建立自信與可信賴的形象
建立自信與可信賴的形象

想給人自信、可信賴的形象?2 個心理學法則,讓你立即做到

想要展現自信、上台說話不緊張、在短時間內贏得信賴,

你認為這些事情是學得來、有方法可以做到的嗎?

《朋友與敵人》一書裡,

哥倫比亞大學商學院教授亞當.賈林斯基(Adam Galinsky)

和華頓商學院教授莫里斯.史威瑟(Maurice Schweitzer)引用許多有趣的實驗和研究,

闡述人類的心理與行為表現,可以透過思考刺激而改變,

如果善加利用,有助於我們在職場、商務談判、人際互動中,增強自己勝出的機會。

1.回憶權力在握的經驗

想在重要的會議、面試時增添自信,可以嘗試觸發一個人的權力感。

在一項實驗裡,研究人員請教授和受試者展開模擬面試,隨機地讓受試者處於3種情境:

一是回想生活中管理他人、掌控工作、當家作主的高權力感經驗,

二是回憶掌控權低的經驗,三是什麼都沒做。

結果,處在高權力促發情境的受試者當中,有68%的比例獲得教授認可;

在低權力促發情境中,僅26%通過。

「光是簡單回想有權力的經驗,就可以暫時改變我們的感受與行為,甚至能影響長期的成功。」

2.專業又溫柔的人最可信

你一定認為,信任感得花時間培養,但其實還是有「捷徑」可以走,

只要你能同時給人「能幹」和「溫暖」的形象。

能幹,就是表現專業,讓別人知道你對討論中的事情很嫻熟。

不過,如果只有展現實事求是的一面,很容易讓人有距離感。

這時就需要「溫暖」,透過軟性親和力或示弱來與人連結。

像是嚴肅的政治人物發布和小貓小狗嬰兒的合照(展現親和力),

或是精神科醫生為了讓病患卸下心防,可能會故意在端咖啡時,不小心灑出來一點,

或講一個癟腳的笑話,讓病人不會被診間的專業書籍或職業證照,搞得很緊張。

「能幹的人如果出糗會更討喜,有點笨手笨腳讓他們看起來不那麼完美,看起來比較可親。」

要注意的是,示弱的點不能在自己的專業領域上,

而要根據情境運用,像笨手笨腳的情況,在外科醫生身上就不管用。

(本文取材自《朋友與敵人》,時報出版。)

原文出處/經理人