每次溝通每次氣PU PU?3個溝通不良的原因

溝通技巧|還在疑惑如何有效溝通嗎?3個你溝通不良的原因!

【推薦原因】

你有與人溝通不良的問題嗎? 還是常常溝通到最後都變得好像在跟人吵架?溝通是一門你不得不學好的課題,不管在學校,還是在工作上,甚至跟你的朋友相處,都要用到溝通的技巧,卻也是經常被忽略的一個環節,也導致你常常無法有效溝通。

而當中有很多你平常沒有查覺到的原因,今天就讓我們來看看幾個最常見,讓你溝通不良的關鍵原因。


溝通不良的原因:1.帶著過多個人情緒

你的溝通過程會不會隨著時間的推進,講話的音量越來越大?還是每次溝通完,心中的怒火一把又一把的燒起來?導致溝通完沒有解決問題,反而與你的同事/上司之間產生更多的嫌隙,這是因為你們都已經慢慢地陷入了「溝通情緒」,而不是溝通事情的狀態裡了。

又或者你的情緒一開始就已經受到事情的影響,因而無法冷靜針對事情好好地說清楚,就算本來不是打算來吵架的,最後也開始互相對人不對事,所以該注意的是,要溝通就要盡量地先放下你的情緒,否則就很容易變成吵架,事情也沒辦法圓滿地解決。 

 

溝通不良的原因:2.防禦心太重

我們之所以會找人溝通,大部分時間是因為有不一樣的意見,想要透過這個過程去達成共識,又或者希望說服別人,所以一定會有面臨到自己的想法被挑出不夠好、不夠周全的地方,這種時候,你可能會預設立場,覺得別人提出質疑,是在針對你。

但就像前面說的,溝通的目的是為達到共識,也就是希望能夠解決問題,你應該敞開心胸多聽聽人家說的內容,對於事情有沒有幫助,若是經常帶著過重的防備心,一方面給人難以親近的感覺,一方面又不能圓滑地將遇到的問題,透過溝通的過程,找到兩全其美的解決方法,何必呢?

 

溝通不良的原因:3.無法保持開放心態

要你做到開心地接受人家的批評那是很困難的,但是若是不能將自己的心態開放,多多聽取不同的意見,事情進展的速度可能會非常緩慢,所以若是能在溝通的過程,營造一個允許大家提供想法、意見的環境,那你就可以得到更多不同想法上的刺激與碰撞。

但也要注意,提出想法,並不是要你針對人批評,或是只提出哪裡不好、哪裡不對,卻沒有實際可行的其他建議,否則又會回到第一點所說的,開始把情緒帶進你們的溝通當中,這樣並不是一個好的溝通情境!

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TC Summary

溝通是一門大學問,若是你常常碰壁,應該停下來思考一下,是不是會不自覺地在溝通過程中,暴露了以上提到的3個缺點:          

  1. 帶著過多個人情緒
  2. 防禦心太重          
  3. 沒有保持開放心態,或語帶批評

而這也常常是在溝通過程中,引起紛爭的導火線們,把這些元素在你的日常溝通中移除掉,就能好好地運用「溝通」來解決問題,希望大家今天看了之後,也可以開始多多注意這些地方,別再讓你的溝通變吵架啦~

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