【推薦原因】
開店顧問這份工作，重點在於可以從客戶的角度，規劃最適合的開店工作。而DISC-iS（孔雀/無尾熊）類型的人，具備孔雀型的社交技巧，以及無尾熊型的人細節和分析，可以在開店顧問的工作/實習中，善用優勢，並改善劣勢，成為一個適任的開店顧問，幫助企業可以善用開店平台。
內容目錄
新時代的工作機會-線上開店顧問
隨著電子商務的蓬勃發展，越來越多的企業和創業者尋求在線環境中建立自己的品牌和業務。線上開店顧問的工作是幫助這些人實現其電子商務目標的專業人士。
隨著時代的演變，開店顧問也從實體店面，改成實體、線上(電子商務平台)都有。
| 工作任務 | 實體開店顧問 | 線上開店顧問 |
|---|---|---|
| 市場研究與分析 | 進行當地市場調查和分析，了解消費者需求和競爭情況。 | 開店平台的數據、使用狀況。 |
| 店鋪位置選擇 | 協助選擇店鋪的地理位置，考慮人流、交通等因素。 | 開店平台的曝光廣告、版面。 |
| 店鋪裝修規劃 | 設計店內陳列、裝修風格，提供裝修計劃。 | 開店平台的畫面設計建議。 |
| 流程設計 | 店內的動線流程設計。 | 網店平台的使用流程設計。 |
| 人員訓練 | 實體店面的人員SOP。 | 網店平台的使用教學 |
上述的內容看起來是包山包海，但顧問，顧名思義，是顧來給別人問的，所以通常顧問比較多時間，是針對以上的任務提供建議，而非直接的實作。
開店顧問的工作內容
開店顧問的工作內容涵蓋多個關鍵項目，讓我們深入了解這些工作任務的重要性：
1. 熟悉開店平台操作：
線上開店顧問的使命，就是幫助客戶可以善用開店平台，也需要深入瞭解平台操作、常見問題和解決方法。
2. 網站動線規劃：
開店顧問的重點，就是要讓整個網路商城，可以很好操作，讓更多人可以使用並且購買商店裡的商品，也因此從認識到結帳、售後服務等，這些網路動線的規劃，久會需要由開店顧問提供完整的建議規劃。
3.客戶增長建議：根據活動檔期、行銷策略、電商網站系統，提供客戶行銷、服務體驗、產品體驗上的建議，幫助客戶透過系統，增加更多銷量。
開店顧問要具備哪些條件
要成為一位優秀的開店顧問，需要具備以下關鍵條件：
1. 文件製作能力：
開店顧問需要處理大量的文件往來，從客戶需求了解到解決方案提供，都需要清晰且有條理的文件。擅長文件編排、文字處理和圖表呈現，將有助於溝通流程的順暢。
2. 應對能力：
與客戶溝通時，能夠冷靜地聆聽他們的疑慮和需求，並以專業、友善的態度給予回應，是成功的關鍵。應對能力強的人能夠有效解答疑問，增強客戶對你的信任。
3. 即時的報告聯絡商量：
即時的報告和聯絡，確保團隊和客戶都了解項目的最新進展。這種即時性能夠讓每個人都保持在同一頁面上，提高溝通效率和團隊協作。
4.服務精神
願意幫助他人，願意傾聽並滿足客戶的需求，是成功的關鍵。這種積極的態度不僅能夠提升客戶滿意度，也能夠增強團隊的凝聚力，讓整個開店過程更加順利。
5.換位思考導入系統
在導入系統的時候，會遇到各式各樣的挑戰，這背後都需要有換位思考的能力，才會知道是什麼樣的原因，導致導入失敗，並從中找到解決方案。
如何更認識自己的特質-DISC
1.DISC是用於測試你的做事風格的工具
DISC（Dominance、Influence、Steadiness、Conscientiousness）是一種測試工具，用於評估個人的行為風格和特質。它基於四種主要特質，每個特質代表一種行為風格。這個工具可以幫助你更深入地了解自己，並認識到你在不同情況下的傾向和反應。
2.DISC將人分成4種類型
DISC是將人的行為風格、處事方法，拆解成四個分類支配性（Dominance,老虎）、影響性（Influence,孔雀）、穩定性（Steadiness,無尾熊）和謹慎性（Compliance,貓頭鷹），以利於理解自己適合的做事方法。
3.DISC怎麼測
點這個連結立刻前往免費檢測，雖然不是繁體中文，但已經是少數不需要填個資才可以拿到報告的網站，檢測時間大約在6-10分鐘。
在測驗時要記得，這只是測驗，選擇相較接近的答案就好了，不需要追求完全一模一樣的選擇。
- 延伸閱讀：DISC 2023工作解析! DISC是什麼？人格分析你實習/工作適合做什麼
- 延伸閱讀：DISC-D型老虎適合做什麼?2023工作解析! 實習/工作前必看
- 延伸閱讀：DISC-I型孔雀｜2023工作解析，找工作/實習必看的職涯指南
- 延伸閱讀：DISC-S型無尾熊，2023工作/實習崗位推薦，找工作前必看的指南
- 延伸閱讀：DISC-C型貓頭鷹適合做什麼？2023工作崗位分析，找工作、實習必看
DISC-iS型｜擔任開店顧問的優勢
| 優勢 | 優勢應用 |
|---|---|
| 以非正式方式溝通，融入個人與業務討論 | iS型的開店顧問，在客戶選擇適合的電子商務平台時，能夠以建立親近的客戶關係方式，加強與客戶之間的聯繫。 |
| 頻繁溝通以保持他人知情 | iS型的開店顧問，會願意及時回應客戶需求和提供支援，保持開放的溝通渠道。 |
| 以個人或情感角度解決問題 | iS型的開店顧問，可以為客戶提供個性化的解決方案，考慮他們的需求和感受。 |
