【社群洞察報告】營銷人員必備技能、升遷路徑以及未來趨勢–含報告下載

【推薦原因】

在網路科技發展的情況下,線上的經營對企業主來說越來越重要,不論事經營各大社群平台,或是線下實體店面,都會需要有專門的營銷人員去創造線上流量以及線上品牌形象。

而其中小編可謂是一間企業在線上的一線人員,代表著這間企業的形象,但目前多數人對於小編的升職路徑或是未來規劃是不清楚的,因此TC今天特別整理了一篇報告以及數位營銷相關的文章,讓對於想要學習營銷的人員可以更清楚學習路徑以及未來規劃。

(文末索取報告:2018中國營銷人現狀洞察及精進指南


 

營銷人員必備技能

圖片截至報告

根據報告研究指出,2018年營銷人員更重視的能力分別為「數據分析及挖掘」、「整合營銷」、「洞悉行業趨勢」。

 

  • 數據分析及挖掘

經營線上社群最困擾的就是無法刻劃出使用者的狀態,但數據會透露出使用者的使用邏輯、興趣喜好,透過這些資料我們可以優化網站使用流程、或是社群平台的溝通方向。

所謂的「看一個人不要看他說過什麼, 而是做過什麼。」,多數人很難說出自己喜歡什麼,但他的行為會告訴你,而數據分析就是這樣一個工具,幫助你透析使用者的心態。

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  • 整合營銷

現在只專注在單一平台已經不夠了,許多企業都至少會有兩個以上的平台和消費者溝通,而這裡所謂的平台不只侷限於線上,線下也是平台管道的一種。而不同平台會有不同的溝通方式、使用情境以及需要培養的受眾。

但這不代表平台間不能互相導流,例如:Facebook可能比較適合放大眾性質的內容,受眾屬性偏向為第一層的潛層用戶;但我們可以在Facebook邀請粉絲加入[email protected]/Facebook社團,這些受眾則會是第二層的中層用戶;到了第二層後,透過廣播或是貼文,再將忠實粉絲洗到實體活動/線下店,也就是第三層的深層用戶。

這個邏輯就像行銷圈最常討論的行銷漏斗一樣,會有一層層關卡後,才會真的找到含金量最高的忠實用戶,在現代的社群趨勢,有怎樣的管道或平台已經不是重點,重點將放在你如何整合,讓使用者離不開你的天羅地網。

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  • 洞悉行業趨勢

洞悉行業趨勢是任何人都需要掌握的技能,了解趨勢不只讓你做出吸睛的事情,更可以讓你賺到早期的紅利,當大家都沒有,唯獨你才有的時候,當然更容易成為行業的先驅。

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營銷人員升職所有技能

從上圖可以發現,學會操作平台是最基礎的事情,要往上升遷更看重的會是自學能力、溝通、管理等比較偏向軟實力成長的部分,也更能證明,工具一直不是最重要的事情,重點還是回歸到使用者本身是否具備清晰的邏輯與正確的思維。

 

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內容行銷更加重要

內容行銷會是未來很重要的趨勢,主要原因為兩個:

1. 影響購物決策或行動

你就想像一下,當你要購買一個陌生產品、參加一場活動甚至是找工作,都會上網找尋評價,就可以知道網路資訊對現代人來說多重要了。

2. 假新聞太多

不論是台灣人常用的Facebook或是LINE,每天在上面傳遞的假資訊或是內容農場都非常的猖獗,消費者已經開始重視消息的正確性,能提供正確資訊給消費者的人,將會成為消費者心中的意見領袖。

 

RFM數位策展術

除了內容行銷以外,未來的數位工作者還需要清楚了解自己的產品定位以及數位運營方式,這也就是所謂的RFM數位策展術,從產品定位出發,延伸至所有線上的數位佈局,以及會員的綁定與激活。

 

不同社群平台操作心法

說了這麼多還是要回歸到最基礎的技能上,小編整理了幾篇與內容行銷相關的文章供大家參考,更多資訊歡迎繼續關注TC網站,也可以於文末下載 深度報告。

 

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下載 2018中國營銷人現狀洞察及精進指南(請點擊)

 

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首圖來源:Pexels