DISC-CD(貓頭鷹/老虎)型的開店顧問，該如何善用人格特質的優勢，做好實習/工作內容?

【推薦原因】

DISC-CD（貓頭鷹/老虎）型人格，在開店顧問的角色中，通常以自信、堅決和高效的優勢和潛力。在這篇文章中將討論如何善用人格特質，在開店顧問的實習或工作中表現出色，充分發揮貓頭鷹/老虎型人格的潛力呢？

內容目錄

新時代的工作機會-線上開店顧問

隨著電子商務的蓬勃發展，越來越多的企業和創業者尋求在線環境中建立自己的品牌和業務。線上開店顧問的工作是幫助這些人實現其電子商務目標的專業人士。

隨著時代的演變，開店顧問也從實體店面，改成實體、線上(電子商務平台)都有。

工作任務	實體開店顧問	線上開店顧問
市場研究與分析	進行當地市場調查和分析，了解消費者需求和競爭情況。	開店平台的數據、使用狀況。
店鋪位置選擇	協助選擇店鋪的地理位置，考慮人流、交通等因素。	開店平台的曝光廣告、版面。
店鋪裝修規劃	設計店內陳列、裝修風格，提供裝修計劃。	開店平台的畫面設計建議。
流程設計	店內的動線流程設計。	網店平台的使用流程設計。
人員訓練	實體店面的人員SOP。	網店平台的使用教學

實體開店 vs 線上開店

上述的內容看起來是包山包海，但顧問，顧名思義，是顧來給別人問的，所以通常顧問比較多時間，是針對以上的任務提供建議，而非直接的實作。

開店顧問的工作內容

開店顧問的工作內容涵蓋多個關鍵項目，讓我們深入了解這些工作任務的重要性：

1. 熟悉開店平台操作：

線上開店顧問的使命，就是幫助客戶可以善用開店平台，也需要深入瞭解平台操作、常見問題和解決方法。

2. 網站動線規劃：

開店顧問的重點，就是要讓整個網路商城，可以很好操作，讓更多人可以使用並且購買商店裡的商品，也因此從認識到結帳、售後服務等，這些網路動線的規劃，久會需要由開店顧問提供完整的建議規劃。

DISC-CD(貓頭鷹/老虎)型的開店顧問，該如何善用人格特質的優勢，做好實習/工作內容? — 好的服務流程，提升商店業績

3.客戶增長建議：根據活動檔期、行銷策略、電商網站系統，提供客戶行銷、服務體驗、產品體驗上的建議，幫助客戶透過系統，增加更多銷量。

開店顧問要具備哪些條件

要成為一位優秀的開店顧問，需要具備以下關鍵條件：

1. 文件製作能力：

開店顧問需要處理大量的文件往來，從客戶需求了解到解決方案提供，都需要清晰且有條理的文件。擅長文件編排、文字處理和圖表呈現，將有助於溝通流程的順暢。

2. 應對能力：

與客戶溝通時，能夠冷靜地聆聽他們的疑慮和需求，並以專業、友善的態度給予回應，是成功的關鍵。應對能力強的人能夠有效解答疑問，增強客戶對你的信任。

3. 即時的報告聯絡商量：

即時的報告和聯絡，確保團隊和客戶都了解項目的最新進展。這種即時性能夠讓每個人都保持在同一頁面上，提高溝通效率和團隊協作。

4.服務精神

願意幫助他人，願意傾聽並滿足客戶的需求，是成功的關鍵。這種積極的態度不僅能夠提升客戶滿意度，也能夠增強團隊的凝聚力，讓整個開店過程更加順利。

5.換位思考導入系統

在導入系統的時候，會遇到各式各樣的挑戰，這背後都需要有換位思考的能力，才會知道是什麼樣的原因，導致導入失敗，並從中找到解決方案。

如何更認識自己的特質-DISC

1.DISC是用於測試你的做事風格的工具

DISC（Dominance、Influence、Steadiness、Conscientiousness）是一種測試工具，用於評估個人的行為風格和特質。它基於四種主要特質，每個特質代表一種行為風格。這個工具可以幫助你更深入地了解自己，並認識到你在不同情況下的傾向和反應。

