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Amazon 推出語音購物促銷,希望用消費搶占語音智能助手市場

Alexa,Alexa,誰是這個世界上最會買的人?
下週末就是黑色星期五了,這個感恩節的購物打折季可以說是美國版「雙十一」。
Amazon 則在本週末提前發力,做了一個針對語音購物的促銷活動,
Prime 會員只要使用裝有Alexa 智能助手的裝備語音購物,就能享受折扣。

36氪之前介紹過Amazon推出的智能助手  Alexa。最初,Alexa被用在智能家居領域,
用戶對著設備說話,就能控製家裡的溫度,燈光,清潔等。後來,用戶還能用Alexa叫車、
放音樂、
購物。最近,能用Alexa的設備也增加了,包括Amazon Echo、Echo Dot、
Amazon Tap、Amazon Fire HD tablet和Amazon Fire TV等等。

而此次的大促活動就是Amazon 為了增加用戶對智能助手Alexa 的使用頻率和黏著度。
從本月18 號起,到本月21 號,用戶只要對著設備說:「Alexa, what are your deals?」
(Alexa,有什麼值得買?)Alexa 就會回答你什麼在打折。用戶如果確定了想買什麼,
對 Alexa 說:「Alexa, order ……」 (Alexa,下單……)Alexa 就可以幫你下單了。

Amazon 推出語音購物促銷,希望用消費搶占語音智能助手市場
這次折扣力度最大的是電子產品,比如三星32 英寸電視機有40% 的折扣,
Amazon Tap (藍牙音響)有38% 的折扣,《星球大戰》裡的機器人BB-8 也降價了30 美元。
Amazon 發言人 Angie Newman 稱,他們選了他們認為用戶最喜歡的產品做促銷。她還表示,
Amazon 希望培養用戶語音購物的習慣,不只是在這個週末,在整個打折季,
用戶每天問問Alexa 都會有驚喜。

自從Amazon 推出智能助手之後,蘋果和Google 也分別結合Siri 與Google Assistant 推出
智能家居語音助手。Google 和蘋果在移動技術方面都更有優勢,
因此Amazon 也在尋求讓更多的移動端設備能接入Alexa。同時,
Amazon 利用自己零售巨頭的優勢,迅速拓展智能家居以外的服務。這次的語音購物促銷,
就是希望讓 Alexa 逐漸成為消費者生活中的一部分。

除了提升購物體驗,Amazon 在商品品類、物流運輸和線下實體店幾方面都在進行拓展。
根據Q3 財報,Amazon 年收入增長了29%,其中時尚、服飾類所佔比重加大,
在 Amazon 買衣服的人比去年增加了26%。預計到2020 年,
Amazon 美國的服裝收入將達到620 億美元。物流方面,
目前40% 的美國人都在Amazon 配送點20 英里以內,五年前則只有5%。實體店方面,
Amazon 將在今年年底在美國開滿五家線下書店,用來展示圖書、讓用戶體驗電子產品。

 
文章出處/36氪