互動貼文設計

【數位策展系列-4】內容行銷的四種互動貼文,搭配聊天機器人獲得超高觸及

【推薦原因】

 

上篇提到如何使用Chat-App去設計訂閱機制,而這篇將提到如何設定Chat-App的互動貼文,Chat-App是數位策展中很重要的工具,他是銜接社群平台與官網中間的橋樑,過往我們在社群媒體上的流量,要待到官網並不容易,但透過Chat-App設計出高互動性的貼文並導流至官網卻是很簡單的事情。


聊天機器人基於即時互動以及好友留言擴散的病毒式行銷原理,能有效幫助粉絲專頁提高觸及率、互動率以及留言數等,如果操作得當,成長幅度都有2-10倍,然後有很多企業直接操作後,卻發現並不是每篇都非常有效果。通常原因都只有一種,就是內容力不夠!

聊天機器人屬於營銷工具應用的一種,可以協助將「好的互動內容」放大10倍以上,但如果內容本身並沒有太吸引人,也很難會有太突破的效果。那就究竟要怎麼設計互動貼文呢?本篇文章將分享四種常見的高互動貼文,幫助小編們發想內容。

 

一、乾貨類型文章

定義:可以為粉絲提供價值或是解決問題的內容。

範例:商務內容網站提供PPT模板下載、女裝服飾店提供穿搭建議型文章。

適用廠商:原則上是所有企業都可以使用,畢竟企業可以存在的就是提供價值與解決問題的。

注意:因應企業的產品服務TA廣度,會有效果上的差異,例如:女裝的服務對象較廣,因此提供穿搭類型乾貨文章,可以吸引到廣大的女性受眾;汽車保養的服務對象相對較少,因此撰寫汽車保養用油的乾貨文章,會相較沒有其他粉專的熱絡,但仍有可能有高的導購率。

一、乾貨類型文章

 

二、勾起好奇心類型

定義:讓人感到好奇、懸疑、有趣的貼文類型。

範例:海龜湯、趣味數學題、心理測驗。

適用廠商:沒有特別要求精準受眾,但需要高度觸及互動的企業。

注意:這類型的互動貼文,因為並沒有提供比較有效的價值,所以只能增加與粉絲的互動,很有可能不會有太多實際的導購行為,但仍然是有機會增加品牌知名度的一種操作(因為會常常出現在粉絲的塗鴉牆上。)

二、勾起好奇心類型

 

三、優惠福利類型

定義:直接提供優惠值扣碼,或是免費獲取資源等。

範例:留言索取百元優惠券、 路易莎黑卡 免費申請

適用廠商:本身產品力夠強、產品單價較低擴散性教高、產品單價高但給高折扣。

注意:如果商品品項眾多,且有規劃行銷檔期的話,建議可以在chatbot私訊欄裡設定成訂閱制優惠,養成長期客群,有最新優惠變使用廣播推廣。

三、優惠福利類型

 

四、有趣互動型

定義:用多層互動設定,讓粉絲像在點擊RPG遊戲一樣互動。

範例:好自在X馬來貘 

適用廠商:目標為建議品牌形象以及趣味互動的品牌企業。

注意:多層互動建議設計不超過三層,儘管內容設計可能非常豐富,太過繁瑣的步驟仍然會造成使用者不耐煩,反而增加跳出率。

以上四種為最常見的互動貼文類型,而如果要提到內容發想的話,才又是另外一個議題了。在設計時請掌握一個關鍵問題,粉絲在這篇貼文下互動,到底滿足了什麼?是滿足求知慾?購物慾?還是就是好奇心呢?

先設想好你可以為粉絲帶來的價值,你的互動貼文會更有成效!

 

本文為 EILIS智慧互動助理 授權TC自產精華。未經許可不得轉載、摘抄、複製及建立圖像等任何使用。如需轉載,請通過原單位申請獲得授權。圖片來源:pexels


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