銷售人必知的六種銷售思維,賣產品就要學會換位思考

【推薦原因】

你是否常被客戶打槍?那這篇文章會讓你更了解銷售思維,讓你省思自己的方式是否正確。一個好的銷售,會用對方的語言來表達自己的主張,他會設身處地的考慮對方的情境、對方的需求,甚至是把對方的老闆和客戶都考慮在內。

在這個過程不是把自己的觀點加強在別人身上,更不是給對方洗腦,而是讓對方看到不同的畫面後自己做出決定,從這個意義上來說職場人都是「銷售人」,每個人都需要把自己主張銷售給老闆、同事、家人、朋友等等,因此要實現成功銷售,可以從以下六個方面下手:


 

1、立場: 把握角色進退有據

人要活得不糾結、自在從容,就需要掌握立場,而談到立場就要回答三個問題:「我是誰」、 「我要什麼」、 「我有什麼」ps. 糾結不是源自角色錯位就是定錯了目標,或者錯估了手中的資源。

 

2、 一切都是目標 其餘都是註解

銷售其實就是客戶自己說服自己的過程,而銷售人的職責是給對方一個無法拒絕的理由,如果你懶得找理由,那麼客戶就會在心裡擅自定義你的來意,那麼不給你好臉色,便是順理成章。

ps. 一個好的目標應該是可以說的出口的,對雙方都有益的,創造雙方溝通氣氛的理由。

 

3、情緒背後有主張

人到職場總希望給自己一個「喜怒不形於色」的成熟標簽,不輕易流露情緒是對自己的保護,但也會讓自己憋屈難受,情緒管理就等同於壓抑或者發洩那麼簡單嗎?

不是的,由情緒而留意到背後的認知才是有效的開始,舉例來說,晚上家人回來遲了你非常擔心,可是在家人進門的那剎那,有些人就由擔心變成生氣,回頭想想,你生氣真的只是因為家人晚回家嗎?一定不是的,這只是推測,推測屬於認知,是對家人遲回來這個動作的解讀,可是你解讀的依據是什麼? 

每一個情緒背後一定都有一個觀點,只是有時候連自己也未必留意得到,由此可見,每個觀點背後一定有部分事實,或更多事實,吵架的原因是觀點對觀點 ,情緒對情緒。如果每次都能找出情緒背後的原因和探究支持原因的事實,也就吵不起來了。

ps. 銷售也是如此,撥開情緒探究事實。

 

4、信心是銷售的最大前提

信心,不只是立場,還需要更多的支撐物,比如瞭解客戶、了解對手、了解自己的產品和戰略,都是信心的重要支撐。

ps. 一個人不是他自己的時候,他就失去了力量。

 

5、信任與他人無關

很多時候,我們不信任誰誰誰,看似都和對方有關(對方的人品、對方的能力…),但事實上信任無關對方,而是自己的事,仔細看看周圍,當我們吃得準對方的時候就敢信任,吃不準才不信任,所以其實信任的根源就在於自信。

ps. 信不信任是你的事,值得信任才是我的事。

 

6、銷售就是銷售自己

很多人常說 「銷售就是做人」,也有人告誡 「要在職場中銷售自己」,銷售自己先要知道銷售自己什麼特質,假如要銷售人品,那麼具體指人品的哪個方面?說到做到? 樂善好施? 還是精明強幹?總之,我們需要「具體的賣點」這樣銷售才會更有效。

作為普通的職場人,決定自己做一個什麼樣的人?我要讓誰相信我是這樣的人?我得用什麼方法讓人相信? 有哪些渠道可以利用? 有哪些動作可以去做?……仔細思考並回答了這些問題,每個人的方向就清晰了,就會有條不絮的動起來。

 

主圖Photo by rawpixel on Unsplash

文章資料來源為【WeChat: yxjx820】,經TC彙集整理,部分內容為TC創作,未經授權不得轉載。


TC Summary

  1. 立場:把握角色進退有據
  2. 一切都是目標 其餘都是註解
  3. 情緒背後有主張
  4. 信心是銷售的最大前提
  5. 信任與他人無關
  6. 銷售是銷售自己

 

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