懂顧客心思

寫好文案讓你成功一大半-文案寫作技巧第二彈

上篇分享撰寫文案時可以利用的幾項人類心理,
接著我們進入撰寫文案的幾個重點秘訣:

一、短標題效果更好
曾經有研究者進行過測試,標題句子越短,閱讀率越高,
因為標題中的詞語量會影響閱讀速度,
你必須讓讀者在閱讀標題時能夠迅速理解你想要傳達的意思,
否則隨著標題變長,容易令人感到費力甚至厭煩,讀者就會減少。
當然這並不表示長標題的效果必定不佳,
只是當你能夠寫出兩個效果同樣好的標題,
在其他條件都相同的狀況下,較短的那個通常能讓更多人讀到
 

二、文案句子要短,篇幅要長
短句閱讀上較容易,能夠讓人維持輕快的閱讀速度,人們才會更願意繼續讀下去。
因此我們得讓每個句子只表達一個概念,下一句表達下一個概念,
要說的重點一項一項來。
而段落最好也短短的,比起每個段落塞滿滿的版面,是更具有吸引力的。
至於篇幅越長越好,不是讓你把文案寫得又臭又長,
而是你的文案需要完整涵蓋產品資訊,
沒有辦法預知每位消費者的反應,那就把所有情況列入考量吧,
試著轉換不同角度切入,讓每位消費者都能從中獲取他所期望的重點。
 

三、利用稀缺性及優惠心理
這是當今最常見的銷售手法,也是最容易奏效的一種方式。
你必須丟出一套說法刺激、迫使消費者立刻採取行動,
將優惠訊息以限時限量方式釋出,並且不斷強調期限,
讓消費者意識到拖延可能造成的損失,壓縮人們思考的時間,
人們會因為不想蒙受這份損失,而立即踏上你為其鋪好的道路,
衝動性購買常常就是這麼產生的。
 

四、善用「你」開頭,善用問句
假設你要寄發優惠資訊,私人化用語會是一個很棒的方法,
要使消費者感覺你是在面前「對著他們說話」,
這個優惠資訊是專為他而來,而不是亂槍打鳥、毫無標的的配送信件。
除了使用他們的姓名開頭之外,句子之中加入「你」以及問號也是重要的一項元素,
這樣的句子讓你的文字發出了聲音,更能夠擊中消費者的核心。
 

五、創造一部心靈電影
上篇提到畫面感很重要,
要讓消費者閱讀你的文案時,已經開始想像自己處在使用這項產品的美好情境之中。
我們可以從人類五種感知VAKOG為出發點:
視覺(Visual)-景象
聽覺(Auditory)-聲音
動覺(Kinesthetic)-感覺或情緒
嗅覺(Olfactory)-氣味
味覺(Gustatory)-味道
具體描寫這些感知元素,可以勾起消費者的個人經驗,從而產生畫面感。
譬如衛生棉廣告說的「雲朵般輕柔舒適」、
洗衣精廣告說的「漫步森林的清新芳香」等等。
透過這樣的方式,讓消費者對於你的產品有更寬廣的想像空間,
才能誘使他們採取行動購買,追求想像的那幅畫面。
 

參考來源:《懂顧客心思的文案最好賣:大師教你先懂人心、再賣東西的文案吸金術》(2017)

Close Menu