%的客戶,可以決定80%的業績。RFM分眾模型可以幫助你找到那群20%-重要的核心/發展客戶,因為這群客戶最可以幫你拉新(將非會員→會員)、裂變(找到樂於推薦的用戶以此擴散出去)。還等什麼?一起來學RFM吧! RFM可以幫助你了解顧客的特性,針對不同特性的顧客推播相應的行銷策略,例如:點燃最近一次消費客戶的購物慾望、對有特定消費頻率的顧客在他們可能購物前推銷新產品、鼓勵那些消費很多的「大戶」繼續消費。