【推薦原因】
創業路途中每一個想法、決定都會對未來的發展有深遠的影響，迎接數位時代來臨的同時，市場的變動、技術的汰換我們該如何因應？決定創業時，我們都知道要看得遠才能長久發展，但這個「遠」究竟該如何審視及發現，才能讓我們跟上數位發展的速度。
提攜孵化在2018年9月20日舉辦一場分享會，特別邀請到提升計程車產業的TaxiGo共同創辦人兼CEO—Kevin，和大家分享創業的過程和想法，並且現場解答所有參加者的疑難雜症。
講者介紹：TaxiGo共同創辦人兼CEO－Kevin
Kevin (陳泰成) 出身香港，原先在美 Qualcomm (高通) 擔任工程師，因 HTC
手機照相應用功能的專案，結識了被公司派美駐點的 HTC 工程師 Hayden。2015 年，就在 Kevin 打算放棄美商企業的高薪，創業追夢時，他想起了程式能力出色的 Hayden，因為兩人個性互補，一拍即合，於是決定攜手合作。
公司介紹：TaxiGo—用科技改變你的生活模式
別於以往的App或打電話的叫車方式，TaxiGo利用聊天機器人的技術讓乘客從LINE與Messanger中就能夠在三分鐘內叫到車，其中電子支付的付款模式更是吸引人的地方。目前擁有6000名司機註冊、用戶數超過27萬人，未來將於六都中擴大服務。
內容目錄
一、創業歷程－快速地試錯才會真的找到走下去的路
Kevin提到在決定創業題目時自己也是經過無數的嘗試才有TaxiGo的誕生，他認為在這個數位時代下最重要的就是「迅速的試錯」。何謂迅速？就是直接地去市場調查接受度及可行度。比起在辦公室裡不斷地修改程式，不如直接得知市場的反應後再適時地調整發展方向，這樣才是最有效率的方法。對於未來未知的變數其實是無法準備的，每個領域都有需要學習的地方，能夠咬牙撐過去才是真正最後勝出的人。
1. 創業題目的決定
Kevin強調創業題目不僅要能符合市場接受度，更是要自己有興趣及能力所即的。當初就是發現計程車這樣的傳統產業，司機多利用以付月費計算的派遣機接客，更沒有所謂的電子支付的付款模式，幾乎可說是與數位脫離的產業，因此Kevin一行人突發奇想利用聊天機器人的技術，創造一個數位平台來提升計程車產業。
2. 新舊時代的差異—招攬司機及提高對技術的接受度
這樣的技術對台灣大多數的司機來說是相當新穎的，初期招攬司機時更是困難重重。透過詢問一家又一家的車行及於FB群組的宣傳，甚至曾親自在考計程車證照的地方發傳單，合作司機數量才逐漸上升。與當地車行合作進行教育訓練，設計教學影片及手冊讓司機學習，更是解決Kevin與當地司機語言的溝通問題。
3. 訂定市場目標及分布
在這樣快速變動的時代裡，訂定目標及停損點的更新速度是以每個月份、每個禮拜，甚至是以天計算的。在打入一個新的市場時Kevin會以3-5個月的目標做為審核，如當初決定要開通台中的市場時，可能先以一個月500台為目標，達成後再以三個月後每天300台，半年後再去檢視這個市場的可行度。
二、如何創造出自己的市場
創業想要有好成績的話一定要打造出自己的產品差異化，才能夠擁有自己的市場及忠實客戶，而TaxiGo贏其他業者的地方就是擁有更多元的服務，不僅擄獲了乘客的心，更減輕了司機的負擔，造成真正雙贏的結過同時達到優化市場的目標。
電子支付
電子支付的推廣於TaxiGo上非常成功，目前估計只有28%的用戶使用現金。傳統的計程車產業若是需要接待電子支付的乘客的話，需要購買刷卡機等設備費用，甚至每個月都還需去總公司與會計領錢，但TaxiGo結合LINE Pay及QR Code的功能讓消費者擁有更多方便的付款方式，公司也每個禮拜主動撥款至司機帳號，省去司機刷卡機的負擔及領錢的時間，同時也省去許多公司內部會計人員的成本。
評分機制
讓消費者對司機擁有詳細的評分機制，同時公司方面也能夠透過GPS路線監測及消費者評分來提升司機的品質。
技術的運用—用Chatbot代替App
App的確在這幾年掀起熱烈的風潮，但大家沒發現的是當公司說服消費者下載App的成本其實是相當高的，再加上三天內用戶的流失率高達八成，因此App可說是相當耗費財力及工程師心力的技術。Kevin因此決定利用大家每天必用的社群軟體—LINE並結合聊天機器人的技術來增加消費者使用的意願，同時更能降低導入消費者的成本。
數據分析
大數據分析大家都在講，但其實很多很細節的層面都可以使用數據來監督並審核。如TaxiGo利用行車紀錄定期監控司機信用及效度，甚至每日都會利用當日接單狀況分析各路段的需求，建議司機去需求較大的路段載客，減少客戶叫不到車的狀況。
總結
Kevin提及當公司用戶數量達到一定的量時，就可以突破原本的產業模式更增添許多創新的元素，因此TaxiGo就是如此便成為一個科技平台去迎合更多用戶的需求。與類似經營模式—Uber最大的不同就是Uber是以低價打入市場，但TaxiGo期盼的是能夠優化整個市場的需求，打造司機與乘客都滿意的環境，當踏上這條路時，自然能夠創出產品的差異化。
TaxiGo 相關資訊：
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