以人為出發點的協作平台,Quip! – TC-Sharing
以人為出發點的協作平台,Quip! – TC-Sharing

以人為出發點的協作平台,Quip!

去年 Quip 開始在國外竄紅的時候,我其實心中一直有個疑惑:「 Quip 多人一起編輯文件的功能看起來就像是一個 Google Docs 」,對於已經很高度活用 Google Drive 的我來說,因此一直提不起興趣去試試看。

一直到今年,有一次跟朋友合作一個小專案,朋友提議使用 Quip 來進行線上會議、合作企劃文件,我從善如流,便跟著試試看,才知道我之前對 Quip 有很大的誤解,雖然 Quip 裡確實有個主要功能是多人即時線上協同編輯,但他的設計解決了許多 Google Docs 協作平台上溝通不順的問題。

從設計精神上來說,如果說 Google drive 是以檔案為主的雲端協作平台,而「Quip」是以「人的溝通」為主的雲端協作平台。

Quip 」簡單易用(對小團隊來說基本免費)、便於行動( App 端編輯合作功能不輸網頁版),尤其「善於溝通」(這是許多雲端平台缺乏的),非常適合小團隊與商務人士使用。

雖然本質上「 Quip 」無法取代 Google Drive 在檔案共用上的需求,但是卻可以解決團隊合作裡跟文件溝通有關的問題,諸如:

  • 會議紀錄的「確認」
  • 文件版本的「討論」
  • 內容的問題「交流」

可以看到,都是在這些文書工作背後「人的溝通問題」,而這些問題在 Google Docs 或類似協作平台上,或許沒有像「 Quip 」一樣提供了便利完整的解決之道。

「 Quip 」和 Google Drive 有什麼共通點?

作為文件協作平台,「 Quip 」具備了文件編輯、表格編輯、插入圖片、離線編輯等功能,這部分可以滿足類似 Google Docs 的文件雲端編輯基本需求。

另外「 Quip 」也支援把已經完成的文件匯出成 PDF、 Word 等內容,方便延伸分享。

最後,「 Quip 」同時具備網頁端、 App 端,兩方操作都十分便利,而且可以即時同步。

1. 「 Quip 」收件箱:以溝通為文件協作的首要目標

和 Google 以檔案資料夾作為主畫面的協作平台不同, 「 Quip 」用「收件箱」來做為 App 或網頁版上首先看到的內容,收件箱裡有什麼東西呢?包含了:

  • 「正在執行中的文件的最新修正通知」
  • 「某個團隊成員在某個文件裡的最新評註」
  • 「討論區裡的最新討論內容」

也就是說,「收件箱」讓「 Quip 」這個文件協作平台以「溝通」為首要的目標,讓團隊可以在裡面優先處理最近有變動的任務與內容。這和 Google 協作平台以檔案整理為主要目標有很大的不同。

透過這樣的設計,「 Quip 」也能取代原本團隊內部不順暢、常出錯的郵件溝通流程,可以將「 Quip 」打造成你公司內部的郵件溝通系統(兼顧單純檔案、文件檔案傳遞與協同合作)。

2. 在「 Quip 」的任何地方都能討論

「 Quip 」另外一個特殊的設計,就是非常強調「討論」這件事情,於是在「 Quip 」的任何地方都能開始和團隊一起討論:

  • 我們可以為每個計劃開設不同聊天室,和不同成員討論。
  • 討論時可以隨時插入「 Quip 」中的任何共用文件。
  • 也能隨時發送單獨的消息給任何一個成員。
  • 在「 Quip 」文件裡的每一個段落都能展開討論。

在「 Quip 」的設想裡,文件工作的流程應該有很多的互動,而「 Quip 」希望盡可能讓這些文件需要的溝通融入編輯流程中。

3. 以「多人」為本:「 Quip 」更便利的評論、記錄、版本管理

尤其在多人共同編輯同一份文件、試算表時,「 Quip 」除了可以像 Google Docs 一樣多人即時編輯外,「 Quip 」更注意到了多人合作時需要的幾個細節。

「 Quip 」把文件的改動記錄放在左方更顯眼的位置,而不像 Google Docs 預設隱藏起來,因為對「 Quip 」來說更重要的是把文件想像成討論的過程,所以在記錄卡片中:

  • 可以看到每一個不同團隊成員每一次改動的摘要。
  • 可以針對好的改變[按讚]。
  • 或是還原不好的改變。

這對多人的文件版本管理來說,增加了方便性,能知道每個人改動了哪哩,也更能簡單溝通團隊成員的想法。
在「 Quip 」文件中還能用「@團隊成員名稱」的方式,去指定這一個段落相關的負責人,讓團隊成員更明白每一個段落中「人」的作用。

另外「 Quip 」也能隨時在任何一段文字中插入黃色的討論串,邀請其他成員一起討論這部分的修改或想法。

4. 基本的文書功能,但以任務為導向

「 Quip 」作為一個文件協作平台,可以建立文件、表格,可以編輯文章的樣式,不過這些都是基本功能,「 Quip 」確實沒有 Google Docs 或 Word 那樣的進階編輯。

因為對「 Quip 」來說文書的目的不是產生排版優良的文件,而是「滿足工作流程溝通」的需求,所以也不要把「 Quip 」想成文書處理軟體,而應該是工作團隊的文字溝通平台。

那些團隊之間需要以文件、表格來合作的內部項目,就很適合用「 Quip 」完成。

5. 讓「 Quip 」所有文件、討論區、成員連結在一起

另外值得一提的是,「 Quip 」還有一個類似我在 Evernote 上非常喜愛的「筆記連結」功能。

在「 Quip 」的團隊溝通文件裡,如果我想要提到一個團隊成員、想要連結參考一篇文件、想要引導成員在這一段裡到另外一個聊天室中討論,這時候我都可以用[@]的指令來插入「 Quip 」中的所有其他內容。

這樣一來,文件的這個段落就會產生超連結,團隊成員點擊這個連結就會打開我指定的文件,或是打開我邀請大家進入的討論區。

6. 針對目前工作的「 Quip 」桌面

在「 Quip 」網頁版中,看起來桌面好像是我們的檔案總管,但其實有一個關鍵的不同,那就是放在不同資料夾裡的檔案,我們可以透過[固定到桌面]的功能,把這份目前正在執行的文件釘選到桌面中,他會同時出現在團隊資料夾,也會出現在我的桌面。

這樣的邏輯就是打破分類,讓我可以用任務管理的方式重新管理文件進度。

我們或許無法把「 Quip 」想像成取代雲端硬碟或辦公室文書軟體的工具,但是可以把它想像成取代團隊內部郵件溝通、會議討論、工作流程文件互動的一些最佳溝通協作平台選擇之一,值得大家試試看。

文章出處:電腦玩物/esor huang

 

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