【創新創業】Dear b&b讓世界住進台灣 從不同角度體驗生活 – TC-Sharing

【創新創業】Dear b&b讓世界住進台灣 從不同角度體驗生活

 

讓每一次的陌憩,都是一段旅行|Dear b&b 共同創辦人 / Minchelle 溫名秀

Minchelle 溫名秀,畢業於國立政治大學哲學系,曾於Sony Taiwan工作多年,任職業務、PM、Marcom,負責多項不同類別的產品,也曾獲Sony全球行銷大獎。因為熱愛旅行,2009年曾隻身前往歐洲和中東10國旅行150天;2010年回國後出版《綺麗的迷途》。目前累計旅行世界近30國。

目前於 Dear b&b負責營運策略、行銷、採訪攝影、文字編輯。是行動派的夢想家,也是堅持完美呈現的細節掌門人。


 

讓世界看見台灣之美— Dear B&B

「剛回到台灣時,雖然自己也不知道要做什麼。但我知道如果我離開台灣,我就不能幫台灣做什麼。」

Michelle離開Sony Taiwan的工作後,決定給自己一個Gap year,於是一個人前往歐洲、中東國家壯遊150天。身在國外,你會開始思考要如何和外國人分享你的家鄉,而當時Michelle一心只想告訴大家:台灣真的很美!

 

從新創到Dear B&B

「開始發現,當你想做一件有價值的事情,其實也不一定要花很多錢,因為你有你累積的sense、你的knowhow、你的人脈,相信自己也有改變世界的可能。」

離開Sony後,Michelle經朋友介紹進入一間App開發的新創公司,「那是完全不一樣的世界」新創與大公司的思維很不一樣,以前在sony負責的行銷案可能金額很大、營業額很大。

但新創公司幾乎會是以「零預算」的方式做行銷,用沒有錢的方式做宣傳。當時在那間公司負責的是異業合作,也因為這個機會讓自己開始有想創業的動機。

 

別讓創業消磨了你的熱情

「你會發現其實創業的人都滿固執的,感覺其實也幫不太上忙(當時所在的新創公司),所以決定開始自己做些什麼。」

Michelle選擇創業的時期,當時正流行「三個月創業」,也就是做一個創業題目,假如三個月市場不接受,就收起來再換另一個做。

對身為行銷業務的 Michelle來說,這樣並非一種好的創業模式,你要去了解市場、你的使用者,再回來調整你的產品,一步一步調整到最好,讓市場接受。「三個月創業」的步調,其實很容易消耗你的創業熱情、資源。

 

找到屬於自己的旅行意義

「現在很多人的旅遊習慣不見得會先決定日期或目的地,可能只是單純地想去看海,或現在想去旅行就出發。」

Dear B&B堅持將旅宿最真實的美呈現給大眾,從體驗者的角度幫旅宿進行分類標籤,讓來到Dear B&B的人能找到最適合這趟旅行的休憩所。

Dear B&B的三大堅持:

1 嚴選旅宿- 做一個讓大家信任的網站。
網路海量蒐集民宿的正負評價,也會有同仁到現場實地勘查、採訪評鑑,要能通過Dear B&B的六大評鑑項目後才能在網站上線。

2 優質報導-以文字、影像內容深入報導民宿的故事,呈現出台灣民宿最吸引人的地方。
堅持報導真實的美,文字須經過嚴格審查,一篇內容可能會修改至7.8次才上架。照片也會拍攝30-100張,希望讓大家看到民宿最完整的一面,真的喜歡它而去拜訪它。

3 美學網站- 提供舒服的使用者體驗。
維持統一的美感,在網站操作動線也精心規劃,讓大家更容易透過標籤找到自己喜歡的民宿。

理想與現實的拉鋸戰

「先想清楚再創業,要明白創業之後的你不能任性。」

創業所要背負的責任很多,不僅要照顧自己的團隊夥伴,還有全台灣民宿主人對自己的期待。創業不等於做生意;創業,是用新的方式創造新的價值,也因為是新的,所以遇到的困難真的很多。

