職場人必須要會的職業化溝通技巧 – TC-Sharing

職場人必須要會的職業化溝通技巧

【推薦本文原因】

時常工作覺得跟別人有代溝?每天獨來獨往好想離職?職場上時常會以團隊的方式進行,很多工作都需要與同事合作才有辦法完成,但若你總是不去與他人溝通,在工作上會造成很大的阻礙,分享這篇文章給你,提升你的溝通技巧,提高團隊工作效率。


在職場中,溝通能力一直是只增不減的重要領域,無論是對外還是對內,我們需要多與人進行溝通和交流,如果溝通能力不足,和別人溝通不順暢的話,我們就應該主動在這方面多下功夫提升自己,讓自己在工作中能夠更加得心應手,那麼如何提高職場中的溝通技巧和能力呢?

 

當面向領導請示彙報

電話固然方便,但面談顯得更嚴肅更正式,最多的是尊重,當面彙報可以有面對面的交流,有思考的空間和時間,最重要的是雙方能及時了解彼此的情緒狀態。

建立和諧的人際關係

我們應該和同事之間建立一種和諧的關係,即使工作中出現了一些矛盾或衝突,但是不要緊,儘量寬容和忍讓,不要給彼此製造不必要的麻煩,只有團結才能有生產力。

多去指導幫助同事

如果我們是一名老成員的話,一定要注意去幫助別人,特別是一些新來的同事,他們有一些不明白的地方,應該多去指導他們。

待人接物要有禮有節

我們與人相處的時候,要做到不卑不亢和領導相處,既要展現我們的尊嚴,也要表現我們的謙卑,待人接物是有講究的,要做到有禮有節不張揚不蠻橫。

在生活中多關心別人

我們在生活中一定要多去關心別人和愛護別人,同事之間如果只是依靠工作的關係,是很難建立起更加牢固的友誼的,更談不上真正的朋友,所以多在生活中溝通更有效。

一定要有自己的主見

在工作中,我們要充分展現自己的能力和素質,也就是說要有自己的想法,並且善於表達自己的主見,這樣才能讓同事看到你的能力,才能讓他們更加信服和支持。

堅持原則

總是向別人妥協提供方便,可能會讓人覺得你非常沒有原則,讓人覺得可信度不高,做人做事應有自己的底線,堅持自己的原則,才能獲得尊重與成功。

學習與進步

不管你之前有多少成就,都應該不斷地學習新的知識,不斷地豐富自我與時俱進 ,這樣才不會被淘汰。

 

 

人與人的溝通中,一定要確保和對方之間接受的溝通訊息是一致的,清楚彼此間的意思,溝通中技巧特別重要,不同的表達方式就會得到不一樣的反饋。

 

用“同時”替換掉“但是”

“但是”表示否定,表示前面的不重要,後面的才重要,“同時”表示並列,是在接受前一個的基礎上提出後一個。

學會“複述”

“複述”是表面看來很簡單,而事實上很有效果的溝通技巧,它可以使對方覺得你在乎他說的話,使對方覺得你想很準確地明白他的意思,可含蓄地修正對方說話中的困境,給自己一點時間去作出更好的構思或者回答。

感性回應

感性回應是分享感受,對方如果接受也會和你談感受,感受分享是接受對方的表示,感性回應對家長來說特別重要,當學校從家長的角度出發,以自己真心的想法去溝通時,才會拉近彼此間的距離,職場也一樣,對企業的大家長或是主管,適時的分享感受是一個親近的表現。

先跟後帶

先跟後帶不僅接納了家長的想法,同時也起到了引導的作用,先肯定對方的觀點 ,然後才帶領他去你想去的方向,這樣溝通起來會更專業。

 

主圖Photo by rawpixel on Unsplash

文章資料來源為【君學書院】,經TC彙集整理,部分內容為TC創作,未經授權不得轉載。


TC Summary

職場上很重要的是與同事及上司的溝通,包括工作匯報、人際關係處理、自己的主見等,都是需要下功夫利用技巧提高效率,也要不停地學習與進步,才不會被淘汰,溝通時有些詞語也需要多琢磨,並感性的回應自己的感受,適時地分享是親近的表現,才能有效的進行溝通,並提高工作效率。

 

《延伸閱讀》