【數位行銷工具】郵件行銷過時了嗎? email行銷成功案例分享!  

【推薦原因】

email發明至今,每個使用網路的人都幾乎有自己的電子郵箱。因此,email行銷也成為店家在推銷自家產品時最常使用的方法之一。尤其現在Facebook和Instagram都開放用email做登入,商家透過社群平台可以追蹤到顧客的郵箱。

雖然不免會牽扯到個人隱私和使用者權益等相關問題,但不可否認的是,我們正處在一個資訊爆炸、互通往來的時代,我們需要去學習更多可以利用的工具。廢話不多說,讓我們一起往下看:


 

何謂電子郵件營銷?

電子郵件營銷指透過電子郵件傳遞營銷的商業訊息給目標客群,通常被當作為使用電子郵件發放商業相關、商品廣告、吸引顧客消費、募集捐款,但是只要是透過此舉能夠建立品牌形象、顧客忠誠度和信任度、品牌意識。

 

根據Econsultancy的報告指出:「Email行銷的效果為所有行銷手法中第二名,且有將近2/3的行銷人員,認為Email行銷的投資報酬率優於所有行銷手法的平均;只有7%的行銷人員認為Email行銷的效果相當差勁」

 

如何做成功的電子郵件銷?

善用STP戰略

Segmenting:根據消費者偏好的時間做分群

Targeting:根據不同的消費者分群,提供相對應的產品

Positioning:運用個人化的信件,傳遞商品資訊給消費者

傑羅姆‧麥卡錫(E.Jerome McCarthy),4P理論的提出者曾提出「找出一群顧客,以他們為主要市場,來設計產品、價格、通路和推廣方案。」

在進行郵件行銷時先將目標市場進行細分,從中挑出想目標客群,再想辦法在這些目標對象的心中建立品牌地位,創造難以取代的價值。

但今天的市場瞬息萬變,用傳統的性別和年齡來區分目標客群,沒有辦法真的了解到顧客的需求,我們應該去思考消費者潛在的需求和購買動機,弄清楚顧客到底要什麼,如此一來才有可能把行銷做好。

追蹤使用者行為

在寄發郵件後,如果能夠持續追蹤使用者行為,進而針對不同時期的使用者,寄送相對應的電子郵件,則能大大提升Email行銷的成效。

 

專業電子郵件營銷的優點

投資報酬率高、成本低

做郵件行銷不需要任何成本,只要擁有顧客郵箱就可以執行。

檢視成效容易

因為是直接跟客戶進行聯絡,可以透過客戶的回饋了解策略是否有效。

具精準性、專業性和封閉性

得到客戶資料後進行市場細分,可以進行有效分眾行銷,找到正確TA。

方便目標營銷

可以在個人設定的部分將你的聯絡人名單分門別類,針對不同類型的聯絡人使用不同的營銷電子郵件。

環保

和傳統發放傳單或寄信相比,不需要浪費任何一張紙或一滴墨水就可以達成目標。

 

Email行銷成功案例分享

知名部落格Posterous之前公布了自己嘗試的一個驚人實驗。可能很多人對這個平台不熟悉,所以先簡單介紹一下,Posterous成立於2008年,事實上部落格在當時已經不流行了,部落格平台BSP產業已被大型公司取代。那時Posterous推出了「不必上網加會員,就可以靠email往返開始寫部落格!」功能,瘋狂吸收民眾加入,成為部落客。

在2011年,Posterous同樣推出了新功能「Posterous Group」。以前大家只能自己在Posterous開部落格,讓全世界都看得到。現在,你可以用Posterous開一個「私人部落格」,你可以自己決定有誰會看到裡面的文章也能限制留言權限。

而這個方法也成功為Posterous帶來好成績。
二個月以來,目前Posterous已經有13.4萬個「群組」,其中四分之一為商業群組。我們可以發現,企業仍然非常非常的需要靠email來寄送一些訊息,他們熱愛著這個「讓email更強大」的email部落格平台!

 

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編/Wenhsuan


TC Summary

Email行銷,也許聽起來已經過時,但只要我們掌握使用的方法,一樣可以發現顧客需求和創造好的品牌形象! 除了郵件行銷,還有很多我們可以用來做網路行銷的工具,想了解更多,別忘了關注我們的facebook粉絲頁,接收第一手消息!

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