微利時代的零售業智能變革白皮書

【推薦本文原因】
你從事零售業嗎？你的事業面臨危機嗎？全球零售業都在感受著「凜冬到來的殘酷「，2018年初，美國知名百貨公司梅西百貨宣佈計劃關閉位於佛羅里達、加利福尼亞等地的7家門店，並裁員5000人，另一百貨業巨頭Sears也宣佈即將關閉超過100家門店，去年北京的傳統零售業也經歷了一波關店潮，多家百貨商店閉門歇業，有「外資百貨第一店」之稱的百勝和日資的伊藤洋華堂都已經「關店關到只剩下一家門店」，「傳統百貨必須推出新業態」、「轉型才能求生」的道理人盡皆知，可病因到底在哪裡？怎樣才能制止這擾人的情況呢？

內容目錄

微利時代的體驗革命

「新零售」的核心是「以人為本，數據驅動，重構人貨場」，人的需求和數據的效能正在以前所未有的力量改變包括零售行業在內的所有商業，IoT技術正在建立物理世界與Cyber世界之間無縫連結，AI算法的快速演進令大量數據沉澱變得意義可讀、可預測，又反向促進了可測量數據維度的幾何級增長。

對於零售行業而言，數據沉澱已經進入一個微利化的時代，與之對應，普通的個體消費者則希望享受到微利化帶來的顛覆式體驗，並真正從中獲益，對於消費品品牌商和實體零售商而言，解讀和實踐新零售的商業方式不盡相同但以數據和前線技術武裝和升級自己卻已成為行業共識。

「智能變革」正在開始發生

2017年，智能變革所引發的關注更多體現在與消費者直接觀感相關的」場的前端」，一方面，以線上線下商業融合為焦點，以盒馬為代表的零售新物種突破原有業態從多個維度提升消費者服務和體驗，另一方面，圖象識別、感測等技術開始大量應用於售場，催生出無人超市、無人貨架等新業態。

2018年阿里雲研究中心認為

中國泛零售行業的數字智能化變革將更明顯的下沉至消費品品牌和零售產業鏈內部即」場的後端」，在AI、IO T、雲計算、區塊鏈等技術驅動下，重構消費者關係和運營決策流，以更細的顆粒度推動從消費者到零售商、品牌商的全鏈路業務和體驗優化，微利化數據作為核心生產資料，成為整個智能化變革」升維」的基礎，撬動整個零售產業為消費者帶來革命性的體驗。

「新零售」時代零售業智能化變革白皮書，將基於「重構消費者關係」和「突破運營效能天花板」兩方面探討零售產業的智能變革趨勢，並結合阿里巴巴在零售智能化變革方面的實踐案例，對實體零售行業轉型模式進行分析。