為什麼突然想起 「SaaS下半場」 這個問題呢？
其實近幾年許多很火的領域 打了上半場後就沒下文了
好在SaaS領域不是那種容易半路夭折的領域
不過在經過幾年的發展 整個格局態勢也發生了巨大變化
而下半場怎麼打必定是個需要考究的事
所謂下半場如以下4點：
內容目錄
1 市場與客戶基本接受SaaS模式
有沒有下半場得先看市場和客戶的接受度
經過這幾年各家SaaS公司的不斷努力 客戶逐步能感受到SaaS的價值
體會到這種模式帶來的種種優點
且越來越多的客戶正在接受這種模式和產品
越來越多的SaaS公司在客戶、收入上都有了規模性增加
這與十年前做SaaS 無論市場、客戶、產品、技術都不成熟的情況迥然不同
這是下半場存在的前提
2 本輪SaaS波潮商業模式基本確定
此輪波潮於2013年起步 相當部分SaaS創業公司都是在此前後創業
經過一段時間的產品研發和用戶積累
在資本大潮的催化下15、16開始呈現井噴式增長
在 「不計成本抓用戶 利用大數據做增值、最後金融變現」 的邏輯
推動了下一時間風起雲湧
而後 這個邏輯在現實中並沒有達成 整個SaaS重新回到商業初衷
「如何提供有價值的產品給客戶 客戶願意為產品價值買單」 再次成為王道
至此中國在此輪SaaS波潮回復到一個理性的邏輯上來
商業模式上較為明確了
這也說明上半場到頭 下半場開始
3 產品形態及業務構型基本穩定
目前各家公司的產品型態基本穩定
更注重功能增加、性能提升、穩定加強
然而 雖噱頭式的題材不時也會加入
但希望僅靠強概念、高體驗、碎片化的產品來征戰市場已成昨日黃花
同時 業務構型也基本成型
線上線下組裝 直銷分銷結合 效能提升 運營管控 已成為常態
不再糾結於業務形態了
4 新進入的SaaS企業更關注細分領域
雖然SaaS這兩年不如之前 但仍然有不少創業公司還在進入這個領域
但在具體業務選擇上基本避開了門戶領域和通用產品領域
更多進入到細分行業和細分領域
說明大盤格局基本底定 更多的戰鬥將會放在更垂直的一個層面
那麼 如何打好下半場 各SaaS企業可以考慮以下建議
・ 突出戰略定位
上半場各SaaS公司對於自身的定位還有調整的時間和空間
但到了下半場如果戰略定位還存在模糊 或者重大調整 那需要特別小心
也許這個動作會影響到公司存亡
相反在戰略定位上要更加清晰和精準 在品牌塑造上形成獨有特性
在客戶心智上佔有頭部感知
那麼公司才能具有更特殊的區隔 更容易實現規模效應
・ 強化產品和運營價值
產品依然是SaaS公司成功的關鍵要素
進入下半場隨著客戶數量增加、客戶屬性更加多元
對產品的系統性、功能性、穩定性、易用性會要求更高
對於之前系統規劃偏弱的產品需要考慮重構 以應對新形勢下的要求
即使之前較強的系統也需要不斷強化 進一步增強客戶的滿意度
同時由於SaaS模式對於運營的要求遠遠高於傳統產品
如何持續高效運營
一方面是達到客戶需求 另一方面也是控制成本的重要環節 因此不可等閒視之
・ 提升營銷和服務效能
以目前來看大部分SaaS產品依然需要較強的綜合營銷能力
從獲得客戶、方案、成單等各个方面看
都需要更加專業、更有效率 之前的高成本營銷幾乎很難長期維繫
同时成单後保證高效率高質量的服務支撑 對SaaS公司也充滿挑戰
SaaS的服務與傳統服務體系有較大的不同
如果不能基於自家產品構建出效率支撑體系
那麼很容易出現規模越大虧損越大 的情況
・ 開拓戰略合作實現突破
通過這幾年SaaS市場的發展 各個領域的頭部廠商已經基本跑出來了
同時傳統廠商轉型後也氣勢如虹
戰略資源的獲取成為各家廠商最關注
一方面借助戰略協作拓展渠道擴大收入也同步降低自營成本
一方面透過戰略協同擴大在業界聲勢取得競爭優勢
在此過程中輔佐以資本投入
對於SaaS這種長期戰鬥的領域將會具有更多子彈支撐 從而在長跑中持續領先
SaaS之戰是一場持久戰 而各個戰役有不同的重心、節拍、策略
如果能順勢而為 成功的機率也許會上升一些
成敗有時就在一隙間 希望每個SaaS企業都能走好走穩啊
《延伸閱讀》
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文章來源: 牛透社/ 白金資本 文然
