【社群趨勢】2018年社交媒體行銷行業報告 – TC-Sharing

【社群趨勢】2018年社交媒體行銷行業報告

 

Social Media Examiner發佈了“2018年社交媒體營銷行業報告”

該報告是基於對5700名營銷人員的調查

希望瞭解他們正在如何使用社交媒體發展和推動業務

 

 

主要發現:

 

Facebook的不確定性:

只有49%的營銷人員認為其Facebook營銷是有效的

52%的受訪者表示去年Facebook上的營銷活動有所下降

但是62%的受訪者計劃未來增加他們的Facebook營銷活動

 

營銷人員不再重視開發忠實客戶:

潛在客戶開發首次超過孵化忠誠客戶 成為大多數營銷人員的焦點

這顯示測量標準和自動化變得比參與度更重要了

 

Facebook的領袖地位依然強勁:

幾乎所有的營銷人員都在使用Facebook(94%)

其次是Instagram(66%)

2/3的營銷人員認為Facebook是其最重要的社交媒體平台

 

Facebook廣告至高無上:

72%的營銷人員正在使用Facebook Ads

其次是Instagram(31%)

近半數營銷人員去年Facebook Ads上的活動有所增長

67%計劃未來增加其使用量

 

Facebook Messenger聊天機器人吸引營銷人員的興趣:

雖然只有15%的營銷人員正在使用Messenger聊天機器人

51%計劃未來使用

 

社交媒體營銷仍然面臨挑戰:

84%的社交媒體營銷人員面臨著挑戰

其中90%希望瞭解什麼社交媒體營銷策略是最有效的

89%的受訪者希望瞭解在社交媒體上吸引受眾參與的最佳方式

 

社交媒體投資回報測量仍然是一個難題:

只有44%的營銷人員能測量社交媒體活動

投資回報問題已經困擾社交媒體營銷人員多年

好消息是 能夠測量ROI的營銷人員越來越多(2017:38%)

 


 

以下為報告預覽 載點餘文末:

 

 

點此下載 《2018年社群媒體行銷行業報告》

 

 

主圖:攝影 Tim Bennett來自Unsplash

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