你知道你自家產品的TA嗎?

 

從行銷的角度看去,創業者普遍有的盲點,是沒有清楚定義他們的「TA」到底是誰。

設定 Target Audience (目標受眾/目標客戶) 是一個「濃度」的問題 — 當你對準了一群購買意願很高的客群,行銷的工作將會事半功倍。相對的,當你搞不清楚到底誰會買你的產品,結果當然就是亂槍打鳥,最後往往敗興而歸。

所以行銷的第一個工作是設定 TA,而 TA 設定的好不好,將會大大影響你成功的機率。

appWorks 輔導的 100 多個團隊中,TA 設定最精準的莫過是 Mamibuy。從一開始,Mamibuy 的目標客戶就是新手爸媽,因為新手爸媽往往有很多問題需要被解決,而且睡眠不足的生活狀態會讓他們有很高的付費意願 — 就算不是為了孩子的健康,如果花點小錢能夠換來片刻的安靜,那也值得。既然對準第一次當父母的人,所以 Mamibuy 的粉絲團叫做「新手爸媽勸敗團」,而他們網站上最重要的功能,當然就是新生兒的「好物推薦」,因為新手村裡的爸媽需要了解養小孩該添購什麼裝備,而哪些裝備又是特別好用的。

因為這樣精準的 TA 設定,專注在服務新手爸媽,完全不理會沒有小孩,或是小孩已經很大的客群,兩年多來 Mamibuy 的推廣成效非常顯著,並且沒有花費太多的預算。

另一個例子是 GoodLife 好生活,他們的 TA 是「喜歡撿便宜的消費者」。除了網站,他們也每天在粉絲團分享即時的生活優惠資訊,常常都能吸引來上千人次按讚與分享,因為這是他們 TA 關注、喜歡,覺得有用的資訊。

注意上述兩個例子中,他們的 TA 設定都不是用傳統的年齡、性別、收入、居住地區等描述方法。Mamibuy 用的是家庭狀態,而 GoodLife 用的則是個人興趣。在大多的網路創業中,光是用年齡、性別這些客觀參數去描述你的 TA 是不夠的 — 即使是 28-35 歲的年輕男女,在出生率這麼低的社會中,真的是新手爸媽的比率還是不高。

產品最終還是需要得到市場的認可,而 TA 就是你的市場。所以在你悶著頭做產品之前,多花一點時間去研究、描述你的 TA,以及他們所碰到的種種問題,我認為是成功機率比較高的一種創業方式。

 

文章轉載自: MR.JAMIE