行銷和業務到底怎麼區分? 2種方法讓你一次搞懂兩者的工作內容

行銷和業務到底怎麼區分? 2種方法讓你一次搞懂兩者的工作內容

【推薦原因】

行銷等於業務嗎?行銷以及業務是不是很容易搞混?現在有不少的高中高職畢業生正在猶豫,要選擇哪一所大學、哪一個科系,或是最近考慮轉戰行銷或業務戰場的人,今天我們就來幫助你了解行銷和業務這兩種職業的差異在哪裡,讓你未來的方向少走一點冤妄路。


行銷等於業務?

很多人都不太清楚行銷和業務到底差在哪裡,很多人直觀認為行銷就是「銷售」,簡單來說就是「賣東西」,但是當行銷人員被說「阿行銷不就跟業務一樣是在賣東西而已」總是能讓行銷人員生氣,但她又講不出差在哪裡,使得對方更認定「行銷等於業務」。行銷和業務在本質上的確有很多不同之處,但也有很多相似之處,因此行銷和業務是密不可分的。

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行銷和業務不同之處1:立場不同

業務就是站在公司的立場把東西賣給消費者,對於一間公司而言,Sales最重要的自然就是安排銷貨的管道,儘可能的把貨銷光增加公司收入。

舉個最簡單的例子就是你家附近菜市場的阿姨大聲的叫賣,把商品盡可能送到你面前要你買,把他的菜賣完就算任務達成了,或是在電視購物上主持人展示產品吸引你購買,這些都是業務的範疇。

那行銷呢?行銷就是站在消費者的立場把東西賣給消費者,只要讓消費者覺得你賣的產品相較於其他同性質的產品還要好,你在消費者心中佔有一席之地,那麼你的行銷就算成功了。

像是為什麼明明apple手機賣的價格是一般手機的兩到三倍,但他的銷量卻也是一般手機的數倍,那是因為apple給予消費者的價值大於它的價格,可能是性能、可能是外觀,但有更多的可能性是因為它的品牌,他們的品牌行銷非常成功以至於消費者認為他值得這個價。

行銷和業務不同之處1:立場不同
行銷和業務不同之處1:立場不同

行銷和業務不同之處2:推力及拉力

雖然說行銷和業務最後所呈現的成果都是多以業績來做為呈現,但怎麼帶來業績的過程卻有很大的差異,舉個例子好了,假設把消費者比喻成魚,行銷會先去分析哪個場域會有比較多魚群、那些魚群喜歡吃什麼、那附近有沒有其他的競爭對手,全部都調查好了之後,魚就會自己上鉤了。

業務則是直接下去補海裡面捕魚,直接用魚網大規模的捕撈,由於他沒有事前做好功課,因此業務的業績很常大好大壞,有高機率做白工。行銷就是拉力,消費者會自己上門找你,而業務則是推力,業務會主動拜訪消費者。

行銷和業務不同之處2:推力及拉力
行銷和業務不同之處2:推力及拉力

行銷和業務都是企業必備嗎?

不過兩者之間也有密不可分的關係,有能力的行銷人員能夠快速的從市場四面八方的資料當中迅速抓取有用的資訊,並分析出目前市場上消費的主流以及消費者的喜好,進而設計出精準的行銷策略、定價策略或是更吸引客戶的包裝,幫助業務在市場上能夠很容易就拿到訂單

而有經驗的業務也能在波動快速的市場當中依照行銷人員擬定出來的策略,結合自身的經驗及執行力,快速從第一線得知客戶的需求,即時的反饋調整後的策略成效並給予有用的資訊,讓行銷人員知道哪些方面能夠再加強等等,所以,「業務」與「行銷」兩者雖然有很大程度的差異,卻也擁有密不可分的關係,若是能夠讓兩者相互合作並互相激勵,定能為公司創造更大的收益

  

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TC Summary

看完以上的文章有沒有對行銷及業務有更進一步的了解了呢?總結來說,行銷就像是一個軍師,時常在戰場後下指導棋,業務則像個將軍,帶領著士兵攻陷消費者,這兩者是缺一不可的,沒了行銷,業務會像個無頭蒼蠅沒有方向,可能會做白工,沒了業務,行銷則無法真實感受的消費者的感受。因此者兩者是缺一不可的。

 

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