身居變革時代
雲端運算、大數據、人工智能等新技術、新業務模式正在顛覆各行各業
推動各企業的數字化轉型與創新發展
隨著IT日益成為使用和服務兩方面的基礎
基於頻寬、交易、資源範圍、訪問事件、用戶數量、服務
和賬戶等的各種定價模式已經出現
雲端運算有可能顛覆saas產業
應用和許可被隨時購買和生效 應用在網路上而不是本機上運行
將數據中心放在網路的核心位置
而所有的應用所需要的計算能力、存儲、頻寬、電力都由數據中心提供
雲端運算不僅影響商業模式 還影響開發、部署、運行、交付應用的方式
如今 一個新的趨勢正在實現：
IT即服務(ITaaS)
這主要是通過管理軟件、平台和基礎設施類別來管理IT生命週期所驅動的
為了幫助消除費用管理所帶來的複雜性 處理財務並最終為最終用戶提供可見性
許多企業都轉向使用具有歷史證明的解決方案類型
以支持更廣泛的IT服務集合的管理 其中包括雲計算支出
電信費用管理(TEM)已逐漸適應包括新的IT支出和資產類別產生的跨設備和統一通信解決方案
因此 為了管理企業IT的整個生命週期
企業應該採用由電信費用管理(TEM)供應商建立的最佳實踐和專業知識
更重要的是 電信費用管理(TEM)供應商必須接受包含IT費用管理的角色
其中包括雲計算和電信費用管理 並創建一個稱為ITEM的新類別
♦ 考慮電信費用管理(TEM)和雲端運算費用管理的類似挑戰：
• 基於使用情況的賬單
• 識別賬單錯誤和合同差異
• 成本蔓延和超支
• 「永遠在線」資產導致超額費用
• 未使用的資產產生沉沒成本
在最高級別 雲端運算費用管理處理關係並控制供應商的費用
以一個現實生活用例為例：
一所世界知名的高等教育機構通過亞馬遜網絡服務(AWS)實施公共雲策略
其中央IT團隊希望幫助其內部客戶優化他們對AWS雲平台的使用
與大多數雲端運算服務用戶一樣
該團隊面臨許多部門的大量賬戶以及基於現收現付協議的多種賬單格式的挑戰
其中賬單包括經常性的、不定期的和基於使用的費用
這所大學採取了合乎邏輯的步驟
它通過實施一個共享服務賬戶來整合所有賬戶 其中包括使用AWS的所有部門的活動
因此 這所大學收到基於細節的費用作為一個總計賬單
但它仍然無法集中協調服務激活、
直接根據部門或實際使用情況將費用提供給總賬 或者有意義地優化其支付的服務
此外 各部門從他們的個人賬戶中失去了對自身使用的可視性
這就是大學能夠利用現有電信費用管理(TEM)解決方案的地方
該大學與電信費用管理(TEM)供應商合作
將AWS公司的數據饋送導入其解決方案中
後者又利用其費用管理和財務分配引擎發現更好的洞察力並降低成本
像這所大學一樣 許多組織正在將他們的電信費用管理(TEM)解決方案進行測試
為了優化成本 他們研究了電信費用管理(TEM)中固有的流程
以準確地管理和決定他們配置雲支付模式的方式
♦ 以下是一些常見的雲支付模式和使用電信費用管理(TEM)解決方案優化的方式：
• 隨需應變：按小時支付計算容量 不需要長期承諾
• 誰應該使用這個模型? 那些零星的工作負載峰值以及需要定義初始需求的人員
• 為什麼人們喜歡它? 便利的服務 易用性
• 預訂：可以低價一次性付款 並按小時收費享受折扣
• 誰應該使用這個模型? 那些需要持續利用的人
• 為什麼人們喜歡它? 承諾支付 可以使用一定時間 以及最低成本的三種模式
• 現貨：對未使用的產能進行投標 按現貨價格收取 該價格根據供需情況而波動
• 誰應該使用這個模型? 那些對時間不敏感或瞬態工作負載的人
• 為什麼人們喜歡它? 比約定的價格便宜 並在協議日期過後完成支付
隨著傳統的TEM學科發展為ITEM
即基於重新定義內部技術投資 技術和資源所有權的概念以及組織如何衡量和支付消費
企業必須認識到如何恰當地管理這些服務和費用
當使用ITEM管理雲服務時 企業可以精確處理數據
然後以有意義且可行的方式進行彙總
♦ 以下是一些有助於優化雲計算服務的最佳實踐：
• 細化部門級的見解
AWS和其他雲工具都有自己的儀表盤和分析
當企業需要更多關於特定部門的詳細信息或詳細的基於使用情況的費用時
可以從將數據導入ITEM解決方案中受益
該解決方案具有專門構建的可視化分析和更詳細的可見性
• 付款模式優化
企業將瞭解按需付款、保留和即期付款模式的優點和缺點
目標是按照企業最適合的方式優化企業級應用
• 利益相關者退款支持
企業的內部利益相關者需要某種程度的可見性
可以通過基於使用情況的共享服務扣款功能來獲得支持
報告或賬單可以在彙總視圖和詳細的行項目視圖中創建
此功能將通過分擔基於雲計算服務的成本來幫助企業提高透明度和問責制
同時促進更多參與和自我管理
這種使IT生命週期管理與業務目標保持一致的方法對於IT世界的其他部門來說是新事物
在很多情況下 IT世界繼續關注技術管理挑戰和一次性資產購買
隨著這一趨勢的持續發展
支持雲服務發票處理的自動化將逐步發展為
通過對賬收費、成本識別和預測成本建模逐步包含額外的IT管理
儘管其他行業正在迎頭趕上
但還是需要瞭解查看當前的TEM供應 並開始優化IT開支
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