【網路行銷教學】什麼是行銷漏斗？3層行銷漏斗應用在行銷策略

【推薦原因】

數位時代來臨，越來越多的企業投入網路行銷的行列，但網路行銷可不是一股腦的下廣告，塞給消費者所有的資訊他們就會買單，從完全不認識開始，企業與消費者持續進行溝通，直到完成目標轉換，這一連串的行為我們稱之為「行銷漏斗」，行銷漏斗就是一連串與消費者溝通的邏輯。
在規劃行銷策略之前，應該要先了解行銷漏斗，趕快跟著我們一起來看看吧。

內容目錄

為什麼要與消費者溝通？

先撇除低單價的商品不談，反正我們買錯了也是皮不疼肉不痛，但隨著單價的提高，消費者考慮的時間也會拉長，凡價錢、品牌、保固等等都會是消費者考慮的因素，因此我們才會需要不斷的溝通，告訴消費者我們的優勢、價值，讓他們願意掏出口袋裡的錢來購買我們的商品。

行銷漏斗怎麼做？

「行銷漏斗」我們可以簡單分為三層，這三層又可以根據行銷預算與受眾再去細分，一般來說分得越細每個層級流失掉的人數就會越少，這也是我們常會建議客戶投放廣告需要有一定金額，因為金額如果不夠，很難架構出一個完整的行銷漏斗。

行銷漏斗上層

這一層最重要的功能就是導入新客，一間公司很難只透過舊客戶就能壯大，一定要不斷的導入新客群，因為漏斗是一層一層往下遞減，上層取得新客越多，下層能獲得的轉單也會越多，理論上來說８（新客）：２（舊客）的比例是對行銷漏斗最好的循環；而且要做盲測，要做盲測，要做盲測（很重要所以說三次），為什麼盲測很重要？

舉個例子：今天我們要賣一個運動水瓶，理論上我們的受眾會是運動員或是愛運動的人，但有沒有可能坐辦公室的行政人員也需要一個水瓶？

如果我們一開始就預設立場並鎖定好受眾，那我們也錯過另一群可能會購買的受眾了。

行銷漏斗中層

在這個階段可以說是漏斗中最為關鍵的一層，我們已經成功吸引消費者來到我們的網站，代表消費者對於我們的產品是有一定需求的，那我們要做的就是為消費者提出解決需求的方法，讓他們覺得我們是最佳的選擇，強化消費者非買不可的理由。

舉個例子：今天我們要賣一個運動水瓶，我們可以將消費者分為男性和女性，與男性溝通水瓶的多功能性，與女性溝通水瓶的外觀與健康；又或者與消費者溝通價格、品質等等與優於競爭對手的要素。

切記不要過度的推銷，如果頻率太高則容易導致消費者反感。

行銷漏斗下層

在漏斗的最下層，通常消費者已經準備要做決定了，但可能還在觀望要選擇哪一家公司，這個時候只需要一個小小的推力他們就會採取行動，可以是限時活動、後續保固等等，突破進行轉換的最後一哩路，記住一個關鍵，在轉換階段的購買流程一定要快、狠、準，讓消費者能夠輕鬆簡單的完成購買，不要給他們再次思考的機會。

最後，除了線上的網路行銷之外，我們更要注意線下的品質，如果有劣質的產品或是不夠專業的業務，那就算網路行銷做得再好，也會讓買過第一次的消費者不會再買第二次，更嚴重的是留下差評導致消費者不敢購買；因此線上與線下的結合是很重要的，不斷推出更好的產品吸引消費者，讓消費者購買後願意回購，甚至分享給朋友，透過網路的放大就能吸引更多消費者注意，以此達到一個良好的循環哦！

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文章由【光曜數位行銷】授權提供TC使用，原文文章標題為【【網路行銷教學】規劃行銷策略之前先釐清你的行銷漏斗邏輯】，版權歸【光曜數位行銷】所有，欲轉載請聯繫原發布單位，經TC彙集整理，部分內容為TC創作，未經授權不得轉載。圖片來源：pexels

TC Summary

行銷漏斗上層
導入新客，理論上８（新客）：２（舊客）的比例是對行銷漏斗最好的循環
行銷漏斗中層
漏斗中最為關鍵的一層，為消費者提出解決需求的方法，讓他們覺得我們是最佳的選擇，強化消費者非買不可的理由。切記不要過度的推銷，如果頻率太高則容易導致消費者反感。
行銷漏斗下層
在漏斗的最下層，只需要推力他們就會採取行動
除了線上的網路行銷之外，也要注意線下的品質，讓消費者購買後願意回購，並分享給朋友

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