連鎖飲料店行銷｜運用EILIS智慧互動，打造O2O的行銷活動

【推薦原因】

企業於冬季紛紛推出草莓產品，希望再創一波熱銷，知名連鎖飲料業者大苑子也不落人後，導入EILIS智慧互動，用chatbot行銷自動留言、導流私訊，成功獲取近六萬的潛在客戶名單。

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一、自動回應用「草莓」打造高互動社群

在即將掀起的草莓大戰，大苑子並不只單純推廣冬季草莓產品，而是創立了一個草莓社團贈送粉絲草莓盆栽，利用EILIS智慧互動的自動留言系統，立即回覆粉絲留言並導流私訊，快速增加話題性與趣味性，並且邀請粉絲加入社團，打造更加私密的討論區，與粉絲建議良好的互動。

成功快速的贈出草莓盆栽，為這次的冬天大戰打下一場漂亮的前哨戰。

二、留言穫得限量訊息，線上宣傳打造話題性

以往經營粉絲專頁，多數時候會像是佈告欄，單純張貼最新消息、活動資訊等，但透過EILIS智慧互動的效果，可以全自動化的快速回應粉絲訊息。粉專與粉絲開始有許多不同的互動模式。

例如大苑子此篇，限量活動資訊需於下方留言即會私訊告知，激起粉絲想一探究竟的慾望，留言後即可由EILIS快所回應，全程自動化處理，小編不用回到手軟也可以打造高互動的社群貼文。

　

三、全台一起種草莓，線下創造「莓好時光」

大苑子於上篇的貼文互動，私訊告訴粉絲12/30號於在全省門市有舉辦線下活動，透過自動留言並且導流私訊的功能，用零廣告成本便成功吸引活過5.4萬人的關注。

省下好幾萬的行銷成本，且透過上篇的貼文留言，也成功擷取到數萬筆客戶名單，未來皆可透過不一樣的行銷方案，將這些潛在客戶在導流成為鐵粉。

大苑子12/30號當天的線下活動，有成功的在將近30分鐘內，於全省門市將草莓盆栽發送完畢，也成功為線下門市轉換1900杯莓好時光。

四、這個冬季我們成為草莓守護者吧！

還記得大苑子在前哨戰時，邀請粉絲加入的草莓社團嗎？截至於2018.02.05此社團已超過千位以上社員，每天都有人於上面分享草莓盆栽的成長狀況。

大苑子在草莓季做了一個整體性O2O行銷的活動，透過智慧互動打造自動化的互動，將這些線上的粉絲轉導至線下，再從線下的實體活動，聚集更多具備高買單率的粉絲導流至交流社團。

以往用人工處理可能會需要長期間的規劃並且處理，但透過EILIS的自動留言功能，大苑子成功在本次的草莓季打出響亮名聲，在草莓大戰裡佔據一片天地。

關於EILIS智慧互動助理：

EILIS智慧互動為一個商業智能平台，協助業者最有效益的運用聊天機器人(chatbot)進行社群行銷與線上自動客服，EILIS具有服務媒體、電子商務、服飾業、連鎖企業、連鎖飲料、生活家居、政府單位等豐富經驗，可以給予業者全方位的聊天機器人(chatbot)行銷顧問與自動客服建議。

 
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