產業數位轉型該從何下手—四大層面分析及四大挑戰

傳產數位轉型成了近年來最熱門的話題,這個問題沒有一定的答案,但卻有你一定要注意到的問題層面。數位轉型的趨勢越來越蓬勃,興起的技術無論從AI、VR及AR,還是近來熱門的聊天機器人,這些發展在未來的十幾二十年都會將漸漸替代傳統產業,而你是即將被淘汰的人,還是要選擇成為領先別人的數位人才。到底有哪些產業即將面臨危機,只是人們仍然安逸地活在舒適圈裡,就讓小編來替大家揭密!


傳產數位轉型的3大原因

1. 數位化成為一種競爭優勢

金融、電信、醫療等產業都是高度仰賴科技而進步的產業,只有走在數位科技的前端才具有相當的競爭力,不被別人打倒。至於製造業及零售業透過新的技術而加速了產業的執行力,省去了時間及金錢成本,甚至足以擴大消費者市場,這些種種優點都足以使他們擁抱新潮的數位科技。

2. 技術成熟速度加快

產業彼此的競爭帶動了世界的進步,看到別人擁有新的技術而自己卻沒有的時候,其餘商家只會不斷跟進,促使技術成熟速度相較於以往更快速許多。甚至漸漸地有廠商走向全面數位化,代表他們相信網路所帶來的效益比起實體通路還更加有利。以往大多於探討如何數位轉型,現今已成為該如何加速技術的成熟並廣泛地運用,科技的進步速度往往是比我們想像中的還快的。

3. 新興的商業模式不斷出現

數位科技創造了無限商機,帶動了市場的變化,隨著變動的是新的商業模式不斷出現。有些人能夠精準地替客戶於Facebook投注廣告、聊天機器人的發明促成產業的更新、AI語音的技術擴散、電商平台的興起等,這些都是數十年前所沒有的市場,如今卻成為大家最看好的潛力市場,導致許多企業紛紛投資於相關技術。

產業數位轉型成效的四大層面

1. 創新

現在的社會講求創新及創意,創新可以說是最基本盤的東西,如何讓產業結合數位技術而順利運行、如何將技術完全發揮它的功能及效益,都需要依賴人類的想像力及創造力。

2. 財務

數位科技講求的是研發,而研發往往是一間科技公司花費最多的部門。主管必須思考這技術是否值得投資、是否真正對公司提高收益達到如期的效果、失敗後的成本是否能負擔、可行性是否夠高,若具備了創新的點子但卻因為缺乏資金的贊助,此項技術的發展也會相當不順利的,更不用說運用在公司上的成效好壞。公司基本的目的講求的是營利,若基本的目的都沒辦法達成,那此項技術也是無法通過的。

3. 策略及營運

擁有技術後的下一步就是策略及營運的搭配。策略要能明確地創造出消費者市場及確認消費者買單意願的高低,營運則是按造策略的安排而進行的相關業務,這些策略及營運方向都是需要隨時調整的,從企業文化、人力安排、組織流程及技術能力方面的配合都是相當重要的。

產業面臨數位轉型的4個挑戰

1. 管理團隊要具備一致的轉型意識和願景

共同的理念及願景是支持一家企業或是公司不斷進步的原動力。分歧的理念只會讓公司內部組織四分五裂,勾心鬥角。成功的創業團隊背後往往不是因為某個人能力突出,而是有一群願意一起完成理念的團隊。

2. 數位轉型的任務沒有充足的量化指標

數位轉型的投資勢必需要大量的資金,但4.50歲的中年人組成的董事會對於此種無法百分之百成功的投資,往往會無法贊同並不支持計畫的實施。數位科技更是無法用量化指標於提案報告時,指出能保證增加多少百分比的效果,如此以來更難說服高層的配合。

3. 跨領域人才難尋

數位轉型人才真是近年來所有產業最欠缺的,基本能力除了技術之外,更需要擁有社交能力及說服別人的口才,才能夠將產品真正推廣於市面上,提供更好的客戶體驗。有許多企業已經開始為業務部門設立內部合作夥伴,當作業務與產品間的橋樑,但這種人才格外難尋。

4. 數據量不足

許多較保守的企業或者傳統產業多年來仍然維持著一樣的經營模式,沒有導入數據系統於後台,導致技術無法確切地分析現況以及其企業消費者市場狀況。或者其企業沒有相關數據人才整理雜亂無章的數據,這些眾多的數字也等同於無效。

真正的數位轉型應該要「起步小」、「發展快」、「想得大」才能真正達到所謂的數位轉型成功,科技的淘汰速度也相當地快,十年前人手一台的mp3如今再也不復見,那你怎麼又能保障現今你深信這個技術能為你公司帶來十幾二十年的發展呢?因此要懂得慢慢來但是同時也要及早發現問題,讓傷害降到最小,或是身位高階經理人更是該好好思考公司未來發展方向。

首圖來源:suganth on Unsplash

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TC Summary

產業數位轉型成效的四大層面

1.創新

2.財務

3.策略

4.營運

產業面臨數位轉型的4個挑戰

1. 管理團隊需保有一致的理念及願景

2. 數位轉型無確切的量化標準

3. 跨領域人才難尋

4.  數據量不足


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