當初Dear B&B上架之後,無法立刻回本,自己和Partner有好長一段時間沒有薪水,家人也紛紛要勸退。這時,剛好又有人上門詢問是否接受業配,也許可以填補沒有收入的資金缺口。當時真的很認真思考到底要不要接業配,當然心中還是有許多忐忑。

 

回想這份「想為台灣好」 浪漫的衝動

「如果說初心是起點,願景是終點,兩者就是一條線的關係。在創業的關鍵時刻所做的決策過程,沒有在這條線上的話,就會很容易走偏。」

兩位創辦人都非觀光產業出身,一路抱著學習的心,用新的方法去創造新的價值。創業前兩年沒有領薪水,還要負擔房租、支付工程師的薪資,更多的是來自於家人的壓力。兩人都是30歲左右創業,總會遇到家人的不認可,認為明明前面的工作經驗不錯,為什麼要放棄這樣的機會,去做創業這麼辛苦的事?

某天,兩人放下所有雜事,關在小房間裡,認真思考到底自己創業的初心跟理念是什麼? 並在白板上寫下當初為什麼要創辦Dear B&B,以及未來又想要將Dear B&B帶向哪裡?

Dear B&B的起點及終點:

初心(起點)→讓大家看見台灣之美,看見台灣這些這麼棒的民宿。

願景(終點)→來台灣找旅宿,就會想到Dear B&B。

兩人清楚了當初創業的初心及願景,想要提供給大家最好的嚴選旅宿。最後決定不收業配,不將品質無法確定的旅宿放在Dear B&B上,繼續咬牙堅忍,想辦法找到讓公司賺錢的方法。

 

迎接國際旅遊時代

Dear B&B發現,一般民宿的房間數量不多,主人當然更希望來的能是懂得欣賞的旅客。透過Dear B&B過去的旅客,大多是真的看過這些旅宿的報導,真心喜歡這個地方才會過去拜訪,比起其他網站介紹過去的客人,更能體會民宿主人的辛苦,也能和他們有更深層的交流。

近兩年觀光旅宿產業變化頗大,國旅市場逐漸下滑,反觀網路資訊發達、廉行興起,全球旅遊時代來臨,台灣要迎接的是國際旅遊的時代,要思考如何將國際旅人吸引到台灣來。

Dear B&B 創業五年至今逐漸站穩了腳步,期望今年可以蛻變,於年底準備上線英語版及日語版網站。也預計到鄰近的亞洲國家推廣Dear B&B,讓世界看見台灣的美。

興趣不能當飯吃,但理想可以

「今天你能做到 80分就不要只做到 70分,能做到 90分就不要只做到 80分,能想辦法做到 99分就做到 99分。」

♦ Michelle要和還沒創業想要創業的你說 ♦

創業絕對不可以是因為興趣或喜歡,有理想才有可能會成功。

興趣不能當飯吃,但理想可以。興趣可能會因為太累了、厭倦了,在換另一個喜歡的就好,然而理想是在困難的事情你都會想辦法去克服。只是因為興趣創業,很容易會失敗,要清楚你的理想是什麼,想要為大家創造什麼,是跟「眾人」有關的,而不只是「自己」的事情。

 

♦ Michelle要和已經在創業的你說 ♦

創業所需要的三件事:勇氣、毅力、方法。堅持真的很重要。

Michelle認為世界上沒有所謂的成功的一天,成功並非終點,而是永無止盡的越野馬拉松,會不斷有關卡和挑戰出現。雖然沒有成功,但有失敗的時候,那就是當你放棄的時候。

創業初期的Dear B&B沒有錢做行銷曝光,最好的行銷方法就是將自己的產品的每個細節做到最好,讀者、朋友就會自己幫你宣傳。

當你沒有資源開拓新方向的時候,就是先把自己能做的事情做到最好。Michelle也常和自己的夥伴說,今天你能做到80分就不要只做到70分,你能做到90分就不要只做到80分,能想辦法做到99分就做到99分。

一定要不斷的挑戰,辛苦、痛苦過後才能感受到那份甘甜。

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