【數位策展系列-4】內容行銷的四種互動貼文，搭配聊天機器人獲得超高觸及

【推薦原因】

　
上篇提到如何使用Chat-App去設計訂閱機制，而這篇將提到如何設定Chat-App的互動貼文，Chat-App是數位策展中很重要的工具，他是銜接社群平台與官網中間的橋樑，過往我們在社群媒體上的流量，要待到官網並不容易，但透過Chat-App設計出高互動性的貼文並導流至官網卻是很簡單的事情。

聊天機器人基於即時互動以及好友留言擴散的病毒式行銷原理，能有效幫助粉絲專頁提高觸及率、互動率以及留言數等，如果操作得當，成長幅度都有2-10倍，然後有很多企業直接操作後，卻發現並不是每篇都非常有效果。通常原因都只有一種，就是內容力不夠！
聊天機器人屬於營銷工具應用的一種，可以協助將「好的互動內容」放大10倍以上，但如果內容本身並沒有太吸引人，也很難會有太突破的效果。那就究竟要怎麼設計互動貼文呢？本篇文章將分享四種常見的高互動貼文，幫助小編們發想內容。
　

內容目錄

一、乾貨類型文章

定義：可以為粉絲提供價值或是解決問題的內容。
範例：商務內容網站提供PPT模板下載、女裝服飾店提供穿搭建議型文章。
適用廠商：原則上是所有企業都可以使用，畢竟企業可以存在的就是提供價值與解決問題的。
注意：因應企業的產品服務TA廣度，會有效果上的差異，例如：女裝的服務對象較廣，因此提供穿搭類型乾貨文章，可以吸引到廣大的女性受眾；汽車保養的服務對象相對較少，因此撰寫汽車保養用油的乾貨文章，會相較沒有其他粉專的熱絡，但仍有可能有高的導購率。

　

二、勾起好奇心類型

定義：讓人感到好奇、懸疑、有趣的貼文類型。
範例：海龜湯、趣味數學題、心理測驗。
適用廠商：沒有特別要求精準受眾，但需要高度觸及互動的企業。
注意：這類型的互動貼文，因為並沒有提供比較有效的價值，所以只能增加與粉絲的互動，很有可能不會有太多實際的導購行為，但仍然是有機會增加品牌知名度的一種操作(因為會常常出現在粉絲的塗鴉牆上。)

　

三、優惠福利類型

定義：直接提供優惠值扣碼，或是免費獲取資源等。
範例：留言索取百元優惠券、路易莎黑卡免費申請
適用廠商：本身產品力夠強、產品單價較低擴散性教高、產品單價高但給高折扣。
注意：如果商品品項眾多，且有規劃行銷檔期的話，建議可以在chatbot私訊欄裡設定成訂閱制優惠，養成長期客群，有最新優惠變使用廣播推廣。

　

四、有趣互動型

定義：用多層互動設定，讓粉絲像在點擊RPG遊戲一樣互動。
範例：好自在X馬來貘
適用廠商：目標為建議品牌形象以及趣味互動的品牌企業。
注意：多層互動建議設計不超過三層，儘管內容設計可能非常豐富，太過繁瑣的步驟仍然會造成使用者不耐煩，反而增加跳出率。

以上四種為最常見的互動貼文類型，而如果要提到內容發想的話，才又是另外一個議題了。在設計時請掌握一個關鍵問題，粉絲在這篇貼文下互動，到底滿足了什麼？是滿足求知慾？購物慾？還是就是好奇心呢？
先設想好你可以為粉絲帶來的價值，你的互動貼文會更有成效！