避開溝通地雷-預設立場｜讓團隊溝通暢行無阻的技巧

【推薦原因】

溝通是一個非常重要的技能，無論是在個人還是職業生活中都非常重要。很多時候不是事情本身有問題，而是溝通出了狀況，才讓事情無法推薦。

溝通最常見出現的狀況，就是在溝通時不小心預設立場！而本篇文章，也將說明在溝通時，該如何避開預設立場！

內容目錄

溝通總是失敗嗎？

良好的溝通可以幫助我們建立更好的關係，避免誤解和衝突。但有時候我們會發現，無論多努力的溝通，都無法和對方有效地溝通，這時就會想，「是不是這個人太難溝通」、「怎麼講都講不聽」！

當你的心裡有這個想法出現時，千萬要小心！你可能不小心掉入「預設立場」的陷阱了。可能是因為在溝通時，預設了別人立場，未能真正理解對方的想法，才導致你怎麼溝通都失敗

溝通地雷-預設立場

在溝通中，我們往往會以自己的角度去看待問題，並猜測對方的觀點，然後期望對方在你的溝通下，能夠從原本的立場、觀點，轉為跟自己同一個戰隊。

但事實上，每個人都有自己獨特的思維方式和處事方式，因此如果我們一味地以自己的立場去理解對方，猜測對方的想法，就很容易產生誤解和衝突。

而這個就是預設立場！

如果我們在溝通前，試著先去聆聽對方的想法，而不是急於說出自己的觀點，才能夠真正擺脫預設立場，讓溝通可以雙向，提高成功概率

預設立場不處不在

在日常生活中，我們經常會遇到需要與他人合作或溝通的情況。在這些情況下，如果我們抱持著預設的立場，就很容易產生摩擦和誤解。

例如，在學校中，如果我們遇到報告未交的情況，多數人會直接抱怨隊友「時間管理不佳」、「就是一個雷隊友」、「能力不好」。

但事實上，隊友的失誤有很多種，有可能他突然人生有很大的轉折，導致任務延遲，或者是他對於任務有不同的觀點，才導致遲遲無法交件。

不論是哪一種狀況，選擇直接抱怨隊友不負責任，以及沒有及時和團隊溝通的隊友，其實都是在預設「對方應該要做到」以及「對方應該要理解我」。

在這樣的情況下，誤會因此產生，溝通開始不順暢，團隊也因此有紛爭。

好的溝通從聆聽開始

一個好的溝通，要從先傾聽對方的觀點、理解對方的處境開始，唯有你靜下心來，認真的觀察、理解，才能知道團隊該如何能一起完成任務。

在溝通過程中，我們還注意預設立場的問題。預設立場是指我們在面對一個問題時，下意識地以自己的經驗和觀察去判斷對方的想法和行為。

這樣容易讓我們忽略對方的真正需求和想法，產生誤解和衝突。在溝通中，我們應該要多觀察、多聆聽，並且以對方的立場去理解問題，從而避免預設立場所帶來的負面影響。

當遇到衝突和不同意見時，不要輕易做出判斷和定論，一個真實好的溝通，其實不是說的話多，而是在對方的立場上，理解雙方對想法，不要預設對方的行為代表上面，而是觀察問題。

當你理解了對方的立場之後，你才能夠真正有效地溝通。你可以向對方提出問題，以確認自己對對方的立場和想法是否理解得很清楚。這樣可以避免誤解和失誤的情況發生，並且可以讓對方知道你真正在意他們的感受和想法。

總結：

溝通是一個非常重要的技能，無論是在個人還是職業生活中都非常重要。當你能夠有效地溝通時，你可以更好地理解自己和他人，並且更好地實現自己的目標。然而，要做到有效地溝通，你需要學會不要預設對方的立場。相反，你應該試著從對方的角度出發，理解他們的立場和想法。當你這樣做時，你可以建立更好的關係，並且避免誤解和失誤的情況發生。因此，學習如何做好溝通是非常重要的，這需要時間和練習，但這是值得的。