【提攜世代】管理團隊要考慮人性還是以事優先?

 

初出茅廬的第一份工作

程天縱初出茅廬後第一份工作是當業務,騎著摩托車每天風塵僕僕從北至南拜訪客戶,而在他工作三年後,在惠普工作的學長突然來挖角他。

程天縱問學長他並沒有正在找工作,或是認識哪個人資,為什麼會找到他?而學長卻說他從不透過人資或是獵人頭公司找人才,他從客戶那裡詢問適合的業務,十個客戶有八個推薦程天縱,另外兩個程天縱沒有拜訪過。

這個事件也開啟了程天縱後續的職涯,而程老師也從這個事情裡了解到:

  1. 人事是主管的責任
  2. 客戶或用戶的立場最為客觀
  3. 優秀人才不會主動到處找工作,在現有的工作表現傑出,必定受重用

(左起)Jack、程天縱、Mark

 

人事人事 人與事不能分開

惠普在成立的18年後,才開始建設人事部,原因是因為惠普認為人資是主管的責任 ,後來因為公司組織架構越來越大,開始需要有統一的薪資或是規定出現,才開始成立人事部。

原先認為程天縱人事人事就是要人與事要分開,在設計組織架構不要有人的影子在裡面,如果有人的影子就會因人設事,先設定好適合的組織架構,再找對應的人擔任職務。

然而胡天華去卻反問,設立這個組織架構對程天縱又什麼好處?雖然以客觀的角度而言設計組織架構是對的,但從古自今「人不為己天誅地滅」,工作是人性的一部分,如果人事太過分離,人無法從這份工作找到利益,便無法長久。

人的利益和組織架構的利益結合再一起會更好,不能完全不管人性,但也不能為了個人而設計對應的組織架構,所以並沒有所謂的人優先或是事優先,人與事無法分割,找到企業與個人都有的共同目標,才是管理組織的方式。

 

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Summary

談到組織管理,程老師認為:

  1. 人事是主管的責任
  2. 企業就是由人構成的,一定要把人性考慮進去
  3. 並沒有所謂人優先或是優先,要找到人與組織共同的目標

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