【推薦原因】
大多數的人為了達到目的或是說服別人都會傾向於用「說話」的方式，卻忽略了「傾聽」的重要性，其實在人際關係中建立信任感的時候，傾聽是一種非常有效的溝通方式！
舉一個簡單的例子說明，當今天有兩位推銷員和你介紹產品時，一位不停地強調他們的產品功能、獲得的認證、網路的好評等等講得天花亂墜，而另一位則是先詢問你的需求，想要的功能、預算，並推薦最符合你需求的產品，你會比較願意跟哪一位購買呢？
這就是「傾聽」的重要性，不管工作或是生活上都是很重要的技能，因此當你能掌握這項技能時，就能與別人快速地拉近關係！
以下介紹四個傾聽的技巧，學會了你也可以成為人際關係大師！
內容目錄
傾聽的技巧：1.全然的身心準備
其實傾聽並不是一件輕鬆的事情，你必須集中你的精神去瞭解與感受對方所說的事情，才能有效的達到建立信任的目標，想想看當你在和朋友抱怨一件你相當看重的事情時，對方卻玩著手機敷衍地回覆，是不是就有一種沒有被重視的感覺，原本想要抒發的心情反而更失落了！
所以說就連親密的朋友都會有負面的感受了，更何況是職場上的夥伴或是有商業往來的客戶了，因此在每一次傾聽時都需要投入100%的專注力，身心靈都必須做好準備，才能在傾聽的過程中展現你的誠意及建立信任。
傾聽的技巧：2.維持正向的回應態度
當我們在傾聽的過程中也必須保持正向的回應態度，不打斷對方也不輕易的下結論，而是在完整地聽完對方的闡述後，給予認同或鼓勵！
其實這就是一種同理心的表現，當你能站在對方的角度去思考事情時，對方也能感受到你的誠意，進而更願意跟你合作或是交友關係，反之太過主觀或含批判性的回應則會讓對方覺得不被理解，心靈上也更難以信賴。
「說話」是一門藝術，當你真的無法認同對方的時候，也不須批判對方，而是試著用說話的技巧婉轉的表達你想傳達的意思，如「我懂你的感受，但是… 」或是 「我覺得你的想法很棒，但再加上…會不會更好?」等，既能讓對方感受到你的尊重，也能傳達你想表達的東西。
傾聽的技巧：3.適當的提出好的問題／建議
當你能在一段對話中，找出相關領域的核心問題來請教對方時，對方就能明確地感受到你有在認真的傾聽他所說的東西或是遇到的問題，如此一來不僅能加深彼此的信任度，也能使對方更願意與你分享相關的東西！
知名的人際關係學大師戴爾．卡內基曾經在一個宴會上與一名植物學家聊天，由於卡內基家中有一個小花園的關係於是和植物學家請教了許多關於植栽的問題，而在會後這名植物學家對旁人說卡內基是「最能鼓舞人、最有趣的談話高手」，然而事實上，在幾個小時的對談過程中，卡內基幾乎沒講幾句話，只是問了一些關鍵的問題。
從上面的故事其實就能看出，當你專注地傾聽他人並且提出好的問題時，就很容易拉近與他人的距離感，建立良好的信任關係！
傾聽的技巧：4.注意自己的肢體語言
溝通有80%是來自於你的肢體語言，因此當你在傾聽他人時，也不能忘記肢體語言給對方帶來的感受，當我們對於話題感興趣時，身體會不自覺的傾向對方，眼神也會看著對方，這些舉動都能有效地傳達你的意願，反之對話題不感興趣時，眼神就會不自覺的飄去別的地方或是開始把玩一些手上的東西，因此在傾聽時就需要留意自己的肢體語言。
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TC Summary
利用以下四個傾聽的重點，幫你建立良好的信任關係！
- 做好身心靈的準備，集中精神傾聽對方
- 維持正向的回應態度，給予認同及鼓勵
- 適當的提出關鍵性的問題，讓對方更願意與你分享
- 利用自己的肢體語言，建立良好的溝通關係
卡內基曾說：「增強影響力的祕訣不在表達，而在聆聽。」，善於聆聽的人，往往比別人更具說服力、更能有效地建立人際關係！
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