從夜市到臉書的FB直播行銷,分析熱潮原因與直播行銷成功關鍵

從夜市到臉書的FB直播行銷,分析熱潮原因與直播行銷成功關鍵

【推薦原因】

在滑FB時,是否會有時會看到拍賣直播,但明明身邊沒有朋友在開直播賣東西啊?定睛一看才發現那些直播下方有自己朋友的留言,或是有陌生人分享到自己參與的社團…..。

FB推出不必認證帳號即可直播的功能後,就有許多獨立商家嘗試使用FB作為平台,進行FB直播行銷。他們是怎麼歷久彌新,源源不絕的創造更多商機,成功打下一片天?本文將會介紹行銷直播,並分析FB直播行銷的成功。


 

FB直播行銷介紹

直播行銷起初以網頁為舞台,隨著工具改變,逐漸轉移到行動裝置。直播行銷包括網紅直播、企業直播與素人直播等,本文的重點將會放在FB非認證素人帳號的直播。

FB直播行銷通常會由主持人拿出商品叫賣,吸引消費者在留言欄喊價,價高者得標後會由小幫手私訊,討論後續的交易事宜,儼然就是小型B2C電商的樣子,賣的商品五花八門,從佛珠精品到食品,甚麼都賣。

 

FB直播行銷成功原因

1.低門檻

在取消需要藍勾勾(認證帳號)才能直播的要求後,只要有一台手機,就能免費在FB直播,隨時隨地賣東西,而且還不需支付使用費或交易手續費,出貨時使用匯款宅配,甚至導流到第三方交易平台如蝦皮上即可。

2.高擴散性

截至2018年底,FB在台灣已經擁有每個月超過1900萬活躍用戶,扣掉殭屍帳號、公司帳號等,即使打個對折也有近1000萬的消費基數。

不過礙於FB演算法,除了購買廣告外,必須由好友留言或分享,以及同社團貼文或追蹤的粉絲專頁,才會有可能被消費者看見,因此賣家時常會以「留言分享抽獎」作為噱頭,讓直播快速擴散出去。

3.口碑行銷

消費者評價對消費者影響力很大,透過下方留言,賣家可以安插暗樁來製造口碑,熟客也能輕鬆幫忙打廣告,而那些評論能及時被觀看直播的消費者看到,創造出口碑。

不過這同時也代表若是口碑不良,消費者也會立刻看到,因此確保販售商品的服務與品質,也是FB賣家的功課。

4.即時性互動

商家能立刻看到消費者的留言,並隨時做出反應,營造出氣氛,加上拍賣的特性,讓許多消費者會不去比價,直接心甘情願地掏出錢包購買。

 

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圖片來源:pexels

編/Hank


TC Summary

FB直播在用戶基數高達1900萬下,隨著官方開放個人帳號直播而興起,搭配高擴散性與口碑行銷,創造出FB直播拍賣熱潮。

 

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