從PM會面對的工作壓力了解專案經理的工作內容

【PM是什麼?(上)】從5個PM會面對的工作壓力了解專案經理在幹嘛

【推薦原因】

工程師是出了名爆肝以及壓力大的職業,更是前五大易禿頭的職業,專案經理(PM)則可以說是工程師轉職後的一個職位。成為專案經理後,要為產品進行規劃、競品分析、控管團隊進度⋯⋯等。理所當然地壓力也是指數型成長。讓我們一起來認識5個專案經理所承受的壓力吧。


 

專案經理(PM)的壓力來源:

 

1. 上司將專案全部交給了專案經理,因此承擔了重大的責任:

身為一名專案經理,當老闆將一個產品專案交托於你時,你承擔的是上司的信任,同時也是一個沈重的壓力,只要有一點差錯都可能導致整個專案的延宕甚至失敗,因此通常專案經理都有一顆強大的心臟,以面對來自各方面的壓力。

  

2. 相關方提供的需求不明確,變更頻繁且需求復雜:

專案經理的其中一個工作就是作為各方人士溝通的橋樑,然而有時專案經理並非能言善道就可以了,當對方所提出的要求沒有表達清晰,極有可能改變產品的走向。

因此專案經理除了需要有良好的表達能力,更要有強大的理解能力,而通常專案經理對各個部門(美術、工程等)都要有一定了解,如此才有辦法專心應付客戶需求。

當然專案經理也很容易遇到所謂「奧客」。有些顧客可能因為自己的公司或者因為雙方溝通問題,導致專案經理需要隨時有變更專案的準備,因此通常優秀的專案經理需要具備極好的危機處理能力,以應付隨時可能出現的狀況。

   

3. 缺少實權,不好管理團隊中的成員

專案經理乍聽好像是個很厲害的職位,事實上他所擁有的權限僅止於他所負責專案的部分,有時還會陷入要錢沒錢、要人沒人的窘境,甚至有背黑鍋的風險,因此在管理整個團隊的過程中就是一整個心力交瘁,所以能迅速的了解團隊成員的特性,並在團隊中建立團隊成員對自己的信任,進而帶領他們朝目標前行,是專案經理必經的課程之一呢。

 

4. 工作量大,專案的交付時間短

每個專案經理都在與時間賽跑,專案的成功受到多方面因素的影響,除了上述提到的團隊領導能力、溝通協調能力等,他們還需要計畫管理與時間管理能力,才能有效控管整個團隊進度。

 

5. 層出不窮的風險,專案經理時時刻刻都不敢放鬆警惕

除了來自各方的壓力外,專案經理更大的壓力來源就是自己,專案經理時刻問自己,專案的目標是什麼?專案目前的狀況和達成目標的差距是多少?要如何解決、應對?

這些都是必須的避險認知,但是無時無刻的思考以及憂慮,對專案經理自己無形中卻是一個極大的壓力。

  

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編/Nina


TC Summary

  1. 上司將專案全部交給了專案經理,因此承擔了重大的責任與壓力
  2. 相關方提供的需求不明確,變更頻繁且需求復雜
  3. 缺少實權,不好管理團隊中的成員
  4. 工作量大,項目的交付時間短
  5. 層出不窮的風險,專案經理時時刻刻都不敢放鬆警惕

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