收費新制上線商家如何分眾

line收費新制方案上線!商家該如何實行分眾策略?

【推薦原因】

Line官方宣布[email protected]生活圈,將在2020年3月1日起,全面調整為三個方案:輕用量、中用量、高用量。最大的差異就是訊息用量將不再吃到飽,以量計價,而受到最大衝擊的會是長期經營[email protected]帳號的中小型商家或示好友數龐大的官方帳號。本篇選自domyweb,為你提供[email protected]收費新制上線後的替代方案,除了藉由向顧客索取email,把顧客分眾之外,還可以再[email protected]做成電子書。有興趣者請參考以下整理~


三種流量:

1.不可控制的流量:從Google搜尋來的流量。

2.可控制的流量:FB廣告,GOOGLE廣告。(砸越多錢,觸及越多人)

3.自己的流量:自己的名單。(EMAIL名單)

而FB和[email protected]的定位介於【可控制的流量】【自己的名單】之間。前期,為了要吸引你使用他的平台,會有很多優惠及高觸及率,你就會感覺這些粉絲都是自己的名單。

發訊息都很容易推播,生意很好做。但他把你養肥後,他會讓你明白,不是你有[email protected]的頁面,而是[email protected]的頁面上有你的名字。這就從【自己的名單】轉變為【要付費才能推廣的名單了】他會開始讓你把以前賺飽飽的錢吐出來。

為什麼他會這樣做呢?因為平台是他的,沒有人跟他競爭,規則他可以自己訂。不管是FACEBOOK,LINE,本質上都是訊息傳遞的平台。他的”根基”是使用他的人群,而不是企業攤販。隨著時間的推移,當用戶加越多企業好友或是按讚時,會有個臨界點。那個臨界點就是當用戶開始覺得被大量廣告訊息打擾時。

用戶使用者體驗不良,就會想找替代品,而大量出走。這是LINE和FB最不想看到的事情,因為用戶名單就是他們跟企業談資的籌碼。所以會把企業者的觸及率調低。你被調低,你不爽怎麼辦?那就使用者付費,想要有觸及率就付錢。

這次[email protected]的改版,官方回應是因為50%以上的消費者把企業封鎖,覺得收到太多無用資訊。於是他們把過去的「吃到飽」模式,走向「以量計價」。更改方案後,受到最多衝擊的,會是好友數龐大的官方帳號。而如果是單純把LINE當客服使用的族群,則不會受影響。有什麼應對方法呢?

首先,你要取回自己的名單。[email protected]上的名單不是你的名單,是他的名單。我這邊建議的做法是想辦法跟顧客要到信箱,這樣才是你自己的名單。把群發訊息的任務交給電子郵件,這邊推薦使用MAILCHIMP,2000人名單下都是免費使用。等到顧客真有意願要進一步聯繫時,再把[email protected]當客服使用。只有拿到EMAIL名單,才是你自己的名單,因為可以發放電子郵件的平台有很多家,這家漲價,你大不了換一家服務就行,但是名單是你自己的,你可以隨時帶走。

結論1-建造自己的名單:

不管是FB粉絲團,FB社團,[email protected],這些都是他人的平台,你終究要跟隨著他人的演算法而波動。你只有建造自己的名單,才能有自己的主控權。所以開始跟顧客索取EMAIL資訊吧。除了分眾,把line@做成電子書外,還有解套方法嗎?可以呀,做成電子書也是個好思路,通過經營豐富的內容,吸引粉絲主動點進去看。

不過建議如果已有豐富內容了,也可以架設個網站,把你的內容放進去。因為其實FaceBook貼文的型式生命週期很短,24-72小時後你辛苦製作的內容就會被淹沒在其他訊息之中。但你辛辛苦苦做的內容是有價值的,他理應該成為長青的文章,可以被重複點閱。

[email protected]要用成內容經營的方式遠遠沒有部落格強大,因為部落格還能經由SEO的方式,讓粉絲從網路上找到你形成複利,時間越久,兩者的差距越大。你可以[email protected]和部落格同時經營。我也是在Facebook寫一堆文章,量夠了之後就會把它集結成一篇放在部落格上。想做網站可以聯絡我,我可以給你些建議。

[email protected]除了分眾的方式,其實是沒有什麼好方法,在他的地盤就要遵守他的遊戲規則。最好是建立自己的名單,這是長久的解決方法。常規作法是先製作一種誘餌稱為(Lead Magnet),香港的朋友們會稱為小甜頭。國外稱為鉛磁鐵,會像是磁鐵一樣,把你的顧客吸引過來。這種誘餌是提供對顧客來說極為具有價值的資訊,可以是pdf指南,影片教學等等。比如你是個台灣旅遊Blogger,那麼你可以製作一個3-4頁的台南美食懶人包。藉由這種誘餌,可以用高價值資訊來跟顧客交換它的資料。這種方式,換在現實生活中就是你想像在發傳單,傳單上有免費試吃活動,那麼就會很容易吸引對這食物有興趣的大批人潮。

你要發放誘餌的時候,可以藉由兩種方式:

常規使用的Landing Page

臉書機器人

這兩種方式都能獲取到顧客的Email名單。

日後再製作教學影片。

結論2-製作網站:

可以在[email protected]製作豐富內容,吸引顧客主動點進去看。

但如果已有豐富內容,可以製作網站,比起[email protected],長久效益比較好。

大範圍傳遞訊息的任務,還是交給Email,有自己的名單,這才是長久的解決方式。

 

文章由【domyweb】授權提供TC使用,原文文章標題為【[email protected]方案調整,有什麼應對方法】,版權歸【domyweb所有,欲轉載請聯繫原發布單位,經TC彙集整理,部分內容為TC創作,未經授權不得轉載。圖片來源:linecorporation


TC Summary

[email protected]的定位介於【可控制的流量】【自己的名單】之間

應對方法

1.建立自己的名單:

他人的平台要被演算法控制,建立自己的名單才有主控權。把群發訊息的任務交給電子郵件,推薦使用MAILCHIMP,2000人名單下都是免費使用。

2.製作網站:

如果已有豐富內容,可以製作網站,比起[email protected],長久效益比較好

 

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