Social Media Examiner發佈了「2018年社交媒體營銷行業報告」
該報告是基於對5700名營銷人員的調查
希望瞭解他們正在如何使用社交媒體發展和推動業務
主要發現：
內容目錄
Facebook的不確定性：
只有49%的營銷人員認為其Facebook營銷是有效的
52%的受訪者表示去年Facebook上的營銷活動有所下降
但是62%的受訪者計劃未來增加他們的Facebook營銷活動
營銷人員不再重視開發忠實客戶：
潛在客戶開發首次超過孵化忠誠客戶 成為大多數營銷人員的焦點
這顯示測量標準和自動化變得比參與度更重要了
Facebook的領袖地位依然強勁：
幾乎所有的營銷人員都在使用Facebook（94%）
其次是Instagram（66%）
2/3的營銷人員認為Facebook是其最重要的社交媒體平台
Facebook廣告至高無上：
72%的營銷人員正在使用Facebook Ads
其次是Instagram（31%）
近半數營銷人員去年Facebook Ads上的活動有所增長
67%計劃未來增加其使用量
Facebook Messenger聊天機器人吸引營銷人員的興趣：
雖然只有15%的營銷人員正在使用Messenger聊天機器人
51%計劃未來使用
社交媒體營銷仍然面臨挑戰：
84%的社交媒體營銷人員面臨著挑戰
其中90%希望瞭解什麼社交媒體營銷策略是最有效的
89%的受訪者希望瞭解在社交媒體上吸引受眾參與的最佳方式
社交媒體投資回報測量仍然是一個難題：
只有44%的營銷人員能測量社交媒體活動
投資回報問題已經困擾社交媒體營銷人員多年
好消息是 能夠測量ROI的營銷人員越來越多（2017：38%）
以下為報告預覽 載點餘文末：
點此下載 《2018年社群媒體行銷行業報告》
主圖：攝影 Tim Bennett，來自Unsplash/
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