| 吸引他人參與討論事情如何進行 | iS型的開店顧問，重視團隊密切合作，能夠基於開店服務這個目標，和團隊共同開發網站和解決問題。 |
| 在做決策時考慮其他人的影響 | iS型的開店顧問，在安排開店事宜時，可以以關心客戶和團隊的角度，制定策略時能夠平衡各方利益。 |
DISC-iS型｜擔任開店顧問的劣勢
| 劣勢 | 可能的問題 |
|---|---|
| 過於容易妥協於好爭辯的人 | iS型的開店顧問，在選擇電子商務平台時，可能傾向於選擇客戶所主張的選項，而不是依據最佳業務需求做出決策。 |
| 拖延可能對他人產生負面影響的決策 | iS型的開店顧問，比較容易推遲重要決策，尤其是在客戶的電子商務計劃中，可能會導致項目進度受阻。 |
| 過於親近他人，難以客觀評估他們 | iS型的開店顧問，在與客戶和團隊建立緊密關係時，可能難以保持客觀，導致無法有效評估業務需求和問題。 |
| 在處理重大問題時持不切實際的樂觀態度 | iS型的開店顧問，可能會過度樂觀，導致低估電子商務項目的風險，忽視可能的問題。 |
| 在與具有敵意或攻擊性的人溝通時表現不適 | iS型的開店顧問，在解決客戶問題或與其他專業人士溝通時，可能表現出不適，使有效溝通變得困難。 |
DISC-iS型｜擔任開店顧問的成長機會
- 優化決策：學習如何在選擇電子商務平台、設計網站和庫存管理方面制定明智的決策，即使可能對某些人產生負面影響。這能夠培養更好的商業洞察力，使得在經營業務時能夠做出更明智的選擇。
- 溝通技巧：在與客戶和團隊合作時，學習保持堅定的溝通方式，特別是在應對具有攻擊性的人時。這不僅提高了溝通技巧，還能夠改善團隊合作和客戶關係。
- 直接反饋：習慣以清晰、直接的方式提供反饋，無論是對客戶還是團隊成員。這可以幫助解決問題，提高工作效率，並增強專業發展。
- 願意面對不受歡迎的決策：學會處理可能不受歡迎，但對整體增長有益的決策，即使這些決策可能涉及失去批准或不受歡迎的結果。這將培養更多的領導才能和商業洞察力。
DISC-iS型的開店顧問｜如何累積職場競爭力？
- 持續學習和更新知識：電子商務的領域不斷發展，積極追蹤行業趨勢，並參加相關的培訓和課程，以保持競爭力。
- 建立專業聯繫：擴展專業網絡，參加行業會議和活動，與同行建立良好的關係，這不僅有助於知識分享，還有可能帶來業務機會。
- 提供卓越的客戶服務：建立口碑，滿足客戶需求，並積極解決他們的問題。滿意的客戶可能轉化為長期合作夥伴，並提供良好的口碑。
- TC Incubator推薦實習機會 ：實習資訊表單
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TC Summary
新時代的工作機會-線上開店顧問：
- 隨著電子商務的蓬勃發展，越來越多的企業和創業者尋求在線環境中建立自己的品牌和業務。
- 開店顧問的工作是幫助這些人實現其電子商務目標的專業人士。
- 開店顧問可以是實體店面或線上電子商務平台的顧問，他們提供各種服務以協助客戶成功開店。
開店顧問的工作內容：
- 熟悉開店平台操作，幫助客戶善用電子商務平台，解決常見問題。
- 網站動線規劃，確保整個網路商城易於操作，提供個性化的解決方案。
- 提供客戶增長建議，基於活動、行銷策略和系統，提供客戶行銷和服務體驗建議。
開店顧問要具備的條件：
- 文件製作能力，處理大量文件往來，編排文件並提供清晰的溝通。
- 應對能力，冷靜聆聽客戶需求，以專業、友善的方式回應疑慮。
- 即時的報告聯絡商量，確保團隊和客戶了解項目的最新進展。
- 服務精神，滿足客戶需求，提高客戶滿意度，增強團隊凝聚力。
- 換位思考導入系統，解決問題並找到解決方案的能力。
DISC-iS型開店顧問的優勢：
- 以非正式方式溝通，融入個人與業務討論，加強客戶關係。
- 頻繁溝通以保持他人知情，及時回應客戶需求。
- 以個人或情感角度解決問題，提供個性化解決方案。
- 吸引他人參與討論事情如何進行，重視團隊合作。
- 在做決策時考慮其他人的影響，平衡各方利益。
DISC-iS型開店顧問的劣勢：
- 過於容易妥協於好爭辯的人，可能選擇客戶所主張的選項而不是最佳業務需求。
- 拖延可能對他人產生負面影響的決策，導致項目進度受阻。
- 過於親近他人，難以客觀評估他們，導致無法有效評估業務需求和問題。
- 在處理重大問題時持不切實際的樂觀態度，可能低估風險。
- 在與具有敵意或攻擊性的人溝通時表現不適，使有效溝通變得困難。
DISC-iS型開店顧問的成長機會：
- 優化決策，制定明智的決策，提高商業洞察力。
- 提高溝通技巧，堅定的溝通方式，改善團隊合作和客戶關係。
- 直接反饋，提供清晰的反饋，解決問題，增強專業發展。
- 願意面對不受歡迎的決策，培養更多的領導才能和商業洞察力。
DISC-iS型開店顧問的職場競爭力：
- 持續學習和更新知識，追蹤行業趨勢，參加培訓和課程。
- 建立專業聯繫，參加行業會議和活動，擴展專業網絡。
- 提供卓越的客戶服務，建立口碑，滿足客戶需求。
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