【推薦原因】
是否時常銷售業績不佳？想知道為什麼有些人的業績總是那麼好嗎？本文推薦給剛進入銷售行業，或是正在苦惱業績的你，銷售並不是件簡單的事情，要考慮的因素非常多，時常快成功了，卻不知道為什麼顧客卻不買單，那可能是你不懂得這些銷售套路，分享給大家十一點你不能不知道的事：
內容目錄
一、成交的七大原則
- 顧客要的不是便宜，是感到佔了便宜。
- 不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
- 沒有不對的客戶，只有不好的服務。
- 賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。
- 沒有最好的產品，只有最適合的產品。
- 沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
- 成功不是運氣，而是因為有方法。
二、少用「但是」，多用「同時」
客戶問：「你們和Ａ企業比較有什麼優勢？」這時如果你淘淘不絕 你就掉進陷阱了。建議反問：「您這樣問 肯定是了解過Ａ產品, 您覺得 Ａ哪方面讓您最滿意呢, 為什麼？」對方回答完畢 接著你可以淡定的說：「我非常理解 這幾個功能我們同時也具備, 除此之外……」
第三、顧客是誰？我是誰？
在美國的Wai-Mart超市裡，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒的銷量都增加了，原因是美國女人會要求丈夫下班後為孩子買尿布，男人在買完尿布後就會順手買回自己愛喝的啤酒，因而形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售。(什麼是交叉銷售)
第四、殺價中的五個原則
- 絕不先報價，誰先報誰先死。
- 絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
- 殺價必須低於對方預期目標，不殺是傻子。
- 聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。
- 選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。
第五、最賺錢的性格是「執著」
調查發現，銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能完成，有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源，有25%在打第二次電話後就放棄了，12%在打第三次以後放棄，有10%繼續打電話，這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
第六、建立共同的信念和價值
最初黑珍珠並不好賣，很多人認為它們色澤不好，黑黑醜醜的，後來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗裡，標上難以置信的高價，同時連續刊登廣告，將黑珍珠至於鑽石、寶石的映襯之中，就這樣原來不知價值幾何的東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。
第七、強大的潛意識
飲料廣告常出現海灘、朋友等積極熱情的場面，一旦處於該場景，你會突然決定： 「我得來杯飲料」耶魯大學巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情，捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向於認為別人慷慨友善，面試官會認為擁有厚實文件夾的應聘者更認真等等，重點是人們完全意識不到自己被什麼事物影響。
第八、優秀成功者每周必做的13件事
- 瞄準一個方向
- 激勵團隊
- 傳播價值觀
- 至少75%時間花在產品上
- 分析數據
- 強健體魄
- 吸取反饋建議
- 離開辦公室接觸真實世界
- 微博交友
- 掌握現金流
- 站在投資人角度衡量自己的工作
- 保持快樂
- 熱愛你身邊的一切
第九、拜訪客戶要做的三件事
- 注意讓客戶說話，每說45秒一定要調動客戶說15秒，保持和對方一個語速。
- 三分鐘後，就要找到客戶的興趣範圍，引導話題到對方的熱點區。
- 努力讓客戶記住自己獨特的特點，而不是公司的、不是產品的關注對方的心理預期、性格特點、素質和閱歷。
第十、便利店裡的餡餅
- 銷路最好的飲料放在商店的最裡面，會讓你多逛。
- 相互關聯的物品要擺在一起，激發你的需要，讓你多買一點。
- 收銀台前總會有零食，讓你買本來自己沒有想要買的東西，商店擺放結構的設置，千方百計誘導顧客消費更多的錢，你平時有發現這些秘密嗎？
第十一、掌握溝通技巧，從容面對客戶抱怨
- 發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容。
- 表示感謝，並解釋為何重視他的抱怨。
- 有錯，為事情道歉。沒錯，為心情道歉。
- 承諾將立即處理，積極彌補。
- 提出解決方法及時間表，請對方確認。
- 做事後的滿意度確認。
掌握好這些套路，你的銷售業績即將提昇！
TC Summary
文章資料來源為【WeChat: salexue】，版權歸原發布單位所有，TC彙集整理，若有不妥之處歡迎來信說明，經審查將立即下架，本文章部分內容為TC創作，未經授權不得轉載。圖片來源 Unsplash
- 成交的七大原則
- 少用「但是」，多用「同時」
- 顧客是誰？我是誰？
- 殺價中的五個原則
- 最賺錢的性格是’執著’
- 建立共同的信念與價值
- 強大的潛意識
- 優秀成功者每周必做的13件事
- 拜訪客戶的3件事
- 便利店裡的餡餅
- 掌握溝通技巧，從容面對顧客抱怨
《延伸閱讀》
TC的IG上會有更多相關職場成長懶人包，立即追蹤不錯過任何成長機會！
想持續接收到最精華的文章，可按這裡加入 TC Incubator的LINE@
