會員經濟-對會員差別待遇的經營策略,LINE WEBTOON的搶先看制度

會員經濟-對會員差別待遇的經營策略,LINE WEBTOON的搶先看制度

【推薦原因】

LINE WEBTOON於2018年底推出「搶先看」制度,韓國已在2014年採取搶先看制度外,還有「連載結束須付費才能觀看」的差異收費制度。差別待遇可以引發後續什麼樣的動作,以及可會造成什麼結果?一直以來提供免費漫畫的Webtoon開始收費是怎麼讓大家可以接受的?臺灣只有付費搶先看後三話的漫畫內容,連載完的作品還是維持免費觀看的原因是什麼? 讓我們一起來看看吧!


LINE WEBTOON在今年(2019年)邁入五週年,已經是臺灣最大的行動漫畫平台了,根據去年LINE公布的資料,四年來在台灣累積超過36億的瀏覽量,如果按照線性成長的話,今年將突破45億瀏覽量

LINE WEBTOON是現在臺灣最大的行動漫畫平台,上面連載&完結的漫畫,有將近30部漫畫超越百萬愛心數,其中劇情/愛情類別的,就佔了55%,所以臺灣引進並翻譯的作品大多都是這個類別。

 

累積客戶信任

經營4年後,在臺灣成為最大的行動漫畫平台,代表支持者數量有一定的規模,除了每天更新不同漫畫供讀者觀看,也提供一個平台讓臺灣創作者投稿他們的作品,優勝者會有獎金以及正式連載的機會,是一個拉拔臺灣創作者的好方式。

作品、讀者、作者的互動性也很高,能讓觀眾認為Webtoon這個平台既可以拉拔臺灣的創作者,也能讓世界各地的創作者有維生的能力(正式連載有固定稿費)。

 

後續的服務建立在原本的之上

2018年底,WEBTOON推出「搶先看」服務,用消費者的角度出發來宣傳,利用不想等連載的心理讓讀者願意花錢搶鮮看尚未公布的內容!且既有服務沒有改變,只是增加新的須付費服務,可降低消費者反抗的機率。

會員經濟-差別待遇_Webtoon收費制度
▲圖源自LINE WEBTOON

 

保障讀者權益

搶先看的內容不能螢幕截圖,防止未公開的內容外流出去(雖然可能因為版本或是手機問題,或是使用其他的方法還是可以截圖),而且如果在留言處「暴雷」會被網友們齊心檢舉掉,所以被暴雷的機率部會因為搶先看這個制度而提高。

 

TC編

“小編從Webtoon剛推出的時候就用到現在了,Webtoon提供平台讓大家可以看見良好的作品,那些創作者也有機會被看見。我們這些讀者喜愛平台上的某些作品,參與Webtoon聯合創作者們所舉辦的之活動的意願就會高,覺得是互利互惠的關係呢!”

 

文章資料參考【數位時代】,版權歸原發布單位所有,TC彙集整理,若有不妥之處歡迎來信說明,經審查將立即下架,本文章部分內容為TC創作,未經授權不得轉載。圖片來源/ pexels

編/ 天天


TC Summary

差別待遇前要做到的三個要點

1. 累積客戶信任

2. 後續服務建立在原本的之上(除非你有給消費者一個合理的理由)

3. 保障消費者應有的權利

 

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