【新零售】四個努力方向不夠 還得看你的遠見

【推薦本文原因】

你在經營實體零售嗎?遇到了電商卻不知道如何經營?新零售的模式越來越盛行,許多產業開始轉型,本文分享需要努力的四個方向,並告訴你遠見的重要性。


 

新零售的四個努力方向

第一、客戶驅動

儘可能往客戶驅動轉移,越貼近用戶越好。

 

第二、所有業務環節盡可能在線

不只是廣告在線、不只是在淘寶或蝦皮上開旗艦店,而是最核心的業務流程在線,而且不需要人為干預是機器決策,未來數據不是為了支持人的決策,數據就是決策,機器自動完成,只有達到這樣一個自動化決策過程,才能形成活數據閉環,才能讓所謂的人工智能在快速反饋的閉環中自我學習,自我加強。

 

第三、實現活數據閉環

我沒有用大數據,而是另創一個概念,就是想強調真正有價值的數據不在於量大,而在於業務流程在線上形成真實的數據沉澱,時時的處理和反饋,這樣的活數據才是有價值的數據。

 

第四、實現機器決策

這是今天講的最核心的內容,關於活數據、智能商業完整的描述可以在曾鳴書院或湖畔大學的APP裡查看。

・相關文章:從商業智能到智能商業,AI如何幫助我們做商業決策?

・相關文章:如果你想提前進入智能時代|曾鳴

 

Vision決定未來

以下是來自作者的心得:

我和馬總(馬雲)配合這麼多年,發現馬總提出一個新概念時,思考維度往往是十年、二十年,甚至更長,在新零售正式提出以前,我們計劃開一個戰略研討會,馬總讓我準備一下,我說好啊,我把未來十年的發展趨勢做一個思考,馬總就糾正說,今年要討論的是未來三十年會發生什麼其實重要的不是概念本身,而是概念指引的方向。

即使在阿里巴巴內部,我們對於新概念的理解、執行、落地,往往都需要在三年甚至五年的實踐後才能找到感覺,雲計算、菜鳥都是如此,所以不能簡單地從幾次講演、網上的資料,來試圖理解馬雲講的新零售到底是什麼,他在不同場合、不同時間講的,都是從某一個角度對未來大圖的思考。

這是怎樣一種思考呢?

以看得見未來的自動駕駛為例,當自動駕駛的汽車開始在路上跑的時候,工作、生活、城市規劃,包括零售方式都會發生根本性變化,在大變化的未來指引下,今天能看到的小小的雛形、小小的萌芽是什麼?

找到那個萌芽,比階段性的所謂某一些效率的突破要重要得多,如果你的模式不夠新,不含有未來的DNA,今天再熱鬧也是過渡期的喧囂,新零售肯定是一個風口,是一個熱點,但風口往往跟長期價值沒有直接關係,跟風甚至容易跌得很慘,現在我們看到的都是短的風口,承載力非常有限,我們要真正去感受、去引領、去創造的是新零售真正起飛的那一天,你是中間的一個玩家。

 

我自己一個很深刻的感受是Vision決定未來

想要一般的成功,可以跟風,想要大的成功,特別是在時代劇變的時候想要成功 必須有真正的Vision,因為戰略是建立在Vision之上的,而它是對未來前瞻性的判斷,馬雲不斷地看三十年,也許只能看清楚十年,而因為看清楚了十年,也許就能在三年的發展過程中比別人更快地調整,更快地適應真正的變化。

家創新的壓力非常大,盈利的壓力也很真實,但是創業不管多艱苦,在這個時代抬頭看路的能力,其實是非常重要的,Vision本身並不神秘,誰都沒有未來的水晶球,只要堅持多看多想,就能比大部分人走得遠一點。

 

 

主圖Photo by Victor Xok on Unsplash

文章資料來源為【綠公司】,經TC彙集整理,部分內容為TC創作,未經授權不得轉載。


TC Summary

新零售有四個努力的方向,你必須先盡可能的貼近客戶生活,而要讓核心業務流程在線上,達到自動化決策,並時時刻刻都在反饋及處理,最後活用數據,讓AI幫助你決策更快速。

 

《延伸閱讀》

・【新零售】未來發展 看「五新」

・洞察中國新零售時代創造出無所不在的生機/ 內附原文報告

.【電子商務】如果O2O是「顛覆」 那新零售就是「融合」

 

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