對談總是無效率？或許你們不夠尷尬

你可能在工作中會遇到很多的一對一談話：和經理、和同事、或是和其他團隊的人。
不幸的是，大部分人完全浪費掉了他們的談話時間，問題就在於他們的談話還是不夠尷尬。
這裡有一些改進辦法。
一對一談話是一塊聖地，是親密的，是只專注於你和另一個人的。
它是複雜內容和不確定內容的超高速帶寬，對於情感，期待和擔憂猶是如此。
但如果傳播的盡是些毫無爭議的信息，它則是一個人能設計出來效率最低的交流方式。
人們時常浪費了一對一談話的潛能。
你可以做一些議程，給出一些進展，做出一些反饋，分享一些抱怨，這種談話是有幫助，很寶貴也很令人愉快。
但你得問問自己，這樣談話困難嗎？自己想說的話是不是不確定該怎麼說出口？是不是很尷尬？
這樣問是因為，如果答案是否定的，你根本沒有說到什麼實質性內容。
你對自己遇到的挑戰閉口不談，你沒有提及自己在工作時開始焦灼，開始嚮往其他工作，
以及這一切的原因在哪，你也沒有提及自己害怕在發展領域毫無進展，
不管是因為這些看起來根本就是廢話胡扯，還是因為你不知道如何提起。
你沒有坦白自己每次在一對一談話前都得準備一個小時，還得謹小慎微不說錯話。
你沒有說你們兩個都對項目失望透頂但你真的想解決這個問題。
你不會跟他們說好話，因為這樣感覺很傻。
比如說：你做完報告後他們一句簡單的「幹得好」就讓你開心了一個星期，
或者是你回家後就向你的伙伴吹噓，或者是他們的關心和同情支撐著你渡過了難關。
你不會問：「為什麼你們能做到的事情我卻總是搞砸？我缺了些什麼？」
上述這些話真的尷尬到你不想說。
很顯然不是一對一談話中的每一分鐘都是這樣，
但是別搞錯了，你得在腦海裡存夠這些尷尬的話以便每次談話都用得到。
想要解決問題就別無他法，只有這樣才打破一些問題的循環往復以及談判僵局。
它讓你能做你自己，放下防備，建立信任和人際關係，它會為你們兩個都帶來成長。
改變和成長總是使人尷尬，你得欣然接受。
擁抱尷尬
幾年前，我作為一個工程師，總是害怕尷尬的對話，唯恐避之不及，因為這些談話讓我感到很不舒服。
之後慢慢地，我發現自己是在浪費同另一個人單獨談話的時間，而這是一種很寶貴的資源。
現在我不會害怕乏味無趣、千篇一律的一對一談話，我害怕的是兩個人的交流毫無實際價值。
我在放任自己的尷尬之後完全改變了自己。這裡是我一周會用到很多次的兩條一對一法則。
不要討論任何可以在公開場合討論的話題。
那些能跟同事們說、能在咖啡廳說、凡是可以被旁人聽到的的話題，都不應該出現在一對一談話中。
你可以用郵件說，用Slack說，在會議桌上說，在哪兒說都行，但是別在一對一談話裡。
約定好在每次一對一談話時都說一件讓人尷尬的事，讓另一個人也做好這樣的約定。提前知會對方並達成一致可以讓人感覺安全得多。這樣的約定讓人真切地感受到同輩壓力，這個方法很管用。
當然，我很討厭不得不這樣說，但是我保證：我將不用錯誤的方式尷尬。
沒人想听你長篇大論自己的故事或是說低級笑話，這也很尷尬，但是這種尷尬不算數。
這兩條法則都有讓人改頭換面的功效，出人意料得有效而且讓人倍感解脫。
我們把這兩條法則傳授給了整個團隊，把他們打散成對，
讓他們每個人都想出一句尷尬的話說給對方，結果非常成功。
喚醒尷尬
如果你想要加入，和我一起行動起來，你可以先看看以下幾點，
有助於喚醒我們每個人體內等待被釋放的尷尬之力（技術行業裡的人可能有更多）。
1) 即刻開始，做好約定。
有很多人抱怨說，在一對一談話里達成這種合約本身就是一件巨尬的事情。
再好不過！這樣的話你明早就有現成的尷尬可以用來履約了！
約定好和某人（你的同輩，經理或者朋友）一起開始尷尬之旅並且馬上上路吧。
2) 完善其他溝通渠道。
如果你在一對一談話裡說不到點子上，很有可能你在其他溝通渠道裡表現的也不怎麼樣。
把你所有的進展，簡單的問題和反饋都用其他方式處理完，郵件也好、團隊會議也好、Slack消息也好、短信也好，
不管你們公司一般用什麼渠道都行，只要別浪費一對一的時間做這些事就好。
3) 安排好尷尬。
在每個星期的開始都花幾分鐘想一想自己的什麼話不吐不快，又有什麼話想听同事告訴自己。
安排好怎麼尷尬，別只計劃怎麼躲避。
如果你還不確定自己想賭一把開始行動，
就問問自己：「我有多少次太過尷尬，而又有多少次不夠尷尬？」然後點開這篇犯點別的錯誤。
尷尬列表
一開始想要尷尬很難，但是保證會越來越簡單。
所有事情皆是如此，成事關鍵在於練習，而練習總會讓人有點難受。
但是這會讓練習簡單一些：
無論你什麼時候成功讓一件事變得尷尬而且倖存了下來，你就會得到巨大的滿足感和解脫感。
畢竟他人更多的傾聽和理解總會讓人十分積極。
所以，為了助你開始練習，這裡有一份列表寫滿了保證尷尬而且積極的話。
我希望這裡的大部分對你一對一談話的對像都管用。
元信息&感情（建議偶爾使用）
談論情感說，一條你從對方那裡感覺到的事情。噹噹噹噹，保證瞬間尷尬，話題源源不斷。
任何關於你們談話的元話題。我們從來不提及A話題，我們一直在說B話題，為什麼呢？
我跟你談論A話題的時候你總是這個反應所以我不跟你說這種事。當我提出B話題的時候你什麼感覺？為什麼會這樣？
問問他們擔心什麼（關於職業生涯，項目或者是迫在眉睫又難以搞定的會議）？
為什麼？也跟他們分享一下你擔心什麼。
信任測驗。對於你們來說分享私密話題有多難？為什麼？什麼可以讓這件事變得更簡單？不妨討論一番。
額外的誠實反饋（可時常使用）
他們的表現有沒有達到你心裡最佳經理/下屬/搭檔的標準？
你達到了他們的標準嗎？為什麼可以達到或者為什麼達不到？聊一聊。
你對別人說過什麼關於對方的事（或是聽別人說說過什麼）？和對方分享一下，聊一聊。
有什麼周圍的人都不願意告訴對方的事？有什麼工作上的事是跟對方吃午飯後臉上有芥末一個效果的？
當一次好人告訴他們吧。
謙虛地詢問意見（可時常使用）
告訴他們你最近致力於哪一發展領域。
告訴他們你為什麼選擇這一領域（就算是那種「不推薦選擇」的領域）。
問問他們有什麼建議
檢查自己在古怪處境中處於什麼角色。
選一件你最近經常抱怨的事情，問問他們「在那種處境下有什麼事我可以做的更好？」
尋求關於如何改善工作的反饋。然後跳過所有沒有實際內容的回复直到你得到切實的答复。
承認錯誤。尋求支持和建議，問問他們有沒有註意到你犯了這個錯。
原文出處/36Kr