【新創思維】老闆好難當 95後的員工都在想什麼

【推薦原因】

95後(1995~1999年),也就是新一代的社會新鮮人,在職場上跟其他員工相比之下,流動率可說是非常高,常常讓老闆摸不著頭緒;一言不合就辭職、就跳槽、就創業等等。

太多的「一言不合就……」 幾乎成了95後的日常。然而,對於這樣的日常,招工企業和老闆、HR們早已無奈的欲哭無淚,「剛剛培訓上手、轉身就辭職消失,才給了一個小型項目,沒幹兩天說走就走,這是哪招?」

因此,作為95後的領導,大多數人感到了壓力,怎樣融入這些「未來職場主力軍」的世界,留住他們,讓他們的新思想、酷創意、多樣性促進企業發展?


對於95後,說「管理」,不如說「留住人心」,要怎麼留呢?你得酷。那什麼是酷?

95後個性鮮明、對新事物的感受力很強,他們往往點子很多、一下子就冒出新想法,他們渴望自己的創意、想法能被採納、被欣賞、被認同,所以從骨子裡,他們渴望老闆是那種很酷的人:「聽到好創意會尖叫、看到新事物會興奮」,永遠保持開放、嘗試的心態,願意為95後的創意投贊成票,更願意幫助他們把想法落地、變現,甚至為他們的創意冒險

「酷」這種感受因人而異,你可能覺得有意思的、別人卻覺得無趣,怎樣才算「酷」呢,或者說,哪種「酷」才能讓95後覺得對味呢?坦白說,問出這樣的問題,你可能已經是個不那麼酷的老闆了,真正的酷是堅持自我、有個性主張,是保持對這個世界強烈的好奇心、探索欲,而且為了這種慾望去行動。這種很酷的個性,總給人一種「無齡感」。

從本質上說,這種用「酷」字概括的特質,包含了對自我的堅持、對初心的堅守、對探索的追求,如果你身上散發出的這些正能量,這本來就是一種引領,有潛移默化的影響力。

酷有很多種,老闆你至少要占一種:具體來說,怎麼酷呢?

 

首先,「你懂我」,這很重要。

前面說了酷,老闆光自己酷還不行,你得讓95後覺得,你的酷和他們有關,你首先是一個樂意去瞭解他們、懂他們的老闆,這一點對他們很重要。德魯克說過:

「區別優劣組織的標準在於,能否使普通員工作出不尋常的業績,
而這主要取決於員工是否被安排到能使他們的優劣得到充分發揮的職務上。」

作為領導,充分瞭解他們的個性,幫助自己的95後員工挖掘潛能、發揮所長,甚至幫助他們用自己的長處、生長出堅實的一技之長,讓他們在更有利於自我成長的職位上野蠻生長,是本分也是水平。

用你認知上的優勢、實操上的經驗,加上95後的天馬行空,把一項工作完成得既有創意、又有實效,就形成了雙贏局面。

這種局面其實是真切的同理心、極大的開放度促成的。如果沒法表法認同、鼓勵、開放,沒辦法帶著95後前進,那麼很多95後會覺得你這個領導不夠酷,覺得你不酷,其實就是嫌你老思想、老做法、不變通,你大概也不想被歸納為這樣的老派代言人。

 

第二,談錢,要放得開。

95後其實普遍非常務實,他們很少有「談錢傷感情」的想法,反而更願意主動談錢。生活上,他們簡單、直接,有矛盾願意攤開說,口頭禪是「怕心累」,不喜歡拖欠,認為這樣才能保證大家繼續「愉快地玩耍」。

在工作裡,他們渴望付出和收穫成正比,希望平等、友善、彼此尊重、得到認同,其實這一點和大多數前輩職場人的追求沒有根本不同,不同的是,他們更直接、簡單,喜歡一針見血的溝通方式。

在薪酬待遇上,他們更願意直接跟老闆談價錢,不喜歡閃爍其詞,尤其討厭那些吹牛、空畫大餅、拿理想當擋箭牌的老闆。談錢通常是有效的,因為這是眾多95後離職的首要原因,許多職場報告一再得出相同的結論。

在95後眼裡,我有潛力,我來工作,就應該有讓我滿意的薪水,我付出了勞動,產生了價值,和老闆談升職加薪,也是應該的,這有什麼不好意思的?尷尬什麼?既然這樣,老闆們就更應該在談錢上放得開:

「親愛的95後小夥伴,職場講究等價交換,雖然你年輕,但是你必須知道我們之間本質上是契約關係,你要好的待遇,可以,但是我需要你的工作達到一定標準,你得專業。」

用契約精神和95後達成共識,他們更樂意接受。這時候,說專業、說要求,95後更能聽得進去。

這就是該講的道理要說明白,該說的要求也要表達清楚。當然,金主硬氣的前提是,如果員工達到要求,就得兌現承諾,實現員工的更多期待。具體怎麼談呢?

