提問害怕被罵,不問又不行,提問技巧真的那麼難?

職場工作態度|提問害怕被罵,不問又不行,提問技巧真的那麼難?

【推薦原因】

提問是我們台灣人共同害怕的項目之一,從上課、演講乃至於職場,我們都害怕提出問題,可能是曾經有過不好的提問經驗,像是問了之後被罵、對方要你自己想辦法、完全不知道如何開口問人。

不過你有思考過這些現象背後的原因嗎?以下跟你們分享,該怎麼提問,才不容易被打槍,以及可以為你帶來哪些好處,一起強化你的提問技巧!


(一)根據行動的提問

好的提問得到解答之後,我們可以從這些資訊去達到行動,例如:主管交代下來的任務是以前從來沒有遇到、做過的,通常都會是毫無頭緒,不知道怎麼開始,這時可以透過詢問主管或者是任何有經驗的人去得到資訊。

因此你的提問必須是,在行動上面遇到問題了,不知如何是好,而產生的相關問題。單純好奇的、沒試過就跑來問的、跟行動沒太大相關的,都很容易讓你被打槍。

所以你的提問,要讓主管感覺到,是以行動為核心的提問、是你自己有先嘗試過後,遇到難關的提問,得到正面、認真地回覆機率才會提高。

()問了之後,沒有行動

提問除了可以得到與行動相關、該怎麼執行某件事的解答以外,最重要的就是問了之後要行動!尤其工作上,行動才是前進目標、達成目的的重點,問問題只不過是執行的手段之一,並不會因為你變成一個問問題高手,你的工作就會很順利地完成,沒有實際行動你的進度還是會停滯不前的。

所以這點還是回歸到的第一點的「行動」,首先必須先根據行動為核心,提出問題。得到前輩的回答之後,一定要付諸行動,否則,人家為何要花時間與你分享他們自己多年來累積的相關經驗?再者,提問之後若是沒有付諸行動,那當初又何必提問呢?

小技巧:善用「How」跟「What」避免使用「Why

在你向主管前輩提問時,應該減少問出為什麼〈Why〉,而是應該問如何做〈How〉,或者是做什麼〈What〉,因為你的提問都要是基於行動出發的提問,問一件事情的為什麼,你只會得到原因,如果是問如何做、該做什麼才能完成某項目標,相較之下,比較有問到重點,主管也可以直接回答你,執行的相關事情,而不用從頭開始跟你解釋原因。

善用這個小技巧,才能讓你的問題與行動做連結,發揮出更大的效益!

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作者:Leo

TC Summary

提問不只可以得到答案,更可以幫助行動及驅動自己,真正好的提問要注意以下的這幾點:

 

根據行動做提問

提問之後要行動

多問HOW/WHAT,少問WHY

 

讓你的提問盡量的圍繞在執行、行動上,畢竟我們大家的目標是要把事情做得漂亮,而不是只是單純地喜歡問問題,或是想要變成問問題大師嘛,所以切記,「行動」才是提問這門課題,最關鍵的事情!

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