職場應對技巧|懂得跟不合理說不,適時拒絕才能避免惹禍上身

職場應對技巧|懂得跟不合理說不,適時拒絕才能避免惹禍上身

在職場上,你害怕拒絕別人嗎?害怕拒絕了之後給人留下不友善的印象嗎?糾正時拒絕的話只會讓自己的工作變多,嚴重的話,甚至會拖累團隊的工作進度,對於你所在的團隊也不是一件好事。

因為每個人都有自己份內的工作,視情況提出拒絕他人的請求也是經常面臨的狀況,所以以下提供您是否答應幫忙的判斷標準,以及提出拒絕的好方法。


應不應該幫忙?

在決定是否要接受他人的請求前,應該要考慮該問題是否合理,完成後對於團隊的進度是否有很大的幫助,畢竟不是每個人在提出幫助忙請求之前,都會自己先盡力試試看,確定不行才求救的,所以,你應該在接下別人的請求之前,評估此工作對於團隊進度的本質。

如果很重要,那就應該要立即提供幫助,把這件事放在目前待辦事項的第一位置;如果本質並不高,那可以給對方一個預計完成的期限,別讓這件事打亂你原本工作的安排。

但是在工作上也有過多人,會提出不合理的幫忙請求,要你做完全不在職位範圍內的事情,這時候懂得拒絕也是很重要的,以下分享兩個方法讓你學會拒絕的藝術,且不再害怕拒絕別人:

 

先肯定對方的觀點,再以「超過自己的能力範圍」做拒絕

讓對方知道你不是因為否定或不想提供幫助,或者你「無法」提供協助,以先褒揚的方式讓對方心情先往正面積極的方向提升,再來說拒絕的理由,這比起直接拒絕更容易說出口,也可以讓對方的感受更好,避免造成尷尬的局面。

例如:「你昨天發郵件要我幫忙的那個專案,我覺得用***方法進行應該很不錯!但我現在手上還有後天要交出去的工作,可能真的沒有辦法幫你欸,不好意思〜」

表達自己真的時間,能力都有限,讓對方知道你的為難。

 

運用緩兵之計

被請求幫助的當下,因為直接面對他人的請求,經常會迫於壓力而答應,有時對方的請求不確定合理,結果不是沒完成別人的請求,就是自己的工作沒準時完成。

此時可以提出「給我一點時間考慮」的要求,讓自己有一點緩衝時間,去判斷自己是否有能力和時間完成,發現真的不行再結合上一點,委婉地拒絕。

總之,面臨別人的請求,請不要想都沒想過,直接答應,判斷事情的本質,以及自己的能力與時間等等綜合考量之後,再做出決定會是比較好的選擇。

 

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工作上面互相幫忙是很重要的事,必須幫助團隊的進度,可以可以展現自己的能力,但是在你接下任務前做好評估,無論是能力時間,事件本身的本質,是必須的!所以你也常常面臨到必須要拒絕的場面,那就可以利用以上提及的2種方法:

 

-先肯定,再拒絕

-緩兵之計

 

希望帶來大家不再為了到底該不該幫忙這件事情引起的混亂。