【推薦原因】
本文推薦給行銷業務們七個必勝攻心技巧，展現說服力的關鍵不在產品的好壞，是在於瞭解客戶心理。你不得不承認行銷是一門心理學，行銷業務最關鍵的不是推薦產品的過程，而是在費勁了口舌之力後，客戶下決定的那個黃金時刻。
通常，厲害的銷售員都會堅持到最後一刻，讓客戶從最後掙扎中，再次被你完全說服。因此，你更需要具備看穿客戶心理的能力，從自己和客戶間的互動，巧妙引導到成交為止，以下就來了解行銷業務的7個必勝銷售技巧吧：
內容目錄
♦ 技巧1 ♦ 假設準顧客已經同意購買
當準顧客一再出現購買訊號，卻又猶豫得下不了決定時，可採用「二選一」的技巧。例如，業務員可對準顧客說：「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢？」 或是說：「請問是星期二還是星期三送到您府上？」，這種「二選一」的問話技巧，其實說穿了，就是在冥冥之中告訴他，你的決定只有兩個，不是A，就是B。
♦ 技巧2 ♦ 幫助準顧客挑選
許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、樣式、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的業務員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、樣式、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。
♦ 技巧3 ♦ 利用「怕買不到」的心理
人們總對於那些越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。因此，業務員可利用這種「怕買不到」的心理，來促成訂單。譬如說，業務員可對準顧客說：「這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。」或說：「今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。」 用限量相關的資訊，間接告訴顧客這項產品有多麽珍貴，激起消費者想要擁有產品的慾望。
♦ 技巧4 ♦ 先買一點試試看
準顧客想要買你的產品，可又對產品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。這種「試用看看」的技巧也可幫準顧客下決心購買。
♦ 技巧5 ♦ 反問式的回答
所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準顧客問：「你們有銀白色電冰箱嗎？」這時，銷售員要避免回答 「沒有+。」，可以反問客戶：「抱歉！我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色裡，您比較喜歡哪一種呢？」
♦ 技巧6 ♦ 拜師學藝 態度謙虛
在你費盡口舌，使出渾身解數都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。比如說：「×經理，雖然我知道我們的產品絶對適合您，但可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎？」像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給你一張意料之外的訂單。
♦ 技巧7 ♦ 欲擒故縱
有些準顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。
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首圖來源：Photo by NeONBRAND on Unsplash
TC Summary
行銷業務七大說服力：
- 二選一問話技巧
- 幫助客戶挑選
- 利用「怕買不到」的心理
- 先買一點試用看看
- 反問式回答
- 拜師學藝，態度謙卑
- 欲擒故縱。
希望這七大銷售技巧能成功開啟業務們的行銷魂！
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