2.DISC將人分成4種類型

DISC是將人的行為風格、處事方法，拆解成四個分類支配性（Dominance,老虎）、影響性（Influence,孔雀）、穩定性（Steadiness,無尾熊）和謹慎性（Compliance,貓頭鷹），以利於理解自己適合的做事方法。

3.DISC怎麼測

點這個連結立刻前往免費檢測，雖然不是繁體中文，但已經是少數不需要填個資才可以拿到報告的網站，檢測時間大約在6-10分鐘。

在測驗時要記得，這只是測驗，選擇相較接近的答案就好了，不需要追求完全一模一樣的選擇。

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DISC-CD型｜擔任開店顧問的優勢

CD型人格以其實際、邏輯和精確的特質，能夠在開店顧問的角色中發揮優勢。他們的方法較為保守，有助於確保所有流程和系統都能順利運作，並在解決複雜問題時提供清晰的指導。這些特點有助於提供高效、精確和可持續的解決方案，並確保客戶的業務運營得以改進和增長。

優勢	工作內容中的應用
審慎的商業方法	CD型的人在幫助客戶選擇適合的電子商務平台時，可以進行嚴格的比較和分析，以確保最佳選擇。
高效的流程設計	CD型的人在網站設計和開發方面，能夠以邏輯性的方式，設計出具有良好用戶體驗的流暢流程，以確保客戶的購物體驗。
清晰的溝通和指導	CD型的人能夠以明確和有序的方式，回答客戶問題，提供高質量的客戶體驗。
解決複雜問題的能力	ㄒ面對營銷和促銷策略時，可以處理各種不同的變數和挑戰，制定全面的線上營銷策略，提高銷售和市場份額。

DISC-CD型｜擔任開店顧問的優勢

DISC-CD型｜擔任開店顧問的劣勢

CD型人格可能在開店顧問的角色中遇到挑戰，特別是在與客戶和團隊互動方面。他們需要注意過度監控和表現沮喪的傾向，以確保有效的合作和關係建立。此外，他們應該努力提高人際交往的溝通技巧，以減少冷漠或疏遠的感覺，並在需要時更具人性化。

劣勢	工作中可能的問題
過度監控結果	CD型的人可能過度監控結果，希望客戶都可以按照他的想法做，這可能會讓客戶感到壓力，影響合作關係。
冷漠或疏遠的互動	-CD型的人的協作方式，可能會讓人感到疏遠，讓客戶感到不被重視，尤其是在互動和關係建立方面。
批評不符合自身質量和精確度標準的人	CD型的人可能會過度批評，影響團隊合作，降低其他成員的信心，並造成緊張氛圍。
過於簡潔或機械的溝通	-CD型的人過於簡潔或機械的溝通風格，可能讓客戶感到缺乏人性化，難以建立深層次的關係。
迅速而果斷地做出改變，可能干擾他人的工作	CD型的人，比較能快速變動，但也因此可能會干擾其他團隊成員的工作，需要更多的協調和溝通以確保順利的執行。

DISC-CD型｜擔任開店顧問的劣勢

DISC-CD型｜擔任開店顧問的成長機會

學習讓他人獨立工作： CD型個人應該努力放手，讓團隊成員獨立工作，而不需要過度監控。這樣可以建立更多的信任和協作，提高工作效率。
建立更強的人際關係： CD型人格可以學習主動與他人建立更強的關係，通過偶爾詢問他人的情況，來建立更多的人際聯繫。
控制情緒，提供解決方案： 在面對挫折或不如預期的情況時，CD型個人可以訓練自己控制情緒，不要在面部表現出沮喪。相反，他們可以采取冷靜的方式，深呼吸，然後提出解決問題的方法，以積極處理挑戰。
耐心和尊重權威： 在與客戶和團隊領導互動時，CD型人格可以學習更具耐心，尊重權威，並真誠感謝他們的辛勤工作。這有助於建立更好的工作關係和合作機會。