「你希望拿到多少薪水、我能給到多少;你是否滿意?滿意的話,我們就合作,不滿意,你可以說說你不滿意的點,為什麼你覺得自己更值錢、或者說有潛力值得我花更多薪水僱傭你、培養你?你的期待值是多少?」

總而言之一句話,所有的談話圍繞三個字「簡單點」老闆你要表達出一切都可以談、可以直接說的態度,即便最後沒談攏,你也知道了不同求職者的需求,對你制定和調整薪酬體系也有幫助。

 

第三,談規則要有料。

當面對95後員工,有些人覺得這些孩子還小,就對他們說,「慢慢來,我們看好你」 之類鼓勵的話,不是說鼓勵不好,但前提是,管理者要明確自己的要求和規則,尤其在一開始時,千萬不要含糊其辭,「醜話」應該說在前面: 

◆  首先,我欣賞直白表達需求的員工,比如你要錢、要資源、要支持,這些我都願意儘可能滿足,因為這代表你的上進心,也是我必須付出的成本,我也不喜歡假裝不愛錢、空談理想的員工。但是公司請你來,就是創造價值的,出活是最基本的要求,如果你總是原地踏步、出不了活,我有義務請你離開,獎懲分明是對公司負責、也是對你負責。

 

◆  你得有競爭意識和成本意識,我會給你時間學習和試錯,但是不是無止盡的,速度在職場就是一把刀,如果你進步的速度一直跟不上,你就是下一個被踢出局的,職場就是這麼現實,賞罰分明。

 

◆   身為老闆,我有時候會讓你感覺「朝令夕改」,但是作為員工,你應該把這看作「應當」和「正常」,因為我掌握的訊息、瞭解的內外部變化都比你多,大部分情況下,我有調整才是好事,你要理解這樣的變化並且全力配合我。

 

◆  提意見的時候,務必要帶著解決方案,給我選擇題比給我問答題讓我更喜歡你,聽起來這是老生常談,但就像劉強東說的,「我請你來是把我的決策落實到位、執行到位!如果有困難,你要想辦法如何完成」

 

◆  每個公司都鼓勵創新,我也不例外,你有創新的想法,我比任何人都歡迎,你務必不要膽怯,大膽地表達。

 

◆  誰都會犯錯,我有錯請你直說,你有錯我也直說,只要是為客戶好、為公司好的,咱們都應該有開放的心態,你批評我我能接受,我批評你,你也不要玻璃心,該哭哭、想發洩就發洩,但是過後務必調整好狀態迎接新的挑戰。

 

◆  不要輕言放棄,當一次逃兵的人,很可能下一次還是會落荒而逃,我希望你是贏的那個。

 

◆  對於人員的去留,我秉持開放態度,每個人都有自己的職業規劃,天下沒有不散的筵席,我會儘可能嚴格管理自己、幫助企業發展,給你們創造更好的平台,但是,我尊重並且理解每一個員工的離開,可這對我和公司本質上不會也不應該造成太大困擾。

 

◆ ……

規則不代表教條,員工理解規則,明確老闆的需求,這給日後的深度協調打好了基礎。老闆呢,說完自己的規則,還需要明確員工的需求,目的是做到心中有數:

當我的95後員工做得好的時候,我以哪種方式給予讓他們感到滿足、甚至超過預期的回報,他們才是最有成就感、最開心的?無數次的一來一回,鞏固以交換為基礎的契約,就讓這份關係附加上更多價值,比如配合的默契、彼此的信任,這才真正的留人心。

 

第四,以身作則

說了這麼多,最重要的一點就是,老闆請你盡可能做個強悍的人、並且帶我飛。無專業不職場,所有素養裡,老闆第一時間應該特別強調的都是專業精神,首先是以身作則:

當你把對極致的追求、對產品和服務的死磕表現在工作中時,你展現出的拚勁兒、好奇心、想像力已經足以讓95後看到希望和光明,也許不是事事都能成,但是機智的95後會自動給你加上屬於他們對話才有的標籤,比如,沒什麼不可能、試試看、好酷、帥、猛。

一旦抱有這些看法,95後會更加認同你的管理方式,聽得進去你的管理建議,更願意和你探討他們的想法,這無形中增加的工作熱情,必然會為好的工作成果埋下伏筆。

當然光自己厲害還不夠,還要告訴員工,你也可以這麼厲害,只要你願意。在職場就得專業,我欣賞你的個性、贊同你的創意,但是它們都要展現你對工作的專業程度才更有意義,而且在未來很長一段時間裡,過硬的業務水平才是你賴以生存和發展的堅實基礎,除此之外,幾乎別無他法。

所以磨練你的專業水準,用業績生存發展、用業績談升職加薪,才硬氣。

事實上,這一點更能倒逼管理者不斷精進。一個強調專業的老闆自己應該是專業的,一個強調專業的團隊也最好以身作則展現專業價值。以專業為切入點,倒逼管理,不斷在制度、組織、文化上改革和創新。

如果做不到在自我管理和團隊管理上的專業性,這無異於給自己埋坑。總而言之,酷老闆過去讓人聯想到冷酷無情,總是板著臉、非常嚴肅,但現在,此酷非彼酷,酷更能得人心:

「你懂我」是酷,談錢放得開是酷的,很專業很厲害是酷,跟上潮流、思想開放也是酷。老闆們一定心裡有數,95後是未來,誰掌握了未來,誰就占了先機。

 

主圖 照片來自LYCS LYCSUnsplash上/ 資料來源 领英HR精英汇
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