DISC-Di型的工作解析｜人格特質適合當開店顧問嗎？優缺點適合什麼工作內容？

【推薦原因】

Di型人格特質，通常被形容為果斷、自信，擅長迅速做出決策，並勇於面對挑戰。在本文中，將探討Di型人格特質是否適合當開店顧問，並分析其在這一領域中的優勢和劣勢。

內容目錄

開店顧問有分實體和線上

隨著時代的演變，開店顧問也從實體店面，改成實體、線上(電子商務平台)都有。而實體的通常在想的是餐飲選址、現場人員配置、訓練，而線上的是處理現場開店平台、線上客服、線上訂購流程。以下是實體和線上開店顧問的主要工作任務：

實體開店 vs 線上開店

上述的內容看起來是包山包海，但顧問，顧名思義，是顧來給別人問的，所以通常顧問比較多時間，是針對以上的任務提供建議，而非直接的實作。

開店顧問的工作內容涵蓋多個關鍵項目，讓我們深入了解這些工作任務的重要性：

1. 熟悉開店平台操作：

線上開店顧問的使命，就是幫助客戶可以善用開店平台，也需要深入瞭解平台操作、常見問題和解決方法。

2. 網站動線規劃：

開店顧問的重點，就是要讓整個網路商城，可以很好操作，讓更多人可以使用並且購買商店裡的商品，也因此從認識到結帳、售後服務等，這些網路動線的規劃，久會需要由開店顧問提供完整的建議規劃。

3.客戶增長建議：根據活動檔期、行銷策略、電商網站系統，提供客戶行銷、服務體驗、產品體驗上的建議，幫助客戶透過系統，增加更多銷量。

要成為一位優秀的開店顧問，需要具備以下關鍵條件：

1. 文件製作能力：

開店顧問需要處理大量的文件往來，從客戶需求了解到解決方案提供，都需要清晰且有條理的文件。擅長文件編排、文字處理和圖表呈現，將有助於溝通流程的順暢。

2. 應對能力：

與客戶溝通時，能夠冷靜地聆聽他們的疑慮和需求，並以專業、友善的態度給予回應，是成功的關鍵。應對能力強的人能夠有效解答疑問，增強客戶對你的信任。

3. 即時的報告聯絡商量：

即時的報告和聯絡，確保團隊和客戶都了解項目的最新進展。這種即時性能夠讓每個人都保持在同一頁面上，提高溝通效率和團隊協作。

4.服務精神

願意幫助他人，願意傾聽並滿足客戶的需求，是成功的關鍵。這種積極的態度不僅能夠提升客戶滿意度，也能夠增強團隊的凝聚力，讓整個開店過程更加順利。

5.換位思考導入系統

在導入系統的時候，會遇到各式各樣的挑戰，這背後都需要有換位思考的能力，才會知道是什麼樣的原因，導致導入失敗，並從中找到解決方案。

1.DISC是用於測試你的做事風格的工具

DISC（Dominance、Influence、Steadiness、Conscientiousness）是一種測試工具，用於評估個人的行為風格和特質。它基於四種主要特質，每個特質代表一種行為風格。這個工具可以幫助你更深入地了解自己，並認識到你在不同情況下的傾向和反應。

2.DISC將人分成4種類型

DISC是將人的行為風格、處事方法，拆解成四個分類支配性（Dominance,老虎）、影響性（Influence,孔雀）、穩定性（Steadiness,無尾熊）和謹慎性（Compliance,貓頭鷹），以利於理解自己適合的做事方法。

3.DISC怎麼測

點這個連結立刻前往免費檢測，雖然不是繁體中文，但已經是少數不需要填個資才可以拿到報告的網站，檢測時間大約在6-10分鐘。

在測驗時要記得，這只是測驗，選擇相較接近的答案就好了，不需要追求完全一模一樣的選擇。

優勢	描述
決策力強	Di型個性能夠快速做出決策，可以處理電商環境中的迅速變化。
口頭激勵	在推動員工導入電商部門時，Di型的開店顧問，往往可以透過演講、共識營的方法，激發員工對於電商的認同。
有效的任務分配	Di型的人，善於將責任分配給具體的任務，在擔任開店顧問的時候，可以拆解電商的任務，從網站、客服、商品、物流等，方方面面分配任務給對應的人。

DISC-Di型｜擔任開店顧問的優勢

劣勢	描述
忽視細節	Di型個性傾向於忽視細節，可能會錯過關鍵的商業細節或客戶需求。
不善於重複性任務	他們可能對於必須重複執行的任務感到不耐煩，而線上商店經營中有許多重複性工作，例如：商品上架、客服回覆等，都對開店顧問具備跳戰。
太強調自主權	當他人試圖限制Di型人的權威或自主權時，Di型個性可能有過度反應的狀況，也因此在導入開店平台時，容易讓人感到過於不接受他人的建議或協助。
分心於多個機會	Di型的人，可能同時追求多個新的商機或想法，導致電商平台因為資源使用發散，而無法有效利用資源．。

DISC-Di型｜擔任開店顧問的劣勢