【推薦原因】
企業運作如同機器，而商業流程顧問就像是一名機器醫生，進行企業的診斷，，如企業診斷報告、案例等，深入剖析企業運作，找出隱藏的問題，並提供改進方法。而想要加入到商業流程顧問的領域，從實習生做起，是一個滿好的方法。
本文，也我們將深入探討，實習商業流程顧問的工作內容，和履歷重點，幫助你更好的申請實習商業流程顧問。
內容目錄
商業流程顧問是什麼
商業流程就是公司做事的方法，從製造東西到賣給客人的整個商業流程。而商業流程顧問的工作，就是檢查公司的做事方法，幫企業診斷，找出哪些地方可以做得更好，然後提出建議報告、導入工具、案例分析。讓公司的工作更有效率，或者是創造更大的效益。
商業流程顧問會使用不同的工具，幫助企業分析、了解流程。讓他們找到如何改進流程的方法，並使用工具讓商業流程更順。
商業流程顧問實習的工作內容
1.盤點商業流程
優化流程的第一步，是先整理流程，也因此商業流程顧問實習生的第一個任務，就像是整理房間一樣，先盤點公司的做事方法，才能找出哪些地方可以變得更好。這也將會是企業診斷報告的基礎資料。
2.蒐集客戶的客觀事實資料
為了要可以更了解企業的狀態，商業流程顧問實習生，需要蒐集客觀客戶資料時，包含實際的服務流程紀錄、目前服務相關數據等。而蒐集時要記住保持客觀。
3.會議管理
為了要可以更了解做出完整的企業診斷，過程中會有很多會議需要安排、處理以及後續追蹤，而這些也都將訓練實習夥伴的執行能力與細心程度。
| 事項 | 檢查 |
|---|---|
| 確定會議目的 | [ ] 已確認 |
| 列出議題 | [ ] 已完成 |
| 邀請參與者 | [ ] 已邀請 |
| 提交會議資料 | [ ] 已邀請 |
| 事項 | 檢查 |
|---|---|
| 主持人開場，介紹目的和流程 | [ ] 已完成 |
| 與參與者討論各議題 | [ ] 進行中/已完成 |
| 確認決議和行動項目 | [ ] 進行中/已完成 |
| 確定下次會議時間和內容 | [ ] 已完成 |
| 事項 | 檢查 |
|---|---|
| 整理會議記錄 | [ ] 進行中/已完成 |
| 分派行動項目 | [ ] 進行中/已完成 |
| 發送會議紀錄 | [ ] 已發送 |
商業流程顧問實習要具備哪些條件
商業流程顧問，是協助公司改善運作方式的人，幫助公司變得更加順利和高效。因為是要做優化調整的人，也因此過程中不一定會很順利，有可能會遇到組織內的反彈，或者是意見相佐的狀況，因此需要具備以下幾個條件：
- 高度執行力
- 高抗壓性
- 善於與不同人溝通
作為商業流程顧問實習，你需要與各種不同的人合作，例如老闆、同事等等。過程中，你會需要強悍得執行力，才能協助推動任務，並且有高抗壓性，和善於和不同人溝通，才能讓任務真正的落實。
商業流程顧問實習的人格特質
1.客觀看待問題
在這份工作中，你需要學會以客觀的態度看待問題。這意味著不只看表面，而是要深入瞭解問題的根本原因。例如，如果一家公司的營收下降，你需要找出造成這個問題的真正原因，而不僅僅是看到營收的數字。
2.高EQ應對處理
商業流程顧問實習需要良好的情緒智商（EQ），這是指你能夠理解、控制和應對自己以及他人的情緒。在處理問題時，你可能需要和不同的人合作，有時可能會遇到情緒上的挑戰。擁有高EQ可以幫助你更好地與人溝通，解決問題。
人資會怎樣看商業流程顧問實習的履歷
1.與別人應對互動的經驗
人資會關注你是否有過與別人合作的經驗，比如在學校參與過團體作業、社團活動等。這些經驗能顯示你是否擁有團隊合作的能力，以及和不同人的應對能力。
這在商業顧問的工作中非常重要，因為你需要和不同的人合作中，找到真正的問題，所以你可能需要和一線服務人員、主管、經理、老闆等不同人做應對。
2.解決問題的心態與能力
人資會想知道你，是否具備解決問題的正確心態。他們可能會問你在過去的經驗中，如何應對困難或挑戰，你是否能夠主動地想辦法解決。商業流程顧問需要具備解決問題的能力，因為你將會幫助公司找出問題並提供解決方案。
哪些事情是擔任商業流程顧問實習要知道的事
1.資料整理是為了發現問題
處理商業流程的過程中，會需要做很多的資料整理和彙整，而這就像整理自己的房間一樣，整理公司的資料可以幫助你找到運作上的問題。比如，整理銷售數字可以知道哪些產品賣得好，哪些不太好。整理服務流程，可以知道賣不好的原因。
2.問題要有客觀資料佐證，而非自由心證
在整理的過程中，你會發現很多的問題，不能只憑感覺說事情不對勁，需要有真實的數據支持。例如，你不能只說「我覺得這個流程很慢」，而應該要有時間記錄來證明。
3.顧問要提供的是解決方案，而不是僅僅發現問題
你的任務不僅僅是找問題，更重要的是協助提供解決方法。比如，如果發現員工溝通不順暢，你可以建議使用特定的軟體來協助溝通。
因為提問題每個人都會，企業也並不是不知道問題，而是不知道該如何解決，所以才會需要商業流程顧問。
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TC Summary
商業流程顧問是什麼
- 商業流程是指公司的做事方式，包括從製造到銷售的整個過程。
- 商業流程顧問的工作是檢查公司的流程，找出可改進之處，以創造更大效益。
實習商業流程顧問的工作內容
- 盤點商業流程：整理公司流程，找出改進機會，就像整理房間一樣。
- 蒐集客戶資料：收集客觀客戶數據，瞭解公司狀態，要保持客觀。
- 會議管理：組織會議，確保流程優化進展，需要進行多個步驟。
實習商業流程顧問應具備的條件
- 高度執行力：有決心推動任務，助公司改進。
- 高抗壓性：在壓力下仍有效果，遇挫折不氣餒。
- 善於溝通：與不同人合作，有效溝通，幫助任務落實。
實習商業流程顧問的人格特質
- 客觀看待問題：深入了解問題根本原因，不僅看表面。
- 高情緒智商(EQ)：控制情緒，與人合作，解決挑戰。
人資看實習履歷的重點
- 與人互動經驗：有與他人合作經驗，展示團隊合作和應對能力。
- 解決問題心態：具備解決問題的心態和能力。
商業流程顧問實習需知事項
- 資料整理揭示問題：整理公司資料找問題，像整理房間一樣。
- 問題需客觀佐證：找問題需數據支持，而非主觀臆測。
- 提供解決方案：找問題後，需提出解決方法，不僅發現問題。
- TC Incubator推薦實習機會 ：實習資訊表單
- 廠商刊登職缺：https://lihi3.cc/RSzr1
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