【經典案例】路易莎咖啡-黑金炫風,路易莎咖啡黑卡優惠Chatbot操作 – TC-Sharing

【經典案例】路易莎咖啡-黑金炫風,路易莎咖啡黑卡優惠Chatbot操作

繼上次使用EILIS推廣黑卡申辦,募集30萬會員名單後,路易莎2018年3月再祭出多個黑卡會員專屬折扣,一起看看路易莎如何利用EILIS留言模組及卡片,讓行銷效果再加乘!


1. 留言模組 :猜黑卡折扣 & 抽獎

利用抽獎吸引粉絲與貼文進行互動,結合猜謎遊戲讓貼文更有趣!留言豐富性也提高了!

 

2. 將粉絲導流至Messenger

除了推播訊息之外,引導粉絲點選Messenger裡的按鈕,透過按鈕觸發事件可以成功擷取用戶名單!

 

3. 廣播公告優惠:橫向卡片整合資訊

擷取與黑卡貼文互動過的粉絲名單,後台主動廣播優惠資訊,再結合EILIS最新推出的橫向卡片功能,粉絲只需要左右滑動,黑卡優惠一目了然!

路易莎透過猜折扣貼文結合留言模組,持續引導粉絲進行互動,讓虛擬黑卡成為一套長期行銷模式,而不僅是一次性的活動。

Step1 : 貼文留言模組

除了讓原有黑卡會員了解新的優惠資訊,同時還可以吸引新觸及的粉絲申辦黑卡,持續活絡黑卡活動,保持粉絲與粉專之間緊密的連結性。

Step2 : Messenger按鈕

設計按鈕「**黑卡申請**」引導粉絲點選,透過EILIS分眾標籤功能,在後台能夠確切知道曾與黑卡活動互動的人數,藉此蒐集更多客戶名單。

Step 3 : 主動廣播

使用分眾標籤得到的名單,主動推播優惠訊息,喚回先前互動過的粉絲。另外,結合卡片功能,讓粉絲打開Messenger就像打開商家app,只要輕輕滑動手指即可瀏覽優惠資訊,不需要費時一個個查找網頁,使用體驗大幅提升。

 

我也是連鎖企業,還可以怎麼運用虛擬會員卡?

除了固定優惠資訊推播,你還可以主動發送限時限量優惠券,採用QR code或其他形式。優惠券內容設計也可以多元化,配合客戶屬性(居住地區、年齡、偏好飲料口味、偏好服裝樣式…..),而這些屬性蒐集都可以透過分眾標籤完成。

更多EILIS創意玩法等你來探索~

 

 

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首圖來源: Unsplash


 

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