【推薦原因】
該怎麼談判才能有效說服客戶買單?事前準備有哪些?建立談判策略和思考架構，做足準備讓你提升贏得談判的機會，在談判前做了多少分析和準備就是最大關鍵。羅傑道森:「在談判的過程中要掌握一切可用資訊，快速做出回應。」
人人都該學習談判，談判無處不在。家庭生活、人際交往、生意往來等等各個層面基本上都存在談判空間。
內容目錄
商業談判技巧?
1、談判之前先想目的
根據每一次談判的狀況，在談判前先想清楚，思考為什麼需要這場談判?想得到、可以放棄什麼?這是談判中能掌握的「權力」，意味你的資源和底線，讓你可以做一些決定。
2、談判前要先準備
事前準備是談判最重要的事，沒有準備就最好不要隨意商談!談判前先收集有用資訊，包括產品和市場知識、產業狀況、和你談判的人的個人特質和個性。和客戶協商時，準備好有用的資訊，就會是一個關鍵性因素。當你掌握的資訊越多，就有更多贏得談判的機會。
3、用對的態度面對談判
要謹慎，不要輕忽和草率。當成重大的事情，可以做事前演練以避免焦慮，盡可能的收集資訊，把可能被問的問題思考一遍，準備好應對問題的方式，每個問題都要有答案，這些答案都會是你的資訊，也會成為談判中的重要因素。要多加練習，就算是自己熟悉的領域，對方一定更清楚自己本身的利益和挑戰，我們能做的就是看出客戶意象，並掌握狀況。
4、掌握時間的重要性
時間是底線也是成本，有時候是一種武器。要用多長的時間去結束協商，以及什麼時候結束是好時機。確定對手有多少時間，以及想花多少時間協商是很重要的事情。掌握對手有多少時間，如果你能占用客戶更多時間，他就不會有時間和競爭者比較價格，這就是時間的優勢。先想清楚哪些是灰色地帶，和成本與價錢沒有直接關係，但與你的生意有關的事項，這些讓你更有機會商得更有利條件。準備一些彈性的東西，在你需要讓步的時候拿得出來，也要清楚表達這些讓步對對方有什麼價值，這樣才讓彼此的談判有妥協空間。
十個最常用的談判例句
(轉載自世界公民文化中心)
以下這些句子可是談判最常用的，多唸幾次，牢記了就能在談判中脫口而出：
1.I know I can count on you.（我知道我可以相信你。）作用：拉近距離。
2.We’ll come out from this meeting as winners.（這次會談的結果將是一個雙贏。）
3.Not in the long run.（從長遠來說並不是這樣。）作用：這句話很實用，沒有否決，但其實在找一個更好的solution。
4.Let me explain to you why.（讓我給你解釋一下原因。）作用：很好的轉折，爭取一點空間。
5.Let’s compromise.（讓我們還是各退一步吧。）作用：接下來講的話不一定是退一步，而是先讓對方鬆一口氣。
6.It depends on what you want.（那要視您的需要而定。）作用：不一定要立刻給答案。
7.That will eat up a lot of time.（那會耗費很多時間。）
8.The longer we wait, the less likely we will come up with anything.（時間拖得越久，機會就越少。）作用：勸對方縮短時間。
9.Are you negotiable?（你還有商量的餘地嗎？）作用：直接切重點
10.We can work out the details next time.（我們可以下次再來解決細節問題。）作用：談定就談定，不要膠著在細節。
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編/Abby
TC Summary
- 談判之前先想目的
- 談判前要先準備
- 用對的態度面對談判
- 掌握時間的重